10月21日，蘇寧在北京正式啟動2019雙十一大促。今年的時間節點非同尋常，蘇寧易購的網際網路轉型迄今已走過十個年頭。

同一天晚19點，第11屆天貓雙十一全球購物狂歡節開幕盛典在上海舉行。易烊千璽、ONER嶽嶽、木子洋、阿雲嘎、靈超等受邀出席了晚會上。

就在幾天前，中通快遞、圓通速遞相繼釋出通知，宣佈自11月11日起調整快遞費用，而具體的漲價幅度將由當地服務網點結合實際情況制定。理由則是“雙十一”期間需求量大，為保證服務品質，各環節人力、物力等成本上漲。

今年的雙十一，不太平。

2009年，從阿里CFO任上調任負責淘寶商城的張勇（逍遙子），因為“沒有辦法，只想活下去”，需要讓消費者記住淘寶，讓品牌商家企業一起聯動、推廣、提高銷售等，就參考了國外的Black Friday（黑色星期五）促銷節，推出了雙十一淘寶購物節。而對於選擇11月11日這個日子，只是比較好記。

十年以後，雙十一已經成為電商購物節的代名詞，繼而延伸出6.18、雙12等更多所謂“購物節”。

但同時，雙十一也越來越偏離了推動電子商務產業發展的路線，成了平臺霸道、商家刷單、公關撕逼、資源浪費的低俗秀場。

每逢佳節二選一。

二選一，是強勢電商平臺通過其服務資源，逼迫商家在兩家或多家電商平臺之間選邊

多年以來，京東商城就長期起訴天貓商城借商戶“二選一”濫用市場支配地位；

近年以來，拼多多也開始就淘寶系、天貓系逼迫或變相逼迫商戶“二選一”的行為，發出多次申訴。

對此，當事方阿里的回答倒是大氣直接，認為“二選一本來就是正常的市場行為，也是良幣驅逐劣幣”。

是啊，淘寶用那麼多假冒偽劣商品打下了市場份額，擠垮了曾經的卓越網、擠壓了包括京東、噹噹、亞馬遜等一系列保證品質的B2C網站，多年保持登上美國智慧財產權“惡名市場”名單，竟然成了“良幣”？

這洗屁股的速度，才真是比穿褲子還快！

當每年的幾次購物節，成了平臺“二選一”的戰場，犧牲利益的就是商家，所謂“讓天下沒有難做的生意”就是一句屁話。

早在去年2018年的時候，新京報記者發現，部分商家依靠刷單平臺來提升商品在“雙十一”的關注度。包括“握手網“等在內的刷單平臺，業務頻繁。新京報記者調查發現，為防止被電商平臺識破，很多刷單任務都要求“刷手”像正常買家一樣完成購買流程，以達逃避懲處的目的。

採訪的商家表示，商家平時在自家店鋪內，就都會有刷單行為，來保障商品的銷量。而雙十一活動前夕，各家店鋪都會加大自身刷單的頻率，希望藉此衝到一個更好的席位和推薦。

由於舉辦購物節的平臺企業，為了自己宣傳需要，會集中資源在一定時期內釋放，這樣會相應的讓參與商家獲得一些補貼，吃點兒糖。對於商家，就不得不參加購物節，並以不那麼難看的資料結果也同樣作為宣傳手段，一起吆喝吆喝。

平時賣不動，此時要衝量，只能靠刷單，或者造榜。

這種行為，鼓勵了社會的不誠信，鼓勵了違法違規，典型的鼓勵劣幣驅逐良幣。

雙十一前，物流企業的被迫漲價，真的是情非得已。

去年雙十一期間，有微博網友上傳了一段快遞小哥雨中暴哭的視訊。據網友稱，小區內一名快遞員冒雨送快遞，但一車快遞被偷得沒剩幾件了，一直在雨中嘶吼“你叫我怎麼辦”。儘管此事被證明只是一場“烏龍”，不過，“雙十一”期間快遞員的辛苦有目共睹。

根據國家郵政局資料顯示，2018年“雙十一”中國主要電商企業全天共產生快遞物流訂單13.52億件，同比增長25.12%；全天各郵政、快遞企業共處理4.16億件，同比增長25.68%。

由此，造成物流企業在高峰日工作量達成日常處理量3倍以上，臨時增加僱用員工，臨時租用堆放場地，平白增加了人力成本和運營成本，還大大提升了損壞和丟失率，對快遞員造成的身心壓力損害，更是無法估量。

1、騙子冒充賣家

遇到網購異常需重新付款或者退款、網店異常無法付款等情況，不要輕信所謂的客服，更不能直接按照對方要求轉賬匯款，一定要去官方網站核實清楚。

2、警惕“虛假髮貨”

因訂單量大、物流超負荷等原因，商家超出承諾的時間發貨，甚至提供虛假髮貨資訊，消費者申請退貨卻遭拒絕的情形時有發生。網購時，保留重要聊天記錄、購物單據和訂單資訊，有利於主動維權。

3、不要輕信退款

遇到“調單”“卡單”“退款”，大家一定要提高警惕，不要相信騙子以此為藉口向你索要銀行卡號及驗證碼進行退款的假話。

4、付款連結要謹慎

一定要使用正規的付款途徑進行付款，不要點開不明來路的付款連結。

5、警惕中獎、紅包詐騙

雙十一購物狂歡節，各種好玩、刺激的紅包紛紛來臨，各路騙子也放出了一大波病毒紅包、假紅包和假中獎資訊來坑騙大家。切記不要隨意撥打中獎資訊提供的電話號碼和發來的網站連結地址。

6、虛假海淘要當心

跨境物流資訊、購物小票可以假冒，消費者需警惕被網頁上標明的日本、美國來源字樣的文字矇騙。建議到正規網站進行購買，不要隨意相信一些流傳分享的購物連結。

7、“到付”“免費送”藏騙局

有些騙子告訴你商品是免費的，但需要付幾十元的郵費。雖然圖片上的商品看上去高大上，但當你收貨後就會發現東西不值幾塊錢。不要相信天上掉餡餅的事情會發生，遇到這種情況一定要拒絕。

8、朋友代付別輕信

騙子們會通過某些即時聊天工具，偽裝成你的親朋好友希望你能幫忙代付。中招代付後就會被拉黑。

我從來沒有在雙十一期間被騙過，因為我從來不在雙十一期間上網購物。錯峰出行，錯峰購物。

今天keso寫了一篇文章，叫《畢勝的信任力經濟》，提到了畢勝的“必要商城”：

“必要可能是唯一一個自己不搞大促，也不參與別人家大促的電商平臺。在必要上，你不用等著6.18、雙11，什麼時候下單都不會虧。你永遠都不會有錯過今天，還要再等一年的糾結、困惑和迫不及待。”

消費者每年都盼著3.15，希望天天3.15打假。

而我只是希望，每天都能是質優價廉的購物節。

2019年1月24日，阿里巴巴集團CEO張勇與世界經濟論壇創始人兼執行主席克勞斯·施瓦布展開題為《數字信任與轉型》的對話。張勇說：

“我們的理念就是讓天下無難做的生意，我們並不是想說讓我們把所有業務的益處控制權都放在我們手中，我們是要作為一種推動者，我們能夠讓平臺上所有的參與方都能夠做好生意。”

“面對數字經濟時代，與其質疑，不如擁抱和嘗試，探索創新。”

如果平臺取締雙十一，讓消費者任何時間都可以享受電子商務的便利，不是更符合Any where，any time的移動網際網路數字經濟時代精神嗎？

剁手黨，你怎麼看？

特別提示：關注本專欄，別錯過行業乾貨！