亞馬遜賣家都應該具備敏銳的營銷思維，賣家應該要具備一種思維那就是“每一次銷售都是一次新的營銷機會”這是什麼意思呢？因為每一次銷售都可以做一次售後營銷。售後營銷是賣家提高消費者購物體驗、提高產品的回購率和競爭力一個很重要的機會。那麼賣家如何做好售後營銷呢？

1、把賣家店鋪的網址印刷在產品上或者是產品的包裝上。這樣消費者在收到產品時很容易發現賣家的店鋪網址，能對賣家的店鋪進行精準地引流，讓賣家發現店鋪中其他產品，增加消費者的回購率。前提是賣家的產品一定要質量好、功能好，能解決消費者的痛點，帶來消費者良好的購物體驗，不然只要這個產品出現問題，賣家會對賣家整個店鋪失望，也再也不會有回購的可能。

2、在產品裡放一些產品的優惠券或者折扣券。消費者在得到產品優惠券後不但可以提高消費者的購物體驗，還可以增加產品的好評率。如果賣家想要推廣新產品的話，這也一個比較好的渠道，給出新產品的優惠券，不但可以增加新產品的流量，還可以提高新產品的銷量和競爭力。

3、對於一些高新技術產品和操作比較複雜的產品，賣家可以在產品裡面附帶產品的使用說明，或者通過郵件給消費者發送產品操作方法的視頻。這個主要是提高消費者對賣家的好感度，這也是屬於提高賣家服務的一個方法。也是為了避免消費者因為使用產品時因為操作不當導致使用產品的體驗感變差，最後導致消費者給出差評。增加產品的使用說明書可以拉近消費者和顧客之間的關係，貼心的服務可以增加消費者對賣家的信任度。

4、給客戶發送郵件。亞馬遜平臺是有發郵件的模板的，還分為三種場景，一種是訂單確認郵件，一種是訂單跟進的郵件，還有一種是反饋的請求郵件。這三個郵件模板就非常適合賣家去做售後營銷使用。一位營銷大師曾經說過：“營銷前的奉承，不如營銷後的周到服務，這是製造永久客戶的不二法門”。就說明了售後服務的重要性，訂單發送之後給消費者發送一封郵件告知消費者產品已經發送了，消費者等待收貨就可以了。在訂單發送的途中賣家一定要及時進行跟進，如果貨物配送延遲、買家沒有收到貨又或者是物流時間太長，賣家一定要先和消費者道歉，說明賣家會幫助消費者處理這個物流問題，並且把反饋的結果告訴消費者，這樣消費者就會覺得不是賣家的問題，賣家還幫著處理會大大提高對賣得好印象。然後就是反饋請求郵件，賣家可以給消費者發送一些優惠券或者折扣券，增加消費者的回購率。