移動網際網路發展的前半場,微信、微博、抖音等新興的社會化媒體平臺還沒有成長起來,企業營銷傳播在媒體組合上以仍以電視等傳統媒體為主,以網路媒體為補充。然而,隨著社會化媒體的蓬勃發展,使用者偏好及行為的改變,後移動網際網路時代逐漸誕生,社會化媒體營銷也從主要利用微博微信,延伸到小紅書抖音等社會化媒體平臺,現在則強調更加精細化的策略組合,新媒體營銷行業的整體狀況已經從微博微信時代的內容分發時代進化到更加多元化的整合聯動階段。
QM謙瑪就是立足於後移動網際網路時代的一家全方位新媒體品牌整合營銷機構,通過有效的“創意+流量”為企業提供一站式營銷解決方案。自2011年成立以來,謙瑪持續為客戶創造品效合一的營銷價值;2015年,謙瑪成立沃米優選並獲戛納廣告節金獎;2018年加入元隆雅圖上市公司體系以後,謙瑪整合了更多維度資源;2019 年謙瑪成立上海、北京、蘇州、杭州團隊,形成四地矩陣並開始外延式發展。
社會化營銷,謙瑪的優勢何在?
QM謙瑪在社會化營銷領域的創新力方面具有一定的引領作用。作為一家全方位的新媒體品牌整合營銷機構,自2011年成立以來,QM謙瑪一直不懈致力於搭建創意、媒介、技術的網際網路營銷綜合能力,持續為客戶創造品效合一的營銷價值。
QM謙瑪與其他企業相比,在產品、業務、資源等方面都有自己的獨有優勢:
產品方面,謙瑪自主研發並不斷完善了基於社交媒體的產品矩陣,包括以大資料驅動的新媒體整合、分析、交易、監控的共享平臺“沃米優選”;基於社交媒體資料,幫助S級企業客戶進行自有賬號的關注、投放管理,競品分析以及投放後效果監控的客戶定製化服務產品“沃米KMS”;以及具備資料探勘與分析、輿情監控、微信榜單、賬號回採、公眾號智慧推薦等功能的“沃米數塔”等一系列產品。
業務方面,謙瑪策略、創意、媒介的整合能力,以及良好的服務和效果輸出,贏得了阿里巴巴、蘇寧、歐萊雅等重量級客戶的全年新媒體營銷服務業務,目前服務的廣告主涵蓋了網際網路電商網服、快消費、美妝、快餐、母嬰教育、汽車等行業眾多品牌客戶和4A公司,QM謙瑪在努力幫助品牌建立與目標消費者之間的強關係,正在成為品牌在數字時代的創新夥伴。
資源方面,謙瑪自主開發了沃米優選 KOL集採技術平臺,藉此累計了大量的KOL資料,藉助資料為品牌提供更精準、更科學的新媒體媒介服務。同時謙瑪也在大力開發升級版的新媒體、新玩法增量業務,在內容電商、Vlog、IP文創等前沿陣地,發展新的策略創意整合營銷服務資源。
另外QM謙瑪有一個“新媒體營銷工具私有化”的戰略,QM謙瑪CEO劉迎彬表示:我們自主研發了沃米優選全平臺自媒體監測投放系統來應對社會化營銷的一些需求難點,以資料基礎為品牌提供更精準、更科學的新媒體媒介服務。還自主研發了業務管理系統,來提升全公司人效經營管理。QM謙瑪基於“銷售=流量x轉化率x客單價”的定律,圍繞消費者的觸媒習慣、內容偏好和購買行為洞察,幫助品牌用新媒體策略提升流量,用優質內容、IP合作提高轉化率,從而提高品牌營銷投資的ROI表現。
QM謙瑪CEO 劉迎彬
社會化營銷傳播從根源上是服務消費者
謙瑪團隊注意到現在的社會化營銷正變得越來越理性、越來越透明:從價格到資料,從過程到結果,從媒介投放到技術應用,過去一直被詬病的“摻水”成分越來越少,這樣的情況對品牌主和服務商既可以說是挑戰,也是新的機遇。現在抖音的紅利期在不斷下滑,品牌藍V的影響力也並沒有像預想中那樣所向披靡,消費者越來越理性,對商業內容和UGC的判斷越來越清晰,因此謙瑪在研究如何用抖音藍V的品牌自媒體和素人蔘與的UGC結合,打造更好的傳播效果。
而想要打造好的傳播效果,就是要發揮社會化營銷平臺的傳播力和和話題能量,就必須重視關係和內容。關係營銷通過人際關係的發散,口口相傳達到資訊傳遞的效果。社會化營銷可以說是關係營銷的網路化,每一個資訊接收者都可以是資訊的二次釋出者,人人都可以是傳播者,傳播範圍更廣,並且資訊傳播者還可以收到意見反饋。所以說,即使是社會化營銷,還是要回歸到人的關係。
在社會化營銷中,創意和內容是根本,技術是支撐,社會化是目的。QM謙瑪希望通過有料、有趣、有溫度的創意夯實內容品質,再通過技術進行內容分發帶動流量,以達到社會化的傳播目的。謙瑪不會單純的把社會化、營銷放到銷售的位置,那樣會導致一些急功近利、有損品牌的行為,對於內容和消費者本身來說也是一種傷害。還是要用好的創意、營銷策劃點,服務於內容,才能真正的讓流量得到增長,推動社會化。
真正意義上的社會化營銷就是讓福斯喜歡的好的創意,通過社會化媒體的釋出,推動受眾自發傳播,帶動流量、口碑。這個時代消費者離不開新媒體,品牌也離不開新媒體!社會化營銷服務商,表面上看是服務品牌客戶,根源實際上是服務消費者。無論是微博、微信還是抖音,從本質上來說,從來都沒有改變,都是為消費者創造更好的內容,促進他們彼此更好的連線,這是QM謙瑪的終極價值所在。
“品效合一”將是未來社會化營銷的新趨勢
QM謙瑪認為,未來的社會化營銷會更強調整合聯動性,投放更加有針對性,會有更多元的社會化媒體渠道產生,大資料的潛能會得到更充分的挖掘,代理商將幫助品牌方和自媒體流量方之間建立更合理化的選擇方案,優化品牌的營銷效果,“品效合一”這個詞會越來越多的被大家知道。而社會化營銷的機遇就在於如何運用好新媒體技術,撬動營銷機關,充分挖掘整合聯動能力,為品牌主制定更加精準有效的新媒體創意策略和傳播策略,在新的媒體環境中獲取更好的營銷效果。
因此營銷人員要產出更多好的創意內容,堅持“創意+流量”的核心原則,以多種方案來應對行業裡的萬變,做好新媒體品牌整合營銷,為企業提供一站式營銷解決方案。
未來,QM謙瑪也將繼續堅持以“為客戶提供核心價值”作為核心戰略,並圍繞著使用者需求進行規劃佈局,包括通過外延式發展,拓寬的新媒體營銷能力。此外,基於內深式發展,QM謙瑪也將加強“創意+流量”的新媒體能力,並在人才儲備及發展、品牌、技術、媒介創新等維度同時發力,在下一個十年,領跑國內新媒體營銷行業。