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移動網際網路的世界不需要搜尋了嗎?不,搜尋以多變的形態無處不在了。

從網際網路到移動網際網路的高速發展中,儘管各類APP將移動世界割裂成為一個又一個孤島,但搜尋卻從沒失去自己陣地,在搜尋+資訊流雙引擎驅動下,搜尋百度完成了向AI進級。雖然給外界看起來就是利用搜索和資訊流的強大現金流為AI供奶,但是,AI一旦成為核心驅動器,搜尋和資訊流的黃金組合又將呈現出不同的效果。

QuestMobile最新報告資料顯示,今年以來,支付寶和微信月活使用者規模同比增長率持續下降,而百度App卻逆勢上漲並較大幅度地超支付寶和微信。面對生態化、體系化建設都很強的騰訊和阿里,百度這一波勝出理由似乎也很正常,是搜尋的超級生態作用下,資訊流+搜尋經信小程式還有移動生態共生了,體系下各鏈條相互作用明顯。

10月20日,百度董事長兼CEO李彥巨集在第六屆世界網際網路大會全體會議的演講中強調,在AI技術的驅動下,搜尋在持續進化,目前百度App搜尋首條滿足率已經達到51%,也就是超過一半的使用者搜尋需求在首條結果裡就得到了滿足,而不需要去翻後面的搜尋結果。這使得搜尋未來將進一步突破手機限制,存在於音箱等各種智慧裝置中。這意味著搜尋將在未來無處不在。

搜尋超級應用現身,生態裂變開啟

百度的搜尋優勢是內容理解、語義理解、知識圖譜等搜尋相關的技術體驗,移動化以及智慧化開啟的時代,百度20年的積累和搜尋大資料優勢再次沉澱為吸引使用者關注的重要體驗。如果說騰訊和阿里是因為滿足了使用者需求得以成功,那百度是在滿足使用者需求之前先期獲得使用者喜好。網際網路下半場的重要表現是流量紅利終結,而百度的優越體驗等於在先期的使用者基礎上,沉澱了使用者喜好,使得使用者沉澱下來而生態體系又多元化再次迎合使用者,此次百度APP的使用者強勢增長反應也在情理之中。

移動網際網路之戰總要伴隨著頭部超級APP出現而進入常態化平穩發展區間,儘管AT的超級平臺固定化較早,但,使用者對於體驗的高標準要求並沒有停止,甚至在APP內部,搜尋的精準度不高等體驗也容易讓使用者淡出,使用者在覺醒。購物也好,社交也好,基本功能靠前而相關配套應用就略為簡單。百度的生態化體系建立在無所不搜的基礎上,除了圖文搜尋,未來AI級別的語音搜尋也成為多形態化的搜尋表示。

“搜尋+資訊流”兩大流量引擎和“百家號+智慧小程式”兩大生態的立體化佈局能夠全面對接此次移動使用者的覺醒潮嗎?答案顯然是肯定的。百度二季度財報顯示:百度資訊流使用者使用時長同比增長33%,百度App端內搜尋次數同比增長20%,使用者在資訊流和短視訊上使用時長同比增長67%。搜尋和資訊流兩大引擎雙雙實現高速增長。百度App日活使用者更是在今年8月突破2億。從使用者找資訊的需求,到為使用者提供精準資訊,百度進化為超級應用的前提就是建立在技術優勢上的使用者洞察力。

使用者彈性升高也意味著市場的回溫,百度對於使用者喜好和習慣的洞察力恰恰是商業市場上最不可或缺的力量。使用者的每一次搜尋都不是單一的,而對於這種目的性的開放行為捕捉能力,恰恰是電商購物乃至於選擇體驗的最好理由。進化後的百度也得到了廣告主們的歡迎。艾瑞釋出的《中國廣告主資訊流廣告動態研究報告》顯示,百度APP與另一家資訊流廣告成為業內不二之選,更為重要的是,前兩名的選擇指數遠高於第三名數倍。

AI驅動全生態,超級平臺多元化服務直通車

僅僅作410好精準搜尋和資訊流的精準推薦,顯然不能滿足百度AI驅動下的生態超級平臺打造目標,搜尋不只是在進化,而且在高速裂變為一輛載滿需求的快車,並由AI負責將其分發至各個站點。百度超級平臺的進一步意義不在於為使用者提供更為所需的資訊,而在於帶使用者直達服務現場,從而完成搜尋的前端向後端意圖的高階整合,不再是中介或是資訊服務商,而是直接輸出使用者到商家端。

李彥巨集在烏鎮網際網路大會上講到“未來搜尋形式會不斷髮生變化,但市場規模之大會遠超任何人的想象!”百度的各種進化已經充分展示出這一點。在百家號和智慧小程式“雙生態”的加持下,百度App已經擁有全網最豐富的內容,而且很多過去因為版權等問題無法在百度App上瀏覽的內容,因為有了智慧小程式,現在也可以直接在百度App上瀏覽,如愛奇藝、優酷、小紅書、微博等等。更重要的是,通過投資佈局及戰略合作,百度App引入了大量的國內頂級內容平臺方的內容資源,大大的擴充套件了百度搜索的內容源頭。如知乎、凱叔講故事等等。

什麼是最好的使用者體驗?百度的答案是,不僅要懂使用者,還要帶使用者用上最好的產品和最好的服務,同時,還做到讓客戶方面省錢,構建其全生態的體驗整合。

截至目前,百度智慧小程式數量突破15萬,覆蓋行業行業達到271個,第三方服務商達到200多個,月度活躍數已突破2.7億。這不僅意味著使用者現在已經可以在百度App內獲得購物、出行、金融等方方面面的服務,這些服務供應商還在節省大量的使用者成本。在絕大多數的案例中,使用百度小程式的客戶的ROI都出現了增長:“蛋殼公寓”在入駐百度智慧小程式平臺後,其轉化率提升了32%,線索獲取成本降低了98%;“愛回收”則提升了85%的ROI以及112%的轉化率。

從搜尋巨頭到AI超級平臺再到搜尋化的超級APP成長,百度的進化正在成為另一種新的移動網際網路下場景,使用者端的需求被整合推送給商家,百度直接化身為一座連線供需兩端的橋,而供需雙方也得以通過百度實現了各自需求。

大量企業和開發者紛紛入駐百度智慧小程式,把智慧小程式打造成他們在人工智慧時代的“新官網”,這也許僅僅只是超級應用的首次展示魅力。

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