範疇

整合管理知識域、監控過程組。

定義

監控目的是發現問題，及時報告，做出響應。

跟蹤、審查和報告整體項目進展，以實現項目管理計劃中確定的績效目標的過程。

作用

◆ 讓相關方瞭解項目的當前狀態並認可為處理績效問題而採取的行動。

◆ 通過成本和進度預測，讓相關方瞭解未來項目狀態。

時間

◆ 監控項目工作貫穿於整個項目，是唯一輸出工作績效報告的過程。

ITTO

輸入

項目管理計劃、協議、事業環境因素、組織過程資產

項目文件

◆ 進度預測

基於項目以往的績效，用於確定項目是否仍處於進度的公差區間內，並識別任何必要的變更。

◆ 成本預測

基於項目以往的績效，用於確定項目是否仍處於預算的公差區間內，並識別任何必要的變更

工作績效信息

將工作績效數據與項目管理計劃組件、項目文件和其他項目變量比較之後生成工作績效信息。

績效包含：範圍、進度、成本、質量以及項目管理計劃中定義的其他

工作績效信息為決策提供依據

在項目開始時，就在項目管理計劃中規定關於範圍、進度、預算和質量的具體工作績效測量 指標。項目期間通過控制過程收集績效數據，與計劃和其他變量比較，為工作績效提供背景。

工具與技術

專家判斷

會議

數據分析

◆ 掙值分析----對範圍、進度、成本績效進行綜合分析，發現偏差。

◆ 偏差分析----審查目標績效與實際績效之間的差異，可涉及持續時間估算、成本估算、資源使用、資源費率、技術績效和其他測量指標。

◆ 趨勢分析----根據過去，預測將來。提前發現問題，提前糾偏或預防。

◆ 根本原因分析----尋找偏差或潛在問題的根本原因。

◆ 備選方案分析----選擇糾正措施、預防措施。

◆ 成本效益分析----選擇成本最低的方案來糾偏。

決策

決策技術包括投票：一致同意、大多數同意、相對多數原則。

輸出

變更請求、項目管理計劃更新、項目文件更新

◆ 工作績效報告

基於工作績效信息，以實體或電子形式編制工作績效報告，以制定決策、採取行動或引起關注。

根據項目溝通管理計劃，通過溝通過程向項目相關方發送工作績效報告（狀態報告、進展報告）。

擴展閱讀

PMBOK過程04：管理項目知識

PMBOK過程03：指導與管理項目工作

PMBOK過程02：制定項目管理計劃

PMBOK過程01：制定項目章程