近年來，C端流量見頂的言論不絕於耳，據QuestMobile資料，2019年第二季度移動網際網路使用者淨減200萬，從2018年12月到2019年3月，使用者時長增速從22.6%降至11.8%。到了2019年6月，增速下滑到了6%，人均單日時長358.2分鐘，這個“頂”似乎就在不遠處。第三方支付的戰場已轉至B端也是業內共識，戰場早已硝煙瀰漫，各家機構尤其頭部企業，自然不會缺席。
C端賬戶側巨頭支付寶、微信，在持續搶奪C端流量的同時強勢佈局B端，從“蜻蜓”“青蛙”刷臉機具的推行，到支付寶低除錯點“發唄”、微信近日的“斷間聯”等等動作，無疑都是要在B端保持強勁的影響力，而從此前支付寶在物流等產業的資本運作來看，做好大B端的企業服務也會是其在網際網路下半場的重點。
與此同時，聚焦B端收單側的企業，憑藉其長期積累的商戶拓展能力，也有自己的一套打法。收單側頭部企業拉卡拉(300773.SZ)，除了強勢布放滿足商戶受理各類支付方式的智慧機具，還通過會員營銷、庫存管理等服務幫商戶引流、經營，日前還戰略投資SaaS服務商，發力產業網際網路推動商戶經營升級；匯付天下(01806.HK)最近也動作頻頻，重視精細化的商戶服務。在支付服務方面，與賬戶側以電商流量或社交角度切入市場不同，收單側需要從商戶收單及對應的商戶服務出發，做縱深經營。
縱深經營是B端服務重點
和C端流動性強，需求的頻次高且泛相比，B端的情形更為複雜，不同行業、不同規模的企業及商戶的經營痛點不同，寬泛而同質化的服務無法滿足其經營過程中的細分需求。例如，做小商品批發的與做餐飲的，其支付方案需求就不同，所面臨的客戶情況又不同，支付機構如何利用自身對場景的洞察力，結合先進技術，形成一套針對不同B端的支付及經營解決方案，並實現精細化服務，這並不容易，簡而言之，“B端”是有高門檻的。
流量固然重要，但對B端而言，流量只是一個起點。一個線下的B端企業或者說商戶，一筆生意的完成需要上游的供貨商、下游的分銷商，只幫商戶提供流量是不夠的，真正的“提質增效”是要打通產業鏈，對支付機構而言，首先是在鏈條中實現統一結算形成完善的支付方案，其次挖掘產業鏈上眾多的場景關鍵節點的商業價值，並利用技術層面的服務，例如“SaaS”(軟體即服務)，解決中小商戶難以自行開發軟體應用的痛點， 全面提升上下游經營效率，以上種種，其實都可以歸類為一個熱門詞彙——“產業網際網路”。
網際網路下半場的舞臺，無疑應該留給更多傳統產業、企業，它們的數字化轉型升級是個難以估量的市場，對支付機構來講，B端需要更為專業、精細的服務，誰能在B端吃透產業特性，理解業務流程、管理模式，針對性做產品或解決方案，形成自身的經營閉環，誰就有可能構築自己的護城河和市場壁壘。目前來看，各個機構在不同領域都有自己的佈局，支付寶微信具備非常強的網際網路基因，通過線上商戶的經營服務波及線下是其野心所在，收單側拉卡拉的優勢線上下，同時也擁有網際網路基因，目前覆蓋的2100萬商戶，為其行業縱深經營提供了基礎，也將帶來很大的市場猜想。
當然，中國將近7000萬商戶以及廣大下沉市場的經濟體，不可能由某一家通吃，B端戰場，很可能最後呈現百家爭鳴、百花齊放的局面。
拉卡拉延續線下基因發力產業網際網路
需要數字化轉型升級的B端，更多是集中線上下，這對於長期經營B端的拉卡拉來講，是一個難得的機會。
拉卡拉今年4月25日登陸深交所，成為第一家在A股上市的第三方支付企業，其也一度受到業務模式單一等方面的質疑，不過，8月16日，拉卡拉創始人、董事長孫陶然在公司戰略說明會上，從側面迴應了外界的疑問，他提到，十四年的發展中，拉卡拉的戰略始終高度清晰，即整合資訊科技，服務線下實體，從支付切入，全維度為中小微企業的經營賦能。
拉卡拉的發展歷程也的確印證了這一點，成立之初，其構建了覆蓋全國的便民支付網路，在全國超過10萬家便利店布放便民繳費終端，幫便利店引流，增加其使用者粘性，2011年首批獲得第三方支付牌照，進入銀行卡收單領域，通過推廣POS機具開展銀行卡收單等服務，讓街邊店都能夠受理銀行卡，2015年後全面佈局智慧支付終端，通過對掃碼、刷卡、NFC等支付方式的全支援，以及各行業應用場景的全覆蓋，為商戶提供會員營銷、增值金融服務等等，無疑都是直接服務線下商戶、滿足其需求的，難怪孫陶然在接受記者採訪時說，拉卡拉的基因線上下。這對於B端爭奪戰來講，是個非常大的優勢。
孫陶然在採訪中表示，從網路直接到門店、幹掉代理商、分銷商等中間環節是很多網際網路企業的玩法，但對這些中間環節來講線下服務是不可替代的。拉卡拉目前已經戰略投資SaaS服務商千米，基於對商戶的縱深理解，從支付切入，聯合線下批發商、分銷商、代理商全面擁抱網際網路，並連通品牌商和門店，同時提升連通的效率。這個中間層的活兒需要大量的線下工作，這是拉卡拉的特長。
據拉卡拉半年報資料，截止到2019年上半年，拉卡拉累計服務商戶2100萬，與千米甚至更多的SaaS服務商的合作，將持續幫助現有存量商戶並開拓增量使用者，為他們提供採購、上架、分銷、營銷等服務的快速部署和靈活配置，幫助線下中小微企業提升在移動網際網路時代的獲客及服務能力。
現在，各個機構都在大談SaaS和產業網際網路，然而各家機構的特性和積累不同，巨頭有巨頭的玩法，像拉卡拉這樣收單側的機構也有其獨特的切入點，SaaS也好，產業網際網路也罷，不論概念如何變化，未來，還是掌握在踏踏實實經營使用者、認認真真創新產品的企業手裡。