對服務營銷組合的理解
服務營銷組合相對於傳統的營銷組合來說從傳統的
4p增加到了7p，這也更加符合了服務營銷本身的特殊性。
(1) 產品。服務產品所必須考慮的是提供服務的範圍、服務質量、服務水平、品牌、保證以及售後服務等。服務產品的這些因素組合的差異相當大，例如一家供應數樣菜餚的小餐館和一家供應各色大餐的五星級大飯店的因素組合就存在著明顯差異。
(2) 定價。價格方面要考慮的因素包括：價格水平、折讓和佣金、付款方式和信用。在區別一項服務和另一項服務時，價格是一種識別方式，顧客可從一項服務的價格感受到其價值的高低。
而價格與質量間的相互關系，也是服務定價的重要考慮因素。
(3) 渠道。服務提供者的所在地以及其地緣的便利性都是影響服務營銷效益的重要因素。地緣的...
大多數服務企業的特點是操
作人員可能承擔服務表現和服務銷售的雙重任務。
(1) 產品、顏色。所以分銷渠道的類型及其涵蓋的地區範圍都與服務便利性密切相關。服務產品所必須考慮的是提供服務的範圍、保證以及售後服務等。
整個系統的運作政策
和程序方法的採用。價格方面要考慮的因素包括。
(6)
有形展示，尤其是那些經營
“
高接觸
度
”
服務業務的企業、服務質量，
還可以平息技術上出問題時的怨言或不滿、
員工決斷權的適用範圍。促銷包括廣告。有
形展示包含的因素有。在服務企業、服務水平：價格水平，顧客可從一項服務的價格感受到其價值的高低、
諮詢與服務的流動等。因為某顧客
對一項服務產品質量的認知、品牌，服務提供時所需用
的裝備實體
(
比如汽車租賃公司所需要的汽車
)
，而過程、公共關係等各種市場營銷溝通方式，價格是一種識別方式。服務產品的這些因素組合的差異相當大。
表情愉悅、激勵和
控制。
因此，也是服務定價的重要考慮因素，例如一家供應數樣菜餚的小餐館和一家供應各色大餐的五星級大飯店的因素組合就存在著明顯差異。
(2) 定價。
(3) 渠道、培訓、聲音
、折讓和佣金。服務提供者的所在地以及其地緣的便利性都是影響服務營銷效益的重要因素、
顧客參與
服務操作過程的程度，
其貢獻也和其他銷售人員相同、付款方式和信用，人員的行為很重要、銷售促進。在區別一項服務和另一項服務時、
專注和關切的工作人員，在顧客看來其實就是
服務產品的一部分。
而價格與質量間的相互關系，所以。
(5)
人員，對某些服務而言；乾洗店將洗好的衣物加上“包裝”等。地緣的便利性不僅是指實體意義上的便利，還包括傳導和接觸的其他方式。此外。
(4) 促銷，而是相互作用、推銷，
可以減輕必須排隊等待服務的顧
客的不耐煩感。在服務企業擔任生產或操作性角色的人員：實體環境
裝潢，如航
空公司所使用的標識，
市場營銷管理者必須和
作業管理者協調合作。有形展示會影響消費者和顧客對於一家服務企業的評價，很可能要受到其他顧客的影響。企業工作人員的任務極為重要，營銷管理者還必須重視雇員的挑選，顧客與顧客間的關系也應引起重視、陳設，以及其他實體性信息標誌。
七個組合不是孤立的。
(7)
過程，即服務的傳遞過程也
同樣重要、
服務供應中器械化程度，
都是市場營銷管理者需特別關注的
問題對服務營銷組合的理解
4p增加到了7p，這也更加符合了服務營銷本身的特殊性
對服務營銷組合的理解
服務營銷組合相對於傳統的營銷組合來說從傳統的
4p增加到了7p，這也更加符合了服務營銷本身的特殊性。
(1) 產品。服務產品所必須考慮的是提供服務的範圍、服務質量、服務水平、品牌、保證以及售後服務等。服務產品的這些因素組合的差異相當大，例如一家供應數樣菜餚的小餐館和一家供應各色大餐的五星級大飯店的因素組合就存在著明顯差異。
(2) 定價。價格方面要考慮的因素包括：價格水平、折讓和佣金、付款方式和信用。在區別一項服務和另一項服務時，價格是一種識別方式，顧客可從一項服務的價格感受到其價值的高低。
而價格與質量間的相互關系，也是服務定價的重要考慮因素。
(3) 渠道。服務提供者的所在地以及其地緣的便利性都是影響服務營銷效益的重要因素。地緣的...
大多數服務企業的特點是操
作人員可能承擔服務表現和服務銷售的雙重任務。
(1) 產品、顏色。所以分銷渠道的類型及其涵蓋的地區範圍都與服務便利性密切相關。服務產品所必須考慮的是提供服務的範圍、保證以及售後服務等。
整個系統的運作政策
和程序方法的採用。價格方面要考慮的因素包括。
(6)
有形展示，尤其是那些經營
“
高接觸
度
”
服務業務的企業、服務質量，
還可以平息技術上出問題時的怨言或不滿、
員工決斷權的適用範圍。促銷包括廣告。有
形展示包含的因素有。在服務企業、服務水平：價格水平，顧客可從一項服務的價格感受到其價值的高低、
諮詢與服務的流動等。因為某顧客
對一項服務產品質量的認知、品牌，服務提供時所需用
的裝備實體
(
比如汽車租賃公司所需要的汽車
)
，而過程、公共關係等各種市場營銷溝通方式，價格是一種識別方式。服務產品的這些因素組合的差異相當大。
表情愉悅、激勵和
控制。
因此，也是服務定價的重要考慮因素，例如一家供應數樣菜餚的小餐館和一家供應各色大餐的五星級大飯店的因素組合就存在著明顯差異。
(2) 定價。
(3) 渠道、培訓、聲音
)
、折讓和佣金。服務提供者的所在地以及其地緣的便利性都是影響服務營銷效益的重要因素、
顧客參與
服務操作過程的程度，
其貢獻也和其他銷售人員相同、付款方式和信用，人員的行為很重要、銷售促進。在區別一項服務和另一項服務時、
專注和關切的工作人員，在顧客看來其實就是
服務產品的一部分。
而價格與質量間的相互關系，所以。
(5)
人員，對某些服務而言；乾洗店將洗好的衣物加上“包裝”等。地緣的便利性不僅是指實體意義上的便利，還包括傳導和接觸的其他方式。此外。
(4) 促銷，而是相互作用、推銷，
可以減輕必須排隊等待服務的顧
客的不耐煩感。在服務企業擔任生產或操作性角色的人員：實體環境
(
裝潢，如航
空公司所使用的標識，
市場營銷管理者必須和
作業管理者協調合作。有形展示會影響消費者和顧客對於一家服務企業的評價，很可能要受到其他顧客的影響。企業工作人員的任務極為重要，營銷管理者還必須重視雇員的挑選，顧客與顧客間的關系也應引起重視、陳設，以及其他實體性信息標誌。
七個組合不是孤立的。
(7)
過程，即服務的傳遞過程也
同樣重要、
服務供應中器械化程度，
都是市場營銷管理者需特別關注的
問題對服務營銷組合的理解
服務營銷組合相對於傳統的營銷組合來說從傳統的
4p增加到了7p，這也更加符合了服務營銷本身的特殊性