今年的電商購物節似乎來得有些早,相信不少網友已經沉浸在拆包裹的喜悅之中了。然而,還有不少網友卻要刻意規避今年的雙十一,準備雙十一之後再下單,因為這幾年“雙十一購物節”充滿了爭議,比如偷偷漲價、燒腦等。不僅耗費了廣大消費群體大量的寶貴時間,甚至一不小心還會掉進商家設計好的圈套多掏幾十甚至上百塊錢。
為能保證廣大用戶的消費安全,國家監管也是再次出手,針對電商平臺、商家在購物節期間容易出現的問題制定了《雙十一網絡集中促銷合規指導書》,明確對電商平臺及商家做出了多項要求。
首先,拒絕標價不實、先漲後降、優惠滿減藏貓膩等。比如超市一盒雞胸肉原本成本大約在5元左右,但電商平臺某些商家標出的零售價高達50元,而平臺又給出了滿49送20的紅包,看似優惠多,但用戶佔不到一點便宜。這就是平臺利用了大數據的優勢,從不太懂行的消費者身上薅羊毛。
其次、拒絕玩促銷套路,虛假宣傳,規則要簡單明瞭,應準確、真實地描述商品的信息或服務。舉個簡單的例子,買空調免費安裝,真的是免費安裝嗎?並不是!管線費、高空費、打孔費、支架費等都寫在了我們平時看不到的細則裡。質保憑證是不是隻有保修卡?保修卡用不用蓋章?“訂金”還是“定金”等,商家不能混淆,消費者自然也要更加註意。
另外、人氣指數、商品數據造假、不正當競爭、非法廣告等也是此次的關注焦點,尤其當直播帶貨成為電商主流營銷方式,主播的觀看人數、點贊數量是否存在刷量的問題,商品是否存在刷單的問題等?其實在一些電商平臺這種方式基本成了整個行業的通病,尤其是“好評返現”優惠券,國內商家這一套玩得非常溜,大多數快遞中都有一張好評返現券,其實這種行為就屬於“非法廣告”,甚至帶有欺詐色彩。
雙十一期間,監管制定新規,也是為雙十一期間電商平臺及商家的花式促銷敲響了警鐘。 去年的雙十一過後,三大電商平臺均沒有公佈總成交額,究其原因還是營收出現了下滑的趨勢,但營收下滑卻與電商及商家層出不窮的套路、毫無誠意等有很大關係,最終導致許多消費者雙十一期間不敢購物。
新規的推出,不管是對用戶消費體驗還是電商平臺、商家,甚至社會經濟發展,都是百利而無一害!該跟這些套路說再見了,您說不是嗎?
您會在雙十一期間購物嗎?