如果您無法連接到 iTunes Store、iBooks Store 或 App Store：

檢查您的設置和網絡連接，以嘗試解決您 iPhone、iPad、iPod touch、Mac、PC 或 Apple TV 上的問題。

當您嘗試打開 iTunes Store、iBooks Store 或 App Store 時，可能會看到“無法連接到 iTunes Store”警告信息或類似內容。iTunes Store、App Store 或 iBooks Store 還可能無法載入任何內容，或在下載內容的過程中意外停止。另外，如果您在使用 USB 連接線將 iPhone、iPad 或 iPod touch 連接到電腦後，iTunes 無法識別這些設備，那麼請獲取幫助。商店的適用情況和相關功能可能因國家或地區而異。進一步了解您所在的國家或地區提供哪些內容。

檢查連接情況

確保您的設備已連接到互聯網。嘗試使用互聯網瀏覽器連接到任意網站，並確認這個網站能否載入。如果無法載入，請使用同一網絡上的其他設備，看看能否連接到任何網站。如果其他設備也無法訪問互聯網，請關閉您的 Wi-Fi 路由器，然後再次開啟，以進行重設。如果仍然無法連接到 Wi-Fi 網絡，請聯繫您的互聯網提供商以獲取更多幫助。如果只是您的第一臺設備無法連接到互聯網，請獲取有關 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的 Wi-Fi 網絡的幫助。

如果您在 iPhone 或 iPad 上使用蜂窩移動服務連接到互聯網，請確保您對 iTunes Store、iBooks Store 和 App Store 開啟了蜂窩移動數據：前往“設置”>“蜂窩移動網絡”，然後開啟“蜂窩移動數據”。

查看系統狀態

訪問“Apple 系統狀態”頁面，看看您所在國家或地區的服務是否出現中斷。

更新您的帳戶

如果您因為無法使用 Apple ID 登錄而無法訪問 iTunes Store、App Store 或 iBooks Store，請了解如何重設 Apple ID 密碼。如果您最近更改了 Apple ID 或密碼，您可能需要退出登錄並重新登錄：前往“設置”>“[您的照片]”>“iTunes Store 與 App Store”。輕點您的 Apple ID，退出登錄，然後輕點“登錄”以重新登錄。

如果系統要求您驗證付款信息，請確保您的付款方式、姓氏和名字以及賬單地址正確無誤，並與您在金融機構登記的信息完全一致。

更新軟件

更新到最新版本的 iOS、macOS、tvOS、iTunes，或您 PC 的最新版操作系統。然後，嘗試重新連接到 iTunes Store、App Store 或 iBooks Store。

檢查日期和時間

確保您設備上的日期和時間針對您所在的時區進行了正確設置。

在 iPhone、iPad、iPod touch 上：前往“設置”>“通用”>“日期與時間”。獲取有關日期和時間的更多幫助。在 Mac 上：打開“系統偏好設置”>“日期與時間”。在 Apple TV 上：前往“設置”>“通用”>“日期和時間”。在 PC 上：使用蒐索框或“蒐索”超級按鈕來蒐索 timedate.cpl。

如果設置有誤，請設置正確的日期和時間，或開啟自動對其進行設置的選項。