如果手機鎖屏時不顯示消息內容，您可以按照以下方法進行排查：
1. 檢查手機是否設置了雜志鎖屏
手機鎖屏界面通知亮屏提示和顯示所有通知功能需要在雜志鎖屏樣式下實現，如果手機不支持雜志鎖屏，則不支持此功能。
提示：EMUI 9.1及以上 & Magic UI 2.1及以上系統即使不支持雜志鎖屏，也支持鎖屏顯示消息內容。
如果手機支持雜志鎖屏，請按照以下操作將鎖屏樣式設置為雜志鎖屏
打開設置，蒐索雜志鎖屏並點擊進入雜志鎖屏，設置為雜志鎖屏；
如果在設置中沒有找到此開關，建議進入主題應用開啟：主題 > 我的 > 混搭 > 鎖屏樣式 > 雜志鎖屏 > 應用。
2. 檢查手機是否設置來消息亮屏/顯示通知內容
（1）設置來消息亮屏：進入設置，蒐索並打開通知亮屏提示，打開通知亮屏提示開關，即可在息屏狀態下收到通知後自動亮屏。
（2）在鎖屏界面顯示通知內容：
EMUI 10.X & EMUI 11.X & Magic UI 3.X有以下兩種路徑，找到其中一種即可：
路徑一：設置 > 通知 > 隱藏通知內容，關閉該開關；
路徑二：設置 > 通知 > 鎖屏通知，選擇顯示所有通知。
EMUI 9.X & Magic UI 2.X :設置 > 通知中心 > 鎖屏通知，選擇顯示所有通知。
EMUI 8.X：進入設置 > 應用和通知 > 通知管理，點擊右上角三個點 ，點擊鎖屏通知，選擇顯示所有通知；
EMUI 5.X：設置 > 通知和狀態欄 > 通知管理，點擊右上角齒輪圖標，點擊設備鎖定時，選擇顯示所有通知內容。
（3）打開允許通知和在鎖屏上顯示：
進入設置，蒐索並進入應用管理，找到需要設置的應用，點擊通知/通知管理，打開允許通知開關，將鎖屏通知設置為顯示。
3. 檢查手機是否使用了人臉解鎖
為保護機主隱私，人臉解鎖模式下，鎖屏時消息內容會隱藏，不顯示詳情。如果想繼續查看鎖屏消息詳情，可以按照以下方式設置：
（1）若想使用人臉解鎖又不希望鎖屏下消息隱藏，可以通過以下方式設置：
打開設置蒐索並打開人臉識別，輸入鎖屏密碼，關閉智能顯示鎖屏通知開關。（不適用於EMUI 10.1/10.1.1 & Magic UI 3.1/3.1.1，可進入設置 > 通知 > 隱藏通知內容，關閉此開關可實現顯示消息內容）
打開設置 蒐索並打開 智能解鎖，關閉智能解鎖功能。
提示：智能解鎖功能關閉後將不能使用穿戴設備的智能解鎖功能。
（2）建議使用（指紋或鎖屏密碼）的解鎖方式，解鎖屏幕並查看消息：
可以在設置中搜索：指紋或者鎖屏密碼進行指紋錄製或密碼輸入。
4. 檢查是否僅部分三方應用不顯示消息詳情
可能是三方應用自身設置了隱藏消息內容，您可以在三方應用的設置中打開顯示消息內容開關。以微信和QQ為例：
打開QQ：點擊頭像 > 設置 > 消息通知 > 消息通知設置 > 通知顯示消息預覽 。
打開微信：進入我 > 設置 > 新消息通知，打開通知顯示消息詳情。
5. 檢查應用是否設置應用鎖
可能是應用設置了應用鎖（僅EMUI 9.0.1 & Magic UI 2.0.1及以上系統），您可以進入設置，蒐索並進入應用鎖，查看是否打開了該應用的應用鎖，關閉該應用的應用鎖開關即可。
如果通過以上方法問題仍未解決，請您提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
如果手機鎖屏時不顯示消息內容，您可以按照以下方法進行排查：
1. 檢查手機是否設置了雜志鎖屏
手機鎖屏界面通知亮屏提示和顯示所有通知功能需要在雜志鎖屏樣式下實現，如果手機不支持雜志鎖屏，則不支持此功能。
提示：EMUI 9.1及以上 & Magic UI 2.1及以上系統即使不支持雜志鎖屏，也支持鎖屏顯示消息內容。
如果手機支持雜志鎖屏，請按照以下操作將鎖屏樣式設置為雜志鎖屏
打開設置，蒐索雜志鎖屏並點擊進入雜志鎖屏，設置為雜志鎖屏；
如果在設置中沒有找到此開關，建議進入主題應用開啟：主題 > 我的 > 混搭 > 鎖屏樣式 > 雜志鎖屏 > 應用。
2. 檢查手機是否設置來消息亮屏/顯示通知內容
（1）設置來消息亮屏：進入設置，蒐索並打開通知亮屏提示，打開通知亮屏提示開關，即可在息屏狀態下收到通知後自動亮屏。
（2）在鎖屏界面顯示通知內容：
EMUI 10.X & EMUI 11.X & Magic UI 3.X有以下兩種路徑，找到其中一種即可：
路徑一：設置 > 通知 > 隱藏通知內容，關閉該開關；
路徑二：設置 > 通知 > 鎖屏通知，選擇顯示所有通知。
EMUI 9.X & Magic UI 2.X :設置 > 通知中心 > 鎖屏通知，選擇顯示所有通知。
EMUI 8.X：進入設置 > 應用和通知 > 通知管理，點擊右上角三個點 ，點擊鎖屏通知，選擇顯示所有通知；
EMUI 5.X：設置 > 通知和狀態欄 > 通知管理，點擊右上角齒輪圖標，點擊設備鎖定時，選擇顯示所有通知內容。
（3）打開允許通知和在鎖屏上顯示：
進入設置，蒐索並進入應用管理，找到需要設置的應用，點擊通知/通知管理，打開允許通知開關，將鎖屏通知設置為顯示。
3. 檢查手機是否使用了人臉解鎖
為保護機主隱私，人臉解鎖模式下，鎖屏時消息內容會隱藏，不顯示詳情。如果想繼續查看鎖屏消息詳情，可以按照以下方式設置：
（1）若想使用人臉解鎖又不希望鎖屏下消息隱藏，可以通過以下方式設置：
打開設置蒐索並打開人臉識別，輸入鎖屏密碼，關閉智能顯示鎖屏通知開關。（不適用於EMUI 10.1/10.1.1 & Magic UI 3.1/3.1.1，可進入設置 > 通知 > 隱藏通知內容，關閉此開關可實現顯示消息內容）
打開設置 蒐索並打開 智能解鎖，關閉智能解鎖功能。
提示：智能解鎖功能關閉後將不能使用穿戴設備的智能解鎖功能。
（2）建議使用（指紋或鎖屏密碼）的解鎖方式，解鎖屏幕並查看消息：
可以在設置中搜索：指紋或者鎖屏密碼進行指紋錄製或密碼輸入。
4. 檢查是否僅部分三方應用不顯示消息詳情
可能是三方應用自身設置了隱藏消息內容，您可以在三方應用的設置中打開顯示消息內容開關。以微信和QQ為例：
打開QQ：點擊頭像 > 設置 > 消息通知 > 消息通知設置 > 通知顯示消息預覽 。
打開微信：進入我 > 設置 > 新消息通知，打開通知顯示消息詳情。
5. 檢查應用是否設置應用鎖
可能是應用設置了應用鎖（僅EMUI 9.0.1 & Magic UI 2.0.1及以上系統），您可以進入設置，蒐索並進入應用鎖，查看是否打開了該應用的應用鎖，關閉該應用的應用鎖開關即可。
如果通過以上方法問題仍未解決，請您提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。