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  • 1 # 兩面針2

     一、退票手續費規則

    1.開車前15天(不含)以上退票的,不收取退票費;

    2.票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計;

    3.24小時以上、不足48小時的按票價10%計;

    4.不足24小時的按票價20%計。

    二、動車退票時間規則

    1.動車票最晚退票時間是在購買的車票標注的出發站開車之前,而不是這趟車次的始發站開車之前。

    2.在互聯網上購買的動車票,在沒有取到紙質車票的情況下,在手機12306APP上就可以辦理退票,在互聯網上最晚的退票時間是在開車三十分鐘之前。

    夜裡23:00~早06:00期間12306為系統維護期間,不辦理購票,改簽及退票業務。

    3.如果手裡已經是紙質車票,需攜帶身份證及高鐵票於開車前去火車站售票窗口辦理退票,最晚退票時間為開車前30分鐘。

     三、動車退票、改簽規則

    1.開車前48小時~15天期間內,改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車,又在距開車15天前退票的,仍核收5%的退票費。

     2.一張車票可以辦理一次改簽。車票改簽後,旅客取消旅行的,可以按規定退票,但開車後改簽的車票不能退票。

    對已改簽車票暫不提供“變更到站”服務。

  • 2 # 用戶9145129195356

    回答

    與成人票一樣,按比例計算。

    具體是:開車前15天以上退票的,不收取退票費,開車前48小時以上的按票價5%計,24小時以上不足48小時的按票價10%計,不足24小時的按票價20%計。

    開車前48小時至15天期間內退票的不收取退票費。

    在網上辦理退票且未換取紙質車票的,可不晚於2小時登錄網站辦理退票手續,團體票在48小時之前辦理退票。

  • 3 # 孟子家的沐浴膏澤

    1、在火車站辦理退票:不論是兒童票還是成人票,旅客若要退火車票,需在列車發站開車前(特殊情況也可在開車後2小時內)辦理退票。團體旅客需在開車48小時以前辦理;
    2、在網上辦理退票:旅客網上購票且未換取紙質車票的,可不晚於開車前2小時登錄網站辦理退票手續,團體旅客在48小時之前辦理。
    乘車本人辦理退票手續:
    旅客憑車票和購票時所使用的有效身份證件原件(如果不能出示本人有效身份證件原件的,需到車站鐵路公安制證口辦理臨時身份證明後,再來辦理退火車票手續);
    幫他人辦理退票手續:
    憑車票和購票時所使用的乘車人有效身份證件原件;沒有購票時所使用的乘車人有效身份證件原件的,須憑車票及代辦人本人的有效身份證件原件和乘車人購票時所使用的有效身份證件複印件。

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