中國經濟導報、中國發展網訊 曾佳 記者沈貞海浙江報道 2019年10月21日，義烏購迎來了7歲“生日”並亮相第25屆義博會，展示了義烏購7年來“立足實體市場，深挖電商服務能力”的發展歷程。

據了解，2012年10月21日，義烏購在第18屆義博會開幕式當天舉行了上線儀式，將義烏實體市場的商鋪搬上網，打造線上線下融合的電商平臺。

義烏購的上線，意味著國內實體專業市場電商化探索的開始。實體專業市場的電商平臺到底應該怎麼做？如何在巨無霸電商巨頭的競爭擠壓中找到自己的立足之地？線上業務與線下業務如何平衡並有機結合互相促進？面對這一道道的難題，義烏購用了7年的時間努力探索並且實踐，慢慢摸索出適合實體市場的電商化發展道路，不斷提升市場集聚能力。

——用資訊化手段解決大型專業市場找貨難的問題，是實體市場電商平臺的立足之本

義烏市場是全球最大的小商品市場，在這樣一個小商品的海洋中找到想要的商品確實不是一件容易的事情。把市場搬上網，用資訊化的手段來解決這個問題從技術角度來分析確實是一個不二選擇。

但是，實體市場的資訊化，說起來容易做起來難。面對幾萬家商鋪的幾百萬種商品，資訊化是一個耗時耗力的龐大工程。為了幫助實體商鋪儘快上線，義烏購推出了360度全景展示，通過這個功能，能夠幫助市場商戶以最低成本儘快將商鋪搬上網，加快了實體商鋪的資訊化過程，為義烏購平臺的開局打下了基礎。

隨後，義烏購又將重點力量放在智慧搜尋和地圖導航等功能的開發上，無論是線上還是線下，採購商都能更方便更快捷地找到貨物。實體市場資訊化後，資訊瞬間被連線到全世界，商戶可以接觸到原來不能接觸到的採購商，或者被從未接觸到的採購商找到，無形中擴大了市場的覆蓋範圍，全球採購商和市場商戶之間的聯絡和協作變得從未有過的方便和自如。

——結合實體市場商戶的業態，推出市場服務功能模組

義烏實體市場的商戶大都是從事批發業務，每個商戶經營的產品非常專而且深入。比如隨便一家經營襪子的商戶，經營品種能達到幾百種。在這樣的情況下，誠信經營極其重要。

為了打造誠信經營的口碑，2015年3月，義烏購與義烏政府監管部門一同推出網上營業執照，義烏購網上營業執照以義烏購線上商戶賬號為核心，是政府監管部門對義烏購平臺上的網上商家進行認證後頒發的經營許可證。義烏購網上營業執照將網上經營主體的認證及監管納入國家監管體系，從而將義烏購網上商戶的誠信體系建設提升到一個新高度。

隨著電子商務的發展，商戶的批發業務也分化出小批零批業態，但是市場內的快遞公司魚龍混雜，取件服務得不到保證，並且價格不透明。通過義烏購“快遞通”服務，可以保證“到店鋪取件”，並且價格在義烏購APP上明碼標價，解決了商戶以往傳送快遞遇到的問題。還有“轉租轉讓”欄目，在沒有實體市場的電商平臺上是不可能有這樣一個欄目的，義烏購發現商戶在調整自己的經營規模和經營專案時，需要調整店鋪的面積和位置，因此就推出了這個欄目，受到了市場商戶的好評。

——不斷提升市場集聚能力，打造智慧化市場，是義烏購下一步的發展目標

《世界是平的》一書的作者托馬斯•弗裡德曼（Thomas Friedman）認為，“世界很深，我們從平，到快，到智慧，到深入”。對於義烏購來說，深入研究市場服務，打造智慧化市場，提升市場的集聚能力，是今後的努力方向。

近日，義烏購商戶線上開發票功能正式上線，商戶可通過義烏購APP線上開出電子發票，解決了商戶去國稅代開發票時取號排隊等複雜的流程問題。後續通過電子發票功能，還能夠建立起線上報稅等深度服務。

此外，義烏購目前正在試執行的“看店寶”功能，集合了人臉識別、大資料處理、手機App資料採集等多項技術，將線上線下采購商到訪店鋪的情況進行整合分析，從而更好地為商戶提供客情分析，建立科學的客戶服務體系。“看店寶”是一項線上線下深度融合業務，意味著商戶可以將線上線下的客戶和業務進行統一管理，有效提升市場的集聚能力。