每年的7、8月份，都是家電使用的旺季，由此引發的家電維修、服務等售後問題，也層出不窮。由此，家電服務過程中的“大病小修”、“無病亂修”，以及山寨家電服務商等問題，再次引發用戶的投訴。

喬華||撰稿

今年以來，家電服務因為山寨服務商，以及家電服務游擊隊的問題，再次讓不少家電企業頭疼，更讓眾多家電用戶煩惱。日前，格力電器就公開發文，提醒消費者選擇官方服務，同時順手打擊那些山寨服務游擊隊。

最近一段時間，隨著炎炎夏日再度來襲，空調、冰箱、洗衣機等傳統家電也再次迎來了一輪使用的高峰期，同時這也引發了用戶在家電使用過程中的產品故障增多，帶來的服務需求大漲。

來自用戶的家電服務需求增長，而現有的家電專業服務能力和體系又存在著保障能力不足問題，最終導致了家電服務市場上的山寨服務隊走紅，引發的家電服務“小病大修、小件大換、漫天要價”等維修服務陷阱，就引發了北京市消協的重視，於日前公開發文提醒消費者，要謹防家電維修遭遇“李鬼”，權益受到侵害要依法維權。

對此，為了讓消費者在家電服務過程中避免遭遇山寨和假冒服務商的“偷襲”，北京消協還提醒眾多用戶：一是要通過家電企業的官網查詢正規售後，二是要主動查詢家電維修企業的營業執照，三是通過查看工牌等方式查驗維修人員是否正規，四是一定要了解家電維修項目的收費標準。

同時正規的家電維修人員上門時，一般會穿著公司統一服裝、佩戴工作牌，以便接受監督。此外用戶還要詳細瞭解有關維修項目的收費標準以及能否出具正規發票等事項，必要時可向官方客服尋求技術支持，並瞭解官方的價格收費標準，避免“虛假維修、過度維修”。