wifi信號不論是否有網絡手機等設備均可以進行連接的，用戶連接wifi後無法使用網絡首先要確認您的寬帶線路是否通暢，可以查看下寬帶貓的指示燈是否有los紅燈閃爍，如果有就是寬帶故障所以路由器的wifi不能使用網絡，此時用戶致電運營商客服進行報障處理即可，報障後會有工作人員上門排障的。

wifi圖標上有感嘆號而且無法上網，可能是寬帶故障導致不能上網，也可能是路由器的相關設置有誤導致不能上網，具體的解決辦法如下。

1、建議先檢查是不是寬帶的問題，例如寬帶欠費、寬帶線路故障等，檢查的方法如下。

（1）、可以撥打寬帶運營商的客服電話，聯繫人工客服，查看寬帶是否欠費、寬帶是否出現故障。

（2）、觀察光貓上的指示燈，如果有指示燈是：紅色閃爍(常亮)，表示寬帶有問題。

（3）、如果你家裡還有電腦，也可以通過下面的方式，來檢測寬帶是否有問題，具體操作如下：

把路由器拆下來，讓電腦直接連接光貓(入戶寬帶網線)，連接之後電腦上用“寬帶連接”撥號聯網，如果此時電腦不能上網，表示寬帶故障。

溫馨提示：

如果不清楚電腦上如何用“寬帶連接”撥號聯網，可以閱讀下面的教程，查看詳細的操作步驟。

如果你家寬帶沒有上網賬號和密碼，那麼電腦連接光貓(入戶寬帶網線)後，直接測試電腦能否上網，就不需要用“寬帶連接”來撥號聯網了。

2、檢查路由器上的網線是否插錯，網線接口是否鬆動，路由器上網線接口的正確連接方式如下：

（1）、路由器上的WAN接口(Internet接口)，應該用網線連接到光貓的網口(LAN口)。如果你家寬帶沒有用到光貓，則應該把入戶寬帶網線，插在路由器的WAN接口。

（2）、如果你家裡面有電腦，應該用網線，連接到路由器的LAN1/2/3/4中任意一個接口。

另外，請檢查下你的網線，是否有損壞，因為如果網線壞掉了，會導致路由器無法上網的。

3、登錄到路由器的設置頁面，檢查路由器中的相關設置是否正確，下面會進行詳細的介紹。

（1）、在路由器的設置頁面中，打開 上網設置 或者 WAN口設置 這個選項，檢查上網方式(連接方式、聯網類型) 的設置是否正確，具體的設置依據如下：

①、寬帶撥號上網

寬帶撥號上網，又叫做：PPPoE撥號、ADSL撥號。開通寬帶業務時，運營商提供了 寬帶賬號、寬帶密碼 (上網賬號、上網密碼)；在未使用路由器時，電腦需要用“寬帶連接”上網。

這種情況下，路由器中的上網方式，應該設置成：寬帶撥號上網(ADSL撥號、PPPoE撥號)。

②、自動獲得IP地址

自動獲得IP地址，也叫做：動態IP上網、DHCP上網。開通寬帶業務後，運營商未提供任何上網參數給你，在未使用路由器時，電腦連接光貓(入戶寬帶網線)後，自動就能上網。

在這種情況下，路由器中的上網方式，應該設置成：自動獲得IP地址(動態IP、DHCP上網)

③、固定IP地址

固定IP地址，又叫做：靜態IP上網。開通寬帶業務後，運營商提供了 固定IP地址、子網掩碼、默認網關、首選DNS服務器、備用DNS服務器。

這種情況下，設置路由器的時候，上網方式應該設置成：固定IP地址。

（2）、當路由器的上網方式設置成：寬帶撥號上網(ADSL撥號、PPPoE撥號) 後，需要在頁面中填寫：寬帶賬號、寬帶密碼(上網賬號、上網密碼)。

如果寬帶賬號和密碼填寫錯誤，會導致路由器不能上網；所以，請仔細檢查路由器中填寫的 寬帶賬號、寬帶密碼 是否正確？

解決辦法：

最好的辦法是，撥打運營商客服電話，聯繫人工客服，查詢你家裡的 寬帶賬號、寬帶密碼，也可以讓客服幫你重置寬帶密碼。

4、目前有一些地方的寬帶運營商，比較的奇葩，默認情況下會限制用戶使用路由器上網。我們正常的設置路由器後，是連不上網的，需要在路由器中設置 MAC地址克隆。

5、質量不好的路由器，長時間的運行後，可能會出現掉線、死機等問題，造成路由器不能上網。這種情況下，可以把你的路由器恢復出廠設置，然後重新設置上網。

重要提示：

（1）、路由器連接電源後，按住路由器上的復位按鍵10秒左右，就可以將其恢復出廠設置了。也可以閱讀下面的教程，查看更詳細的介紹。

（2）、路由器恢復出廠設置成功後，一定要用電腦或者手機重新設置，設置成功後才能上網，具體的設置步驟，可以參考下面的教程。

補充說明：

當你的路由器連不上網時，電腦、手機連接wifi後，wifi圖標上就會出現感嘆號並且無法上網。只需要讓你的路由器能夠正常上網了，wifi圖標上的感嘆號就會消失，並且能夠上網。