應當讓你的員工享受工作,如果他們不能從工作中獲得樂趣,就有可能會辭職。不可否認,單調乏味的工作是員工離職的一個重要原因。因此,企業要留住人才,就須豐富工作內容,發揮工作中的積極方面,多一些搞笑和幽默,增加工作的吸引力,永保員工們對工作和公司的熱愛。“嚴肅做事,但不要讓自己太嚴肅”,讓工作成為員工快樂的經歷而不是心情壓抑的苦差事。
瞭解工作時機
出現以下情況之一,可以考慮豐富工作內容:
員工的工作效率下降,工作情緒不高,缺乏工作熱情,沒有工作積極性和主動性。
物質激勵的收效不大,通過物質激勵很難改變現狀。
增加員工責任感和工作自主權很可能會有效地提高工作業績。
遵循豐富工作內容的基本原則
提高對工作的要求。
賦予員工更多的責任。
賦予員工職務自主權。
實施職務反饋。
進行技術培訓。
掌握工作設計的診斷方法
觀察法:通過觀察來了解員工在工作中具體存在哪些問題影響了工作效率。觀察法可以很快地發現比較淺層的管理問題,但很難發現深層次的問題。
面談法:通過與當事人進行面談來了解情況的一種辦法。
分析工作流程法:將職務流程進行重新分析,最好通過具體實例進行分析,以期發現問題的癥結。
結構線索法:尋找通常與低劣的工作情況相聯繫的工作職務環節。通過這些環節來整理出原先職務設計中的問題。
調查問卷法:調查問卷法是一種比較可靠且易於操作的方法。特別是對某個工作的所有員工進行相同的問卷調查,往往能夠找到問題的癥結。採用調查問卷法時,問卷的設計非常重要。
熟悉豐富工作內容的核心方式
與客戶聯繫:如果員工能夠直接與客戶接觸,從客戶那裡直接瞭解到產品的使用情況,可以使員工增添強烈的成就感,這是豐富工作的最有效的手段。
自行安排工作計劃:大多數員工都有能力安排自己的工作計劃。上級只需確定最後期限或目標。這是提高員工主動性的一個有效方法。
儘可能地讓員工完成一件完整的職務。
直接反饋:減少反饋的環節和層次。例如,產品的質量問題報告與其在經理手中互相傳遞,不如直接由質量檢驗員交給質量問題的當事人。如果這種反饋不夾雜批評,員工能更好地進行自我批評。
當一個人數年如一日做著相同的工作是很枯燥的,需要多元化來重新注入生機。有生機的工作才是讓人期待的。豐富工作內容是吸引人才、留住人才的重要舉措,企業管理者須在這方面的工作中多做努力。