按照以下方法排查：

1 重啟應用

進入手機設置，蒐索進入 應用管理界面，找到閃退的應用，點擊強行停止即可強制退出該應用。然後重新打開該應用。

2 檢查更新

可能是舊版本應用不兼容手機最新系統版本，建議您在華為應用市場或該應用官網將應用更新到最新版本。

某些應用適配可能對手機系統的版本有要求，建議您檢查更新手機系統版本：

進入手機設置，蒐索軟件更新或系統和更新，點擊檢查更新，如果有新版本建議您及時升級到最新版本。

溫馨提醒：請提前備份數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，升級系統版本可能會造成數據丟失。

3 檢查應用兼容性

如果是第三方應用閃退，您可以在應用市場蒐索應用查看應用是否兼容手機最新版本，或與同安卓版本手機對比。如果應用市場提示不兼容，或者同類手機也出現此問題，可能是應用自身問題，建議您嘗試諮詢應用開發商尋找解決方案。

4 檢查應用權限

如果手機禁止了第三方軟件的某些權限可能會導致應用閃退。您可以在權限管理中打開權限：進入手機設置，蒐索進入權限管理，找到需要設置的應用，打開相關權限。

5 清除應用數據

可能是應用緩存文件出現異常，您可以刪除應用數據嘗試：打開設置，蒐索進入應用管理，找到具體應用，然後點擊存儲 > 刪除數據 。

提醒：刪除數據操作可能會將部分應用數據刪除，如“微信、旅行青蛙”，建議您提前備份數據。

6 卸載重裝應用

您可以卸載重裝應用使用：在桌面上長按應用圖標，點擊卸載。然後在華為應用市場重新下載安裝使用。

提醒：卸載重裝會導致應用數據被刪除，如“微信、旅行青蛙”，建議您提前備份數據。

7 清理手機存儲空間

系統內存不足可能會導致一些占用內存大的應用出現閃退無響應的現象（如遊戲類應用），建議您及時清理手機內存。建議保證可用內存至少剩餘20%。

手機軟件閃退的原因和對應處理方法：

1、緩存垃圾過多

　　平時在使用軟件的過程中，會產生一些垃圾文件，如果長時間不清理會導致手機越來越卡，也會出現閃退狀況。

2、運行程序過多

　　如果不進行設置，很多軟件都會自己運行，而手機後臺程序過多會造成內存不足，從而造成應用閃退。如出現軟件閃退，可先清理內存後再試試。

3、手機殺毒軟件

　　部分手機軟件存在著惡意代碼，會被殺毒軟件攔截因而不能正常進入，應該通過綠色下載平台或者使用軟件商店來下載安全係數較高的遊戲。

　4、應用版本問題

　　如果應用的版本較低，會導致應用軟件不兼容，造成閃退。如果是版本太舊，更新為新版本即可。

　　如新版本如果出現閃退，是應用改版本還在調試中，無需擔心，會很快修復。

　　5、網速問題

　　部分軟件需要一個穩定的網絡，使用的是2G/3G網絡，造成閃退的可能性比較大，建議在有WiFi的情況下玩比較好。

6、系統不兼容

　　部分軟件對版本有一定的要求，如果系統版本過低，軟件是不能支持的，所以會閃退。

7、分辨率不兼容

　　一些軟件對手機分辨率有一定的要求，如果手機分辨率不兼容，有部分軟件就容易出現閃退或其它錯誤。