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  • 1 # 小福子487

    做質量相關工作的人肯定都知道PDCA循環是一種質量邏輯性分析解決問題的方法,但是不知道是否清楚在實際運用此法去解決問題?下面結合個人經歷大致梳理一下PDCA實施的八個步驟:

    Number1.

    分析現狀、發現問題

    在做計劃之前,需要分析一下現狀是什麼樣子的?問題在哪裡?可以分析質量問題、交期的問題、安全的問題以及效率的問題。

    第一步找到問題,就像醫生看病一樣。

    Number2.分析影響因素

    第一步把脈,第二步把完脈了,分析各種問題中的影響因素,這個時候就可以用很多方法了,比方說魚骨圖、5W2H、4M等等,用這些方法來分析,到底有哪些因素?

    Number3.分析主要因素

    把所有的分析因素分析完了以後,再來分析主要因素是什麼。每一個問題的產生,都有少數主要的因素,比方說影響這個問題的產生有十個因素,按照二八原則,大概有兩個到三個是主要因素,找到主要因素才能夠徹底解決問題,如果找不到主要因素,那問題是沒辦法解決的。

    Number4.採取措施

    分析到主要原因以後,針對主要原因採取措施。在採取措施的時候,要考慮下面的這幾個問題:

    我們為什麼要製定這個措施?

    這個措施為什麼要製定?

    要達到什麼目標?

    在什麼地方去做?

    由誰來做?

    什麼時候做?

    怎樣做?

    這就是5W1H,都要在我們的計劃裡面出現,要考慮這五個問題。

    Number5.執行

    就是按照措施計劃的要求去做,開始執行,執行一般都是要求員工去執行。

    Number6.檢查

    把執行結果與要求達到的目標進行對比。

    如果要檢查有一個問題,我們定計劃的時候要分階段目標,如果沒有階段目標怎麼檢查?

    這個事情一個月完成,那一定要說第一周到哪裡,第二周到哪裡,第三週到哪裡,如果沒有這個,就沒辦法做檢查,所以,定計劃一定要分段來定,甚至每天、每個小時,都要有它的目標,這個時候才能檢查,如果沒有這個目標,是沒辦法檢查的。檢查完了以後進行對比。

    Number7.標準化

    把成功的經驗總結出來,製定相應的標準。

    Number8.轉入下一個PDCA循環

    每個問題不一定靠一個PDCA循環,就能夠解決掉的,有時候一次解決掉,有時候可能要轉幾次。

    看病也是一樣,最好的方法是保持自己的健康,不要去看病。換句話說,不出問題最好,出了問題解決問題有時候,不是一次兩次就能解決掉的。

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