考試科目1：計算機與網路知識
1.計算機系統知識
1.1硬體知識
1.1.1計算機組成
計算機部件
指令系統
處理器的效能
1.1.2儲存器
儲存介質
主存(型別、容量和效能)
主存配置(交叉存取、多級主存)
輔存(容量、效能)
儲存系統(虛擬儲存器、快取記憶體)
1.1.3輸入輸出結構和裝置
中斷、DMA、通道、SCSI
I/O介面
輸入輸出裝置型別和特徵
1.2作業系統知識
1.2.1基本概念
作業系統的功能及分類
多道程式
核心和中斷控制
程序和執行緒
1.2.2處理機管理、儲存管理、裝置管理、檔案管理
程序的狀態及轉換
程序排程演算法
死鎖
儲存管理方案
檔案管理
作業排程演算法
1.3系統管理
1.3.1系統配置技術
系統構架模式(2層、3層及多層C/S和B/S系統)
高可用性配置方法
RAID技術
1.3.2系統性能
效能設計
效能指標、效能評估
1.3.3系統可靠性
可靠性度量
可靠性設計
可靠性指標和可靠性評估，RAS
2.系統開發和執行基礎知識
2.1系統開發基礎知識
2.1.1需求分析和設計
需求分析和管理
結構化分析與設計
面向物件分析與設計
模組設計、I/O設計、人機介面設計
2.1.2測試評審方法
測試方法
評審方法
測試設計和管理方法(注入故障、系統測試)
2.1.3專案管理基礎知識
制定專案計劃
品質控制計劃、管理和評估
過程管理(PERT圖、甘特圖、工作分解結構、進度控制、關鍵路徑)
配置管理
人員計劃和管理
文件管理(文件規範、變更管理)
成本管理和風險管理
2.2系統維護
維護的型別
維護過程管理
硬體維護，軟體維護
3.網路技術
3.1網路體系結構
3.1.1網路拓撲結構
3.1.2網路分類
LAN、MAN、WAN
接入網、主幹網
3.1.3ISOOSI/RM
3.2TCP/IP協議
應用層協議
傳輸層協議(TCP、UDP)
網路層協議IP
資料鏈路層協議
3.3資料通訊基礎
3.3.1通道特性
3.3.2調製和編碼
ASK、FSK、PSK、QPSK
抽樣定理、PCM
編碼
3.3.3傳輸技術
通訊方式(單工/半雙工/全雙工、序列/並行)
差錯控制
同步控制
多路複用
3.3.4傳輸介質
有線介質
無線介質
3.3.5線路連線裝置(調變解調器、DSU、DCU)
3.3.6物理層
3.4區域網
IEEE體系結構
乙太網
網路連線裝置
高速LAN技術
VLAN
無線LAN、CSMA/CA
3.5網路互連
網際互聯裝置
交換技術
接入技術
3.6因特網
因特網概念
Internet服務
電子商務
電子政務
3.7網路作業系統
網路作業系統的功能、分類和特點
網路裝置驅動程式(ODI、NDIS)
Windows2003
ISA2004
RedHatLinux
3.8網路管理
網路管理的功能域
網路管理協議
網路管理命令
網路管理工具
網路管理平臺
分散式網路管理
4.網路安全
4.1安全技術與協議
4.1.1保密
私鑰加密體制
公鑰加密體制
4.1.2安全機制
認證
數字簽名
完整性
訪問控制
4.1.3安全協議
4.1.4病毒防範和入侵檢測
4.2訪問控制技術
5.標準化知識
5.1資訊系統基礎設施標準化
5.1.1標準
國際標準(ISO、IEC)與美國標準(ANSI)
國家標準(GB)
行業標準與企業標準
5.1.2安全性標準
資訊系統安全措施
CC標準
BS7799標準
5.2標準化組織
國際標準化組織
美國標準組織
歐洲標準化組織
中國國家標準化委員會
6.資訊化基礎知識
全球資訊化趨勢、國家資訊化戰略、企業資訊化戰略和策略
網際網路相關的法律、法規知識
個人資訊保護規則
遠端教育、電子商務、電子政務等基礎知識
企業資訊化資源管理基礎知識
7.計算機專業英語
具有工程師所要求的英語閱讀水平
掌握本領域的基本英語詞彙
考試科目2：網路系統設計與管理
1.網路系統分析與設計
1.1網路系統的需求分析
1.1.1應用需求分析
應用需求的調研
網路應用的分析
1.1.2現有網路系統分析
現有網路系統結構調研
現有網路體系結構分析
1.1.3需求分析
功能需求
通訊需求
效能需求
可靠性需求
安全需求
維護和執行需求
管理需求(管理策略)
1.2網路系統的設計
1.2.1技術和產品的調研和評估
收集資訊
採用的技術和產品的比較研究
採用的技術和裝置的比較要點
1.2.2網路系統的設計
確定協議
確定拓撲結構
確定連線(鏈路的通訊效能)
確定節點(節點的處理能力)
確定網路的效能
確定可靠性措施
確定安全性措施
結構化佈線系統
網路裝置的選擇，制定選擇標準
通訊子網的設計
資源子網的設計
1.2.3新網路業務運營計劃
1.2.4設計評審
1.3網路系統的構建和測試
1.3.1安裝工作
1.3.2測試和評估
1.3.3轉換到新網路的工作計劃
2.網路系統的執行、維護管理、評價
2.1網路系統的執行和維護
2.1.1使用者措施
使用者管理、使用者培訓、使用者協商
2.1.2制定維護和升級的策略和計劃
確定策略
裝置的編制
審查的時間
升級的時間
2.1.3維護和升級的實施
外部合同要點
內部執行要點
2.1.4備份與資料恢復
資料的儲存與處置
備份
資料恢復
2.1.5網路系統的配置管理
裝置管理
軟體管理
網路配置圖
2.2網路系統的管理
2.2.1網路系統的監視
網路管理協議(SNMP、MIB-2、RMON)
利用工具監視網路效能
利用工具監視網路故障
利用工具監視網路安全(入侵檢測系統)
效能監視的檢查點
安全監視的檢查點
2.2.2故障恢復分析
故障分析要點(LAN監控程式)
排除故障要點
故障報告撰寫要點
2.2.3系統性能分析
系統性能要點
2.2.4危害安全的對策
危害安全情況分析
入侵檢測要點
對付計算機病毒的要點
2.3網路系統的評價
2.3.1系統評價
系統能力的限制
潛在的問題分析
系統評價要點
2.3.2改進系統的建議
系統生命週期
系統經濟效益
系統的可擴充性
3.網路系統實現技術
3.1網路協議
商用網路協議(SNA/APPN、IPX/SPX、AppleTalk、TCP/IP)
商務協議(XML、CORBA、COM/DCOM、EJB)
Web服務(WSDL、SOAP、UDDI)
3.2可靠性設計
硬體高可靠性技術
軟體高可靠性技術
系統維護高可靠性技術
容錯技術
通訊品質
RAID
3.3網路設施
3.3.1xDSL調變解調器
3.3.2FRAD(幀裝配/拆除)、CLAD(信元裝配/拆裝)
介面
功能
3.3.3交換機和路由器的配置
命令列介面配置
Web方式訪問交換機和路由器
VLAN配置
VOIP配置
路由協議的配置
廣域聯網
DTP、STP、RSTP
3.3.4遠端訪問伺服器
功能和機制
3.3.5多層交換機功能和機制
3.3.6IP路由器功能和控制
3.4網路應用與服務
3.4.1IP地址
IPv4、IPv6
動態分配和靜態分配
DHCP伺服器的原理及配置(Windows、Linux)
3.4.2網路系統管理
網路管理命令
Linux系統
Windows系統
Windows活動目錄
Windows終端服務與遠端管理
3.4.3DNS
URL
域名解析
DNS伺服器的配置(Windows、Linux)
3.4.4電子郵件伺服器配置(Windows、Linux)
3.4.5WWW
虛擬主機
WWW伺服器配置(Windows、Linux)
WWW伺服器的安全配置
3.4.6代理伺服器的配置(Windows、Linux)
3.4.7FTP伺服器
FTP伺服器的訪問
FTP伺服器的配置(Windows、Linux)
3.4.8網路接入與服務
HFC、ADSL、FTTx+LAN、WLAN、行動通訊
服務供應商
因特網廣播、電子商務、電子政務
主機服務提供者、資料中心
3.5網路安全
3.5.1訪問控制與防火牆
ACL命令
過濾規則
防火牆配置
3.5.2數字證書
3.5.3VPN配置
3.5.4PGP
3.5.5病毒防護
4.網路新技術
4.1光纖網
無源光網PON(APON、EPON)
4.2無線網
行動電話系統(WCDMA、CMDA2000、TD-SCDMA)
微波接入(MMDSLMDS)
衛星接入
藍芽接入
4.3主幹網
IPoverSONET/SDH
IPoverOptical
IPoverDWDM
4.4通訊服務
全天候IP連線服務(租用線路IP)
IPv6
4.5網路管理
基於TMN的網路管理
基於CORBA的網路管理