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1 # 宇恆愛你呦
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2 # 用戶2321597929724
操作方法
01
如果出現扣費,首先應該檢查一下自己是否開通了什麼業務,比如說開通了某種遊戲,某種應用的vip等等。
02
如果確認沒有開通其他的業務,可以下載移動掌上營業廳查詢。下載的時候注意這個app是分了省份的。比如四川的號碼,就下載四川移動掌上營業廳。
03
進了掌上營業廳的app以後,點擊“我的”,然後點擊“我的詳情”以後,就可以看到了。
04
如果還是查詢不到,就直接打人工服務進行查詢了,撥打10086,呼叫人工服務,
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3 # 用戶9333705373110
如果您發現移動手機號碼亂扣費,可以按照以下步驟處理:
1. 首先,確認是否是自己的使用問題導致的扣費。如果是,比如說未關閉自動訂閱服務、超額使用流量等,需要自行解決。
2. 如果確認是移動公司的問題導致的亂扣費,可以先撥打移動客服電話10086進行諮詢,說明情況並要求退款。
3. 如果客服無法解決問題,可以向移動公司投訴。可以通過以下途徑進行投訴:
- 撥打中國移動客服熱線10086,選擇投訴選項;
- 在中國移動官網上提交投訴;
- 向當地通信管理局投訴。
4. 如果投訴無果,可以考慮向消費者協會或者法院尋求幫助。 -
4 # 你不是是的
蒐索“工信部電信用戶申訴受理”網站,向工信部進行網絡投訴,反應被扣費情況及移動公司拒不處理您投訴的情況。
撥打信息產業部電信用戶申訴受理中心的電話010-12300進行投訴
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5 # 遠去的青春hn
去移動查一下明細,然後看看是什麼原因,如果是不知情開通了業務取消就好了。
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6 # 普通小子
1. 收集有關亂扣費情況的證據,例如賬單、短信、通話記錄等。
2. 與移動客服聯繫,向他們提出你的問題,並提供證據。
3. 如果客服無法解決問題,可以發送正式投訴或申訴到移動公司總部。
4. 如果以上方法仍未解決問題,可以向當地業務監管部門投訴,以保護個人權益。
總之,如果存在移動手機亂扣費的情況,一定要堅決維護個人權益,並積極採取上述措施尋求幫助。
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7 # 多才春風l7
移動手機號碼亂扣費原因是綁定電視上有很多付費東西和會員,老人小孩不懂,可能不小心開通了,造成損失。解決辦法是辦理業務的時候,直接打客服,讓他關閉所有電視付費業務。就能規避這個問題了。
回覆列表
維權因為移動手機亂扣費是一種侵犯用戶權益的行為,為了保護自己的權益,應該採取行動。
可以先通過客服電話或者在線客服進行投訴和協商解決。
若無法解決,可以向消費者協會投訴或者通過法律途徑進行維權。
除此之外,用戶也應該關注自己的消費明細,避免被亂扣費。
如果用戶發現移動亂扣費行為嚴重,可以通過抖音、微博或其他媒體平台進行曝光,引起更高層面的關注和關心。
同時也可以向更多人倡導維護自己的權益,推動社會的公正和法治。