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2020年,下一個社交電商風口在哪裡?

​▋導讀:

在你沒發現黑天鵝之前

你永遠都會認為

所有的天鵝都是白色的

往往不是經驗

而是意料之外的事情

改變著一切

你不知道的事情

比你知道的事更有意義

這就是新物種

見微傳媒獨家釋出《發現·新物種》,帶你探索社交電商領域,你所不知道的事。

作為創業者及社交電商從業者,你能在《發現·新物種》獲得什麼?

▷即時掌握行業最新動向;

▷預見下一個產業風口紅利及行業趨勢預判;

▷行業優質從業者對未來業務的探索方向及最新實踐經驗;

▷培育創新性思維,應對經濟的不確定性;

《發現·新物種》包括了2019年9月中國社交新商業城市論壇廣州站嘉賓演講實錄、論壇實錄以及大會成果展示。

▋核心摘要:

5G 來臨,共享經濟方興未艾,社群成為重要載體,短視訊和直播迅猛發展,產業網際網路擁有廣闊的發展前景。當前,這些變革正在為中國傳統產業轉型和實體經濟發展注入新的動能、釋放新的活力。

社交新商業的來臨,讓零售的各個組成元素變得更加碎片化,許多傳統方法論在今天已經失靈,傳統企業、新興企業都在積極尋找全新的解決方案。新模式新業態不斷湧現,商業模式和發展模式創新迭代速度加快,未來的經濟發展潛力將進一步釋放。

不確定性與未知,本就是商業的可愛之處,見微傳媒聯手知酷全案第一次採用“城市論壇”的特殊形式,意在根據城市特有屬性,舉辦一場有意義、有話題、實用性高的會議。

在2019中國社交新商業大會城市論壇廣州站中,我們用2天的時間聚焦直播+短視訊及社群電商供應鏈,用直播+短視訊內容營銷峰會及社群電商全球供應鏈峰會兩場會議,共邀請了來自行業內的47名嘉賓,分享了超過135個精彩觀點。

我們期望通過與創業者及從業者的溝通與碰撞,幫創業者們在澎湃浪潮中找到潮水的方向,預見產業紅利。

以下是見微傳媒出品的《發現·新物種》中的核心內容。

直播+短視訊內容營銷峰會

《新商業時代的營銷之道》

人類在經歷了結繩記事、刻書傳道、報刊傳播、電訊傳遞、電視直播、網路互動之後進入一個嶄新的新商業時代。

那麼,在新商業時代下,過往遵循的那些營銷規則和方法是否依然適用呢?是否有新的營銷之道?

《新商業時代的營銷之道》主題共有3場演講:

《新媒體時代下的品牌營銷鍊金術》

《靠譜的短視訊教育應該是怎樣的》

《短視訊教育如何賦能品牌方》

部分嘉賓觀點:

​全網零售實際上就是在打造一套線上的看得見、買得著的零售體系。看得見是通過傳播平臺做的事情,買得著是通過電商平臺去做的事情。從看得見的平臺到買得著的平臺,它可以直接跳轉,你需要做的是通過線上產生品牌影響力,讓它去產生品牌溢價,這樣就會產生反哺效應,當用戶在電商平臺上搜你的時候,你就成功了。

閃電新媒體專案總負責竹君:

​大部分新零售從業者並沒有從內容消費者角度創造內容,今天的品牌方需要擁有這樣一個團隊。如果你是以個人姿態進入短視訊的,自身就要成為一個團隊。今天團隊運營出來怎樣的設計、怎麼的UGC和PUGC,可效仿的、與主流內容有差異性的視訊套路,決定了咱們進入這個短視訊是贏還是輸。

知酷全案董事長孫茂林:

​越早做自己的私域流量越好,但是必須想好怎麼變現,社群拼團肯定是其中最容易的入門方式。第一個理由是,社群拼團是最輕的方式。既不要自己花很多錢去開發系統,也不用花心思去搞工廠、跑供應鏈、做庫存,產生巨大的積壓和成本的投入,直接把現成的供應鏈接入到系統中,每一個內容創作者都有資格、有條件做社群拼團,而且支付得起。所以它非常輕,試錯成本非常低。

《流媒體時代的品牌運營方法論》

網際網路進入下半場,流量紅利逐漸消失,傳統電商在流量獲取上逐漸面臨困境。與之相對的是,短視訊和直播的卻成為了流量窪地,不少品牌看到了新的流量的紅利,紛紛入局,新時代下品牌運營有什麼全新的方法論?

《流媒體時代的品牌運營方法論》主題共有5場演講:

《如何打造新消費時代下的新品牌》

《社交新商業如何批量打造千萬級爆款?》

《Supreme品牌的流量池思維》

《電子煙賽道的千億風口》

《短視訊如何給爆品插上翅膀?》

部分嘉賓觀點:

美麗誓顏創始人王赫:

新產品是一把鑰匙,新媒體、新渠道是一把鎖頭。只有用新產品這把鑰匙才能開啟新媒體、新渠道那兩把鎖。所有品牌方沒拿到第一把鑰匙的時候企圖開啟兩把鎖頭,最後的結果一定是虧損。

樂供集團總經理戴成虎:

​我們在整合資源時,需要專注短視訊內容整合營銷,海量的短視訊大量合作,自有媒體大資料監測平臺等。另外,我們短視訊需要做的就是將素人、網紅、品牌、MCN結構、生產方利用起來。

三個爸爸聯合創始人兼CEO、Supreme能量棒專案負責人戴賽鷹:

​建立流量池思維應具備以下四點:裂變思維找流量;內容思維做留存;超級使用者當節點;建設私域流量池。

雪加社交新零售體系官方總操盤手素本:

​作為品牌方,需要做到以下幾點:分別是引流賦能、短視訊賦能、實體賦能、招商賦能、培訓賦能、素材支援等。

芊暢品牌創始人趙子銘:

​以優質內容驅動的營銷方式,可以讓個人的IP可以通過一段視訊的輸出展現出來,所以內容驅動的營銷方式開始變成一個機會的風口。

《MCN的流量祕訣》

社群的概念越來越熱,當創業者爭先恐後地進入到社群的圈子裡,會發現早已有成千上萬的競爭對手在等著自己。

建立社群並不是社群發展的難點,但社群運營一直是限制社群發展的難題,“社群+”生態圈說起來輕鬆,實際執行起來卻發現無從下手。那麼,什麼才是正確的社群運營方式呢?

《MCN的流量祕訣》主題共有3場演講:

《直播是線下商業的升級》

《社交平臺流量開採與賦能》

《劍走偏鋒:如何迅速打造千萬級抖音矩陣?》

部分嘉賓觀點:

極米副Quattroporte、極米直播事業部總經理黎珞:

​淘寶直播是貨品邏輯。主播跟主播如果播的貨品一樣,那粉絲就會重疊。我們的粉絲上滑、下滑就會滑到你,這個是個邏輯問題。快手是社群邏輯。今年快手很像去年的抖音,去年的抖音是專業化的內容,今年整個快手可以看到各品類的專業化內容都在往快手做,就是垂直號。

網紅貓創始人張帥:

​KOL和KOC,在所有的營銷行業已經被講爛了,所有的KOL網紅其實是社交平臺的流量樞紐,就像我們高速公路的立交橋一樣,它是一個樞紐。KOC可以理解為微商,就像你身邊的朋友一樣,我們叫他KOC,每個KOC的夢想都想成為KOL。

中國電子商會網路直播與短視訊專業委員會副會長、抖音人氣主播智俊啟:

​讓產品落地產生復購。要以流量為基礎,以轉換率為核心競爭力。當然要有產品,你是做實體店的,你是做網路渠道的,你是做微商的,你是做分銷的,都要從產品和模式上面下功夫。

《直播平臺揭示流量變現祕密》

流媒體時代來臨,各大平臺紛紛佈局短視訊和直播領域,而每個平臺對於短視訊和直播的理解不同,因此導致各個平臺的內部規則也不盡相同,商業化的道路也千差萬別。那麼,各大平臺規則究竟如何?他們對於主播和內容的要求又是怎樣的?

《直播平臺揭示流量變現祕密》主題共有3場演講:

《快手電商的掘金之路》

《抖音百萬大號養成攻略》

《淘寶直播的今天與未來》

部分嘉賓觀點:

魔筷科技創始人兼CEO王玉林:

​截止到2019年6月份,短視訊跟直播行業已經覆蓋了8.6億人,整個網際網路市場有75%的使用者都在用短視訊。截止到2019年3月,人均在短視訊上消耗的時間,日均45分鐘。整個即時通訊的市場份額都在下滑,只有短視訊在增長。

​當你做了一條非常好的內容的時候,不要隨便發掉,而是要在高峰期發,這個時候流量是最好的。任何事情都是有技巧的,光是這麼一個釋出,它也不簡單。抖音有兩個高峰期,中午11點到1點,下午6點半到晚上11點,這個時候適合做釋出行為。

淘寶直播負責人趙圓圓:

​怎麼做好淘寶直播呢?簡單來說就是“人、貨、場”,找到合適的人,這個人可以不懂電商,但是他一定要有很好的銷售技巧和較強的專業素養。第二個是貨,我們講究品質和價效比。最後是場,我們講的是場景豐富以及運營的手段豐富。優惠促銷、秒殺、唱歌跳舞,然後嘉賓互動、產品講解都用得到"場"。

社群電商全球供應鏈峰會

《90%的社交電商供應鏈不及格》

做零售,永遠一端是使用者,一端是供應鏈。使用者端強,供應鏈端的影響能力才會強;而供應鏈能力如果弱,產品、體驗等也會差,使用者無法留存。電商零售需要抓的鏈條非常長,從供應鏈到使用者端,從履約到售後,它的複雜度高於很多純網際網路業務。

供應鏈是平臺間形成優勢壁壘的重要環節,供應鏈能力是無法被拉平的,因為規模優勢會形成寡頭效應。平臺規模越大供應鏈價格和履約成本就越低,給消費者的價格和體驗就更好,消費者買得多平臺規模又會變大,這將是一個正向迴圈的過程。

《90%的社交電商供應鏈不及格》主題共有4場演講:

《5G產業網際網路時代,供應鏈的變革和創新趨勢》

《新渠道、新變革、新思考》

《人貨互聯,社交引領》

《打造社交新零售智慧供應鏈之路》

部分嘉賓觀點:

漢森供應鏈董事長、農特集團Quattroporte黃剛:

​每個行業都有一個重來的機會。每一步的重構都孕育著商機。第一步是使用者體驗的重構,第二步是流量入口重構,第三步消費場景重構,第四步供應鏈重構,第五步交易方式重構,第六步價值鏈重構,第七步商業生態重構。

京東健康渠道創新部總經理周新元:

​在中國的社交電商(市場)裡面,起碼有35%以上的商品都是跟健康有關,無論是食品、用品,還是保健品。

京小康營運長陳敏:

​作為社群來說,小微個體跟品牌方談,沒有龐大的存量市場,品牌方是很難幫你做個性化定製的。記住,在中國的市場上面,品牌永遠是第一的。

京網供應鏈董事總經理黃旭峰:

智慧供應鏈圍繞企業在物流成本、倉儲成本、人力成本、管理成本、營銷成本等幾個方面,可以幫客戶降低成本,通過系統化幫助客戶提升效率。

《缺乏新技術的社交商業朝生夕死》

社群的概念越來越熱,當創業者爭先恐後地進入到社群的圈子裡,會發現早已有成千上萬的競爭對手在等著自己。建立社群並不是社群發展的難點,但社群運營一直是限制社群發展的難題,“社群+”生態圈說起來輕鬆,實際執行起來卻發現無從下手。那麼,什麼才是正確的社群運營方式呢?

《缺乏新技術的社交商業朝生夕死》主題共有4場演講:

《社群拼團+實體怎麼共生共榮》

《社群電商極速搶佔跨境風口》

《社交時代,如何利用系統工具提升運營效率》

《留量時代的社群之路》

部分嘉賓觀點:

社群森林創始人寶大溼:

​最好的留存方式就是社群。他有四點優勢:第一,觸達度高;第二,在社群裡面,你可以每天跟很多人溝通,只要他置頂你的群;第三,資訊反饋及時;第四,信任關係的迭代。

知酷全案董事長孫茂林:

​我們在群內銷售產品跟微商不一樣,微商大體上是聚焦在一個平臺,最多幾個、幾十個SKU,但是在社群拼團中,我們是把1000個產品賣給同一個人。運營社群最重要的東西就是儀式感,提供好的產品和好的供應鏈是根本。

曉微科技創始人、記賬熊創始人陳永清:

​當你在做社群團購的時候,你可以聯合當地跟你一樣有資源、有需求的人,我們從技術的角度做一個聯盟的平臺,允許不同的團之間共享團品,共享經驗,進行資源的整合,這就是聯盟機制。

全球倉CEO、全球採銷聯盟創始人Benny:

​真正的跨境電商的合規流程需要很多環節:需要符合國家的監管、需要符合海關的稅收政策、需要符合國家的商檢政策……你首先要具備的是海外的主體,再通過一系列的合規系統,對接海關、對接跨境支付、對接商檢、對接報關、對接報稅倉這些系統,最終完成你的真實訂單的推送。

《社群、社群、平臺三大業態怎麼那麼難》

現在不僅社群電商風起雲湧,社群團購同樣火爆。去年是社群團購的風口之年,一大批社群團購在全國落地開花。平臺的迅速崛起也讓這場爭奪戰變得更加激烈。

那麼,這些企業生存狀態如何?在激烈的競爭中他們該如何發展?他們的未來又在何方?

《社群·社群·平臺三大業態怎麼那麼難》主題共有7場演講:

《社群團購爆火原因和運營邏輯》

《社交電商與美妝新零售行業的現狀及未來》

《社群新零售的走向和升級》

《雙擎驅動社群團購2.0》

《拼購戰爭中,拼的到底是什麼?》

《社群拼圖的那些坑和機會》

《鳥瞰社交新商業模型:千變萬化,不離其宗》

部分嘉賓觀點:

叼到家聯合創始人波波:

​不管是社群還是社群,它核心的點還是運營流量。在社群團購的思維裡面,第一,它一定是透支,第二是懂得取捨,第三是它有它的圈層。

美咕網、數字社交零售創始人兼CEO楊勳忠:

​在消費分級上,我們看到整個物質生活越來越豐富,包括一些新出來的平臺,無一不是以高性價比作為支點。基於一線城市消費群體對一些高精尖產品非常大的消費需求。

幫你省團購創始人秦育金:

​社群團購未來肯定還會升級,社群團購只是社群新零售的一種表現方式,未來會有店,再加線上和一些生活方面的服務和交流。

團爆品創始人兼CEO、前韓後集團Quattroporte肖榮燊:

​平臺至少有五個關鍵點。第一,至少應該有技術,第二至少應該有很好的供應鏈,第三至少有很好的運營,第四至少應該有很好的流量運營,我把它稱之為組織或者組織流量,第五至少應該有錢。

豪享拼CEO羅永亮:

​好的商業模式,它必須要有幾個要素。第一個要素,產品。第二個要素是服務,服務,再服務。產品和服務是很非常重要,但是僅僅佔便宜已經很難推動了,所以說要有利益來驅動,其實掙錢比省錢更有動力、更好玩。

董事長、純購嚴選創始人兼CEO薛鵬飛:

​每一次流量的變化、改革都會創造出來一個新的巨頭、行業。就像曾經微信的誕生出現了微商,社群的出現帶來了拼多多。朋友圈的流量已經不再(容易獲取)了,所以今天的微商都在急於轉型。

未來集市聯席CEO、思埠Quattroporte王騫:

​社交最重要的就是交流和交心,跟每個使用者一定要交流再交心,這樣才能讓你跟使用者的距離更近。所以我們如果做社交電商把交易擺在第一位,你永遠都比不過淘寶。我建議所有做電商的從業者,不管你是做平臺、做品牌,還是你是從業者,一定要從交流到交心,這是不變的法則。只有掌握住這個法則,你才能在社交電商平臺取得一個更好的成績。

未來已來,唯變所適。身處5G時代來臨的前夕,萬物互聯、人工智慧、大資料的爆炸式增長,未來將不斷湧現新物種。當洶湧的新時代浪潮即將排山倒海來臨時,我們必須在變化中尋求發展,尋找安身立命的信念,並願意為之堅持。

馬爾克斯在《百年孤獨》裡說:“世界如此之新,一切尚未命名。”這是一個全新的時代,未來的每一寸Sunny也都是全新的。永珍更新之際,正是新物種覺醒之時。

《發現·新物種》現開啟預售,2019,讓我們繼續為未知而雀躍、為顛覆而存在。

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