前言
在信息技術發展日趨加快的背景下，數字經濟已經成為發展模式轉型的重要方向。財務作為關鍵崗位，在控制企業財務風險，提高資金管理水平方面發揮了重要作用。各個企業也注意到了業務和財務相互融合的重要性，但是，從數字化角度而言，財務共享模式的有效性還不足，比如數據挖掘程度、組織結構有效性不足等。文章從多個角度提出了實現財務服務共享模式升級的策略。
一、財務服務共享中心升級再造面臨的問題
1.財務服務中心缺乏清晰的定位
部分企業對財務服務共享中心的認識還不夠深刻，尤其是在數字化的背景下，普遍將服務共享中心作為企業發展的一種技術支撐，其主要功能是輔助會計崗位發生作用，提高會計核算和財務分析的有效性，這種認識低估了共享中心的重要程度。財務服務共享中心的一個關鍵作用就是提升財務信息和業務信息的準確性和透明程度。由於對財務服務共享中心的認識存在誤區，因此，在構建共享機制的過程中出現了以下問題。針對財務信息的審核機制不健全。在共享模式下，業務人員將業務信息上傳至平臺，而財務人員則通過平臺實現對業務信息的分析，最終形成財務分析報告，呈現給廣大投資者。由於無法對初始數據的真實性和準確性進行審核，如果無法在數據獲取的源頭進行控制，那麼最後呈現給投資者的財務信息就不具備較強的有效性。
2.數據挖掘程度不足
企業搭建的財務服務共享中心將財務系統和業務系統連接起來，實現了數據的同步更新，同時，也能夠將業務平臺中的經濟業務數據、供應商數據和客戶數據引入到財務信息系統中。但是，財務中心對數據的挖掘深度還不足。首先，當前財務中心只是實現了財務數據和業務數據的整合，以滿足企業及時獲取信息的需求，卻無法滿足更加細緻的財務分析要求。部分財務共享中心職能實現對預算和成本的粗略分析，卻無法實現全面預算管理和對成本的細分。如果能夠加深數據挖掘的深度，那麼就可以實現對各種經營信息的分解，將成本分解到各個作業中心，從而提高成本控制的有效性。其次，產品市場競爭日益激烈，而企業又無法將全部精力集中在前端市場上，如果企業能夠引入數據挖掘技術，那麼就可以對客戶購買產品的頻率、場景和偏好進行總結和分析，從而實現對客戶需求的精準掌握，然後採取各種措施滿足客戶。總而言之，加強數據挖掘技術的建設，能夠實現財務服務共享中心的轉型。
3.財務組織機構有效性不足
很多企業構建了金字塔模式的財務共享組織結構，從上到下，分別為戰略財務、業務財務和共享財務。三個層次的財務機構各司其職，相互配合。戰略財務負責確定財務發展的方向，開展頂層設計和制度建設，如融資管理、風險控制等。而共享財務則負責對具體財務項目的管理，如應收賬款管理、應付賬款管理、存貨管理等。業務財務主要由基層財務部門工作人員負責，包括對區域財務的預算分析、成本控制等。這種財務服務共享機制存在三方面的問題。
首先，三方面的財務層次存在職能割裂的情況，企業的戰略財務和業務財務都需要財務共享中心提供的數據作為支持。其次，共享財務並沒有覆蓋所有的財務層次，很多基層的財務比如會計核算仍然需要會計人員進行主觀判斷，忽略了對財務共享功能的延伸。最後，財務服務中心的重要職能應該是實現財務業務數據的集中化處理，然而，三種層次的財務人員職能的彼此脫節不利於業務財務融合的實現，甚至將財務人員邊緣化。
4.缺乏數字化的專業人才
首先，大部分財務人員屬於基礎的會計人員，其職能僅為會計核算、會計賬務處理、會計報稅等基礎工作，這些工作的可替代性較強，並不具備較高的技術要求。其次，很多企業並沒有建立針對財務服務共享中心人才的培養機制。企業內部缺乏能對員工開展數字化財務知識培養的導師。最後，由於財務服務共享中心模式傳入中國的時間較短，很多企業缺乏開展和運營的經驗，因此，具備數字化背景下財務共享服務中心升級經驗的專家人數較少，企業很難從外部尋找到優質的專家資源。所以，市場人才的不足以及企業內部培養機制的不健全都導致財務服務共享中心的建設面臨著人才困境。
二、財務服務共享中心升級再造的措施
1.樹立數字化的管理思維
在數字化的時代中，信息技術的更新速度逐漸加快。同傳統的信息技術相比，數字化不僅大大提升了數據傳輸和分析的速度，同時還能夠實現對數據價值的最大化利用。從基礎技術的角度出發，財務共享服務模式已經涉及了數字化時代的發展模式。所以，企業對財務共享服務中心進行升級的重要前提就是樹立數字化的管理思維。
第一，企業應該樹立數據意識。企業的全體員工應該關注數字化背景下，數據的收集、儲存、處理和決策的能力。第二，平臺意識。企業應該著重打造高效的數據平臺，讓平臺能有效連接各個利益相關者，促進數據共享主體的多樣化。第三，協同意識。財務服務共享中心的升級還應該關注多個層面的利益，實現多主體的協同，比如客戶、員工、供應商的投資者等。第四，應該具備智能化意識。財務共享服務中心升級的最終結果是實現數字化、智能化，提升共享平臺的功能性，比如要實現對風險的管控和對預算的全面管理。
2.搭建數據平臺
數據的一個重要價值就是要被及時地應用和深度地挖掘，只有這樣才能夠真正發揮數據的作用。但是，發揮數據作用的一個重要前提就是要搭建一個數據處理平臺。首先，企業需要在財務服務中心中增加有關的數據挖掘功能模塊，這樣才能開展數據的挖掘和分析工作。企業構建的共享平臺不僅要具備數據採集、計算和分析方面的功能，同時還應該進一步擴大平臺收集數據的範圍，其覆蓋面應該包含業務、財務、人力等所有數據。其次，為了能對快速變動的市場做出反應，企業還應該增加數據體系層模塊，該模塊能實現對底層數據的處理。
同時，企業還應該認識到海量數據是一把雙刃劍，一方面，海量數據發揮了巨大的作用，另一方面，海量數據也增加了數據洩露風險。針對這些問題，企業應該強化平臺的數據治理機制。最後，財務共享中心還應該強化對管理的參與。企業的數據信息在平臺上實現了沉澱之後，企業還應該篩選價值信息，瞭解關鍵信息，並作出相應調整。
3.優化組織結構
首先，企業應該構建前、中、後的三位一體組織機構模式。前臺業務要緊緊對接基層財務內容，根據一線客戶的需求，收集信息，並將信息傳遞給財務共享機制。而財務共享平臺也可以為一線財務人員提供信息分析方案。其次，財務共享中心平臺處在基層業務和管理業務之間，要實現多層次數據的實時共享。財務共享中心的人才負責對接業務財務和管理財務，同時還應該對平臺對接的邏輯規則和數據口徑進行管理。最後，後臺最為管理會計的核心，應該充分利用先進的信息技術開展數據建模活動，為前臺的活動提供數據支持。在三位一體的組織模式下，前臺財務人員一方面能夠解決產品定價問題，另一方面還能發現新的財務場景。而財務共享中心則負責對平臺規則、運行邏輯和數據標準的維護。
4.推進業財融合一體化建設
首先，應該構建財務同業務部門溝通的渠道。財務共享中心的一個重要職能是提供服務。很多企業的經營模式、產品結構具有多樣化的特點，因此，為了降低財務同業務部門信息溝通的難度，避免財務和業務各自為政，互不溝通的窘狀，企業可以在財務中心內部設置專門的溝通渠道，建立專門的溝通部門。溝通部門的財務人員應該深入到業務部門進行學習，瞭解企業具體的業務流程。同時，財務服務中心應該將財務流程文件下發到各個業務單元，或者上傳到共享信息平臺，這樣就能降低業務人員有關財務工作的難度。其次，努力實現業財一體化。財務服務共享中心的優勢之一是能實現對業務流程的快速響應，提高對業務的匹配度。舉例來說，企業可以構建共享模式+審批平臺的模式，實現合同單號查詢、審批、下單、入賬的自動化處理。
5.打造高素質數字化人才隊伍
各個高校還缺乏數字化背景下財務人員培養的經驗，因此，各個企業可以同高校進行合作，一方面，雙方可以共同開展數字化財務專業的學科建設研究。另一方面，高校和企業可以建立財務人員實訓基地，讓專業人員推動財務服務共享模式的升級。另外，企業還應該建立針對財務人員的數字化素質培養工作。一方面，企業要將提升員工的數字化素質作為重要的戰略規劃來抓，另一方面，要對員工的數字化素質進行考核，並將考核結果同員工的薪酬待遇掛鉤，以實現獎優罰劣，起到良好的激勵作用。