每年旺季來臨前，亞馬遜都會來一波大清洗。

去年大量賣家被刪評嚴重者review直接被擼空，今年旺季還沒來臨但是已經有部分賣家反饋自己的店鋪被刪評連客戶自然留評的也被刪，這讓人不得不懷疑亞馬遜又開始在刪評割韭菜了！

在這裡我們建議遇到刪評的賣家也不用過度緊張，如果這期間有使用過100%留評的測評機構的話，說明這些機構的買家群體已經被亞馬遜標記過了。亞馬遜抓刷單往往是從買家賬號入手的。同時，使用過這些測評機構的賣家賬號也需要格外留意了，說明亞馬遜已經開始關注你的賬號了，還是謹慎一點比較好。

先分析一下掉評價的原因

1、買家的購買次數

每個買家賬號每個月購買的次數過多就會被亞馬遜判定為刷單賬號沒從而不會給予銷量權重。也就是說不管買家購買多少次留多少review，你的產品排名任然是不會動的，甚至還會下降。

2、買家留評次數過多

亞馬遜不同種類的商品自然留評率都是不一樣的，亞馬遜的自然留評比例大致在1-3%左右，也就是說一百單出現一個到三個左右的評論。由於現在傳統刷單的買手賬號留評率過高，買家賬戶受限制，會導致刪評，listing被限制上評，甚至影響到賣家賬戶有封店鋪的可能。

3、購買的物件

新品和一直銷量不好的產品在亞馬遜看來都是“垃圾”產品，一個正常的買家賬號是不可能一直不斷重複購買新品的，這裡就與正常的購買行為習慣相反了，所以一個買家賬戶經常購買新品或者手機殼、鋼化膜等低價值產品是會被亞馬遜大資料監控的。

4、買家的購買的行為習慣

賣家提供關鍵詞給買家或者直接搜尋ASIN購買也是風險極高的，近幾年來姐夫已經知道賣家的刷單行為以關鍵詞進行的，現在的關鍵詞基本上是帶來不了太大的權重比例，而且關鍵詞不好控制。

5、買家留評過於集中或者過快

有的買家收到貨以後就立馬留評，而且一次性留很多產品的評價，這也會被亞馬遜認定為一種異常。

引出一個問題：

機器刷單和真人刷單有什麼區別？

其實機刷和真人是很難分辨的。除非是你自己找的老外幫你測評，否則任何說是真人測評的服務商，都有可能會忽悠你。（注意，我說的是有可能，不是一定）。

有人說機器刷的買家賬戶一般留評較多，這個點是根本無法準確判斷的，因為很多做職業測評的老外也會留下很多的review，翻開他的profile也是一天大幾十個review。

有人說機器上的掉的快，你以為真人上的掉的不快嗎？想當年我們找的真實老外測評，但是部分老外偷懶，直接把標題或asin拿過去搜，上的review幾天就全部被刪除了，而且還付出了死掉一個店子的代價。

所以在掉不掉評這一點上，真人或是機器其實差別不大，差別大的是他以什麼樣的路徑去購買，是否符合真實的購買路線，是否符合一個自然人買東西的習慣。據我所知，市面上有幾家大的測評機構都是自己養的買家賬號，不過由於頻率控制的較好，幾年來還一直在穩健的為賣家提供著服務。

有人說做個表格，觀測一下下單時間，辨別是否是機器刷單，這有卵用？真實老外專門做測評的，有些照樣會在半夜起來集中一個時間下單，等貨收到了再集中一個時間留評，這樣的評論大概率被刪掉，這樣的store有大機率的關門機率。機刷的服務商照樣可以分時段分批量的下單，分時段分批量的上評，所以你的表格並沒有什麼卵用。

能準時的是機器，不準時的是真人？這都是假象，稍有經驗的服務商做些這種動作以假亂真會把你騙得一愣一愣的。

不可否認，市面上的真人資源越來越少，這也就是為什麼測評的價格會水漲船高。只有一種方式最為保險，那就是你擺脫服務商，自己去找測評找刷單，否則就像炒股票一樣，測評有風險，入市需謹慎，你永遠都不知道你所合作的，是真人還是機器。

最後簡單說幾個review操作要注意的方面，希望可以幫助大家：

1. 刷單環境的風險評估問題

操作刷單的環境設定，是一個重要操作內容。如何為每一個買家賬號配置一個乾淨的環境：如何選擇IP地址，確保IP地址不在黑名單庫，選擇和賬單地址物理位置相近的IP，防止DNS洩露。並且確保瀏覽器指紋的隨機變化等等，都是刷單環境配置的幾個主要方面。

2. 信用卡賬單地址驗證問題

在養號過程中，遇到最多的問題，就是被亞馬遜提示需要驗證帳單地址才能繼續使用帳號，但通常都不認可非本地信用卡帳單的。

信用卡賬單地址驗證的原因有：買家號購物金額過高、過頻，長期購買低品質得分的ASIN，買家號使用者畫象太亂等原因。

3. 買家號養號後無權重

你能夠想得到的所有推廣技巧，包括直評不掉，刪除差評，點helpful生效，上VP不掉，推LISTING的sales rank，推關鍵詞的自然排名等等。都和買家號的權重有關。買家號的權重重點看：消費歷史，是否購買過熱銷品，上評比例是否過高，是否全部都是5星好評等。

其核心應該是如何養出高權重高品質的買家號，沒有這個，一切扯淡。

4. 買家號掉評

1）買家號的品質

2）LISTING品質

3）買這個LISTING的買家號，相似度太強

4）下單時間距離上評時間太短

5. 買家號被限制上評價

一切都看起來很好，就是不能上評價，上評的功能被禁止。

原因是：買家號購買行為異常，多次高頻購買低品質ASIN，沒有遵從亞馬遜上評的演算法。這些買家號屬於直接被拉小黑屋的買家號。

總結

有的人選擇測評（早期這個是合規的），有的人選擇找服務商，大的公司自己建立刷單團隊，有的人乾脆玩各種黑科技，有的人搞一些營銷。也有的人利用自己的海外資源做刷單。這一切的本質都是刷，只要是刷單就有被亞馬遜抓到的風險，因此各位賣家一定要格外小心！

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