Comviva MobiLytix營銷工作室提供個性化和集成客戶體驗

Comviva and Vietnamobile partnership

Vietnamobile首席執行官Raymond Ho在現場講話中表示："過去幾年，為建立集成客戶體驗，我們在數字領域進行了大量投資。我們與Comviva的合作將幫助我們加深個性化水平，使我們能夠全面控制整個客戶生命週期的參與度。"

Comviva首席執行官Manoranjan (Mao) Mohapatra在談到此次合作時表示："數字已成為客戶和企業之間一個至關重要的紐帶。我們很高興能與Vietnamobile在其客戶體驗旅程中合作，並相信MobiLytix將有力地幫助他們為客戶提供個性化、無縫的體驗。"

"此次合作將使Vietnamobile能夠為數百萬客戶帶來無縫體驗，並使營銷團隊能夠快速高效地規劃和執行追加銷售、交叉銷售和客戶保留活動。先進人工智能和數據科學模型將提高決策質量來推動客戶體驗、減少流失並增加收入。"Vietnamobile信息技術總監Arun Dubey表示。

MobiLytix是全球領先的營銷平臺之一，在單一平臺內將客戶參與、數據科學和智能AI驅動的自動化功能進行整合，以實現實時和大規模的營銷活動。通過在正確的時間通過任何渠道讓客戶接觸到正確的信息，組織可以改善客戶體驗、增加客戶生命週期價值並推動收入增長。MobiLytix已部署到超過2億人的客戶群體，讓客戶實現了8%及以上的收入增長，在客戶成功方面擁有良好的往績。