對攜程而言，有職業經理人的情況下又組成了夫妻店，將來要面對的問題顯然會更多一些。對外，儘管透過收購幹掉了主要競爭對手，但美團、飛豬等背靠大樹的新玩家崛起，攜程在線上旅遊行業的地位正逐漸受到威脅。

12月8日，攜程創始人梁建章夫人劉聰要親管攜程直播業務的訊息不脛而走，網際網路大佬的夫人時隔20年再次攜夫組成“夫妻店”，讓人充滿期待。

與老公喜歡就人口問題發表言論不同，梁建章夫人行事低調鮮少露面，只知道大家對她的評價是：漂亮、精明、強勢。

▲梁建章、劉聰夏天現身天柱山

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知名企業家另一半一般給人恬淡如菊的印象，即使拋頭露面也大多是形象工程，企業家這個山頭同樣一山不容二虎，噹噹李國慶夫婦的故事言猶在耳。

攜程此次並沒有給劉聰安排什麼明確的職位，讓其以“資深顧問”的身份管理直播業務，媒體曝光後，攜程給出更明確的解釋是老闆娘主要：

參與美食業務。

梁建章進行“Boss直播”時，劉聰也會前往“探班”。

劉聰的到來很是時候。

今年前三季度，攜程的報表不太好看，用51歲的梁建章的話來說，這是攜程成立以來“虧得最多的一年”：

攜程集團2020年第一季度，淨營業收入為47億元人民幣，同比下降42％，營業虧損為12億元人民幣；攜程第二季度營收32億元，同比下滑64%，歸屬與上市公司股東的淨虧損6.88億元；攜程2020年第三季度財報，淨收入達到54.6億元，同比下降47.9%；歸屬股東淨利潤15.8億元。

今年前兩季虧損不少，第三季度雖然盈利，不過主要歸功於集團賣了一些金融資產和債券，主營的機票、酒店、度假、商旅、火車票、用車等表現不算亮眼。

▲“其他收入”由2019Q3的-13.49億元升至本季度的10.19億元/略大參考

老婆出山幫助老公穩定軍心的例子不少，與馬東敏2017年迴歸百度不同，攜程今年遇到的問題是“天災”，按照攜程往年的盈利能力，疫情好轉就沒事了。

劉聰此前一直在美國照顧家庭，因為大洋彼岸疫情控制不力，才回來中國。難道時隔20年迴歸公司，是為了多點時間陪著老公？

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所以，劉聰迴歸的訊息出來之後，某些不熟悉攜程的人恍然大悟，原來攜程CEO孫潔不是梁夫人吶。

這種誤會劉聰、孫潔都不會在意，倆人私下是朋友，還是佛羅里達州大學校友。

孫潔是上海人，以優異成績拿到北大、美國佛羅里達大學雙學士學位，2005年入職攜程，十年時間完成了從CFO到CEO的三級跳，是目前少有的網際網路公司的女性CEO。

2017年她在福布斯雜誌評選“2017中國傑出商界女性排行榜”中位列第15位。

▲圖/福布斯官網

孫潔也是有家庭的，她老公吳炯相當牛，是雅虎第46號員工，還是馬雲早期的天使投資人，目前在經營自己的投資公司。

今年3月份，孫潔在給員工的公開信中提到，“戰疫”期間她與梁建章（James）開始0薪，其他高管也“自願”跟著降薪。

▲圖/微博虎嗅APP

公開信中要把梁建章的名字放在自己前面，光環背後孫潔也有屬於自己的尷尬，劉聰吐槽得對，梁建章確實“退而不休”。

媒體筆下，梁建章“三次拯救攜程於水火”，第一次非典期間把旅遊搬到網上，第二次帶領攜程移動網際網路轉型，第三次就是現在的直播。

3月23日，梁建章在三亞亞特蘭蒂斯酒店一間水族館水底套房中開啟了他的直播首秀，在助理幫助下，當晚賣掉了1000多萬的酒店套餐。

從此梁建章一發不可收拾，迅速搭建了自己的直播團隊，直播中會根據合作酒店、景點做專門的宣傳策略，還會彩排。

進入10月，直接升級為“Boss直播”，每週三老闆都會固定出場帶貨，攜程方面給予足夠的流量支援。

直播中，梁建章不時變幻各種造型，直播效果拉滿，陪他一起“瘋狂”的不是CEO孫潔，也不是老婆劉聰，是孫天旭。

今年9月30日的一條抖音中，劉聰吐槽老公，連旅遊都想著“公司”。

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2017年3月，加入攜程之前孫天旭是北京衛視的主播，主持過《新聞晚高峰》、《北京您早》等多檔節目，她本人畢業於中國傳媒大學。

▲孫天旭/國搜百科

與孫潔10年熬到CEO相比，孫天旭躥升的速度如同火箭一般，不到三年時間便從公關部一名普通的經理躍升至副總裁還兼任梁建章的公關事務工作。

從直播效果來看，梁總對她是滿意的。

梁建章扮演康熙大帝，孫天旭就配合演出蘇麻喇姑。

他扮演管仲，她就化身董竹君。

他飾演卓別林，她就化妝成摩登女郎。

他敢搞笑，她就敢扮醜。

他是唐伯虎，她就是秋香。

他是搖滾大哥，她就是搖滾小妹。

他改名梁版版，她就叫孫納納。

直播場上場下兩人配合默契，表演的小品段子娛樂性十足，照這個勢頭髮展先去，出圈也不是不可能。

根據攜程第三季度財報顯示，自3月底開播至今攜程直播間的客單價達到1300元，攜程直播矩陣成交總額累計超過24億元，觀看人數超過1.7億人次。在觀看攜程直播的使用者中，次日及以後下單的使用者佔比超過65%，復看和復購的使用者都在半數左右。

目前，攜程的直播頻道已經進入了攜程應用首頁的頂級流量入口，孫潔說直播業務會平臺化，並且還會將這一玩法複製到海外市場。

看起來，旅遊直播，攜程是認真的。

所以，劉聰就出山了？

CEO統籌、老婆坐鎮、主播搭檔，這樣的工作比勸人家生孩子捱罵好多了。

12月9日（週三）是梁建章的boss直播日，APP上當天主推的就是這場直播，夫人掌管直播業務後的第一次直播，梁建章並未現身，孫天旭一人全程直播，最高峰有200多萬人在看直播。

劉聰此次迴歸儘管很低調，由於其身份，工作時肯定會被特殊對待，加上二人同時進行直播的工作，“夫妻店”模式在攜程算是開啟了。

“夫妻店”好不好？這個還真是挺難說的。

夫妻同心，不管是夫唱婦隨還是婦唱夫隨，都有利於增強團隊的凝聚力，從個人角度來說，也有助於增加夫婦之間的感情，在創業之初或者公司發展遇到問題時非常有用。

可一旦夫妻意見不統一，或者將家庭中的負面情緒帶到公司裡，這就很麻煩了，手底下的經理人無論聽誰的，都會得罪另一人，這樣的企業效率自然上不去。

對攜程而言，有職業經理人的情況下又組成了夫妻店，將來要面對的問題顯然會更多一些。

對外，儘管透過收購幹掉了主要競爭對手，但美團、飛豬等背靠大樹的新玩家崛起，攜程在線上旅遊行業的地位正逐漸受到威脅。

這次“夫妻合作”對攜程會是好的嗎？

需要時間檢驗。