itop簡介itop是法國combodo公司自2009年開始研發的 開源和商業 混合發行的 ITSM產品,有一定的知名度.核心團隊是兩名來自 HP SM產品方面的資深從業人員

itop是採用php語言開發 採用的框架是symfony 前端採用jquery等 資料庫預設mysql

itop的功能特性

itop基本滿足了簡單工單管理與資產管理需求,適合中小規模的企業資訊中心,具體功能請參看其他資料

itop的技術特性itop程式碼邏輯清晰度一般,修改原始碼難度大模型使用檔案定義,二次開發需要官方toolkit二次開發內容及範圍有限

itop優點免費滿足一般運維場景

itop缺點介面表現一般二開是個坑開源技術支援是個問題效能最佳化有限,存在一段時間使用後效能明顯降低的現象翻譯生硬且不全,體驗很差,對中文使用者不夠友好.

總結學習理論,做實驗,簡單應付可以工作中引入itop要慎重,特別是沒什麼像樣的技術支援如果不是預算有限,不建議使用,