問題表現： 有些用戶在使用iTunes 恢復 iPhone、iPad或 iPod touch 時，恢復過程可能會停止，iTunes 中顯示警告信息“未能恢復iPhone 發生未知錯誤”並後跟錯誤編號 9。 設備上還可能會顯示“連接 iTunes”屏幕： 發生原因： 如果設備與 USB 總線意外斷開且通信停止，就會出現此錯誤.在恢復過程中手動斷開設備連接時會出現這種情況. 解決方法： 1、首先，你要想到的不是iPhone閃存故障，而是應該檢查你的USB。 將 iPhone、iPad 或 iPod touch 連接到 Mac 或 Windows PC 上的其他 USB 端口。相比集線器，電腦內置的 USB 2.0 端口為首選。 如果您已嘗試將設備連接到電腦正面的 USB 端口，請再嘗試將設備連接到背面的 USB 端口。完成此操作後，請嘗試在 iTunes 中恢復設備。 如果問題仍然存在，請執行下列操作： (1)移除鍵盤、鼠標和 iPhone、iPad 或 iPod 之外的所有 USB 設備。 (2)移除所有 USB 集線器，將您的 iOS 設備直接連接到電腦。如果您的顯示器有 USB 連接，請斷開它與所有 USB 設備的連接。 (3)繞過基座，將設備直接連接到隨附的 USB 電纜。 (4)重新啟動電腦。 (5)再次嘗試在 iTunes 中恢復設備。 如果可行，請使用備選的已知良好的 USB 電纜進行測試。 2、消除第三方軟件衝突 根據網友反應，在使用過程中將殺毒軟件，安全衛士等第三方軟件徹底退出有時也能解決該問題。 iTunes(Windows 版)：故障診斷安全軟件問題： http://support.apple.com/kb/TS3125?viewlocale=zh_CN(點擊查看) 3、在其他電腦進行恢復 如果執行以上步驟未能解決該問題，請嘗試在其他電腦上進行恢復。請確保所用的電腦具有 USB 2.0 端口並裝有最新版本的 iTunes，並且您是直接將設備連接到電腦。 4、進入DFU模式恢復官方固件 第一步，需要讓手機進入DFU模式。 打開iPhone，使用USB連接上電腦，確保電量充足。 同時按住頂部的電源鍵+HOME鍵10秒(直到屏幕變黑)，然後僅僅鬆開電源鍵，繼續按住HOME鍵，再等待15秒。iTunes識別出現，DFU模式驅動成功，但是屏幕始終是黑的!這時成功進入DFU模式. 此時，iPhone看起來是關機了，但是實際上是進入了一種特殊的DFU恢復模式(提示：這時屏幕必須保持變黑的狀態)。 第二步，打開iTunes 打開itunes時會提示檢測到一個處於恢復模式的iPhone，點擊確定。 按住shift鍵，並用鼠標點擊“恢復”按鈕，彈出選擇固件的窗口後鬆開Shift鍵，選擇官方固件 5、當然，如果以上步驟都還不能解決問題，可以送維修點檢測一下了。
問題表現： 有些用戶在使用iTunes 恢復 iPhone、iPad或 iPod touch 時，恢復過程可能會停止，iTunes 中顯示警告信息“未能恢復iPhone 發生未知錯誤”並後跟錯誤編號 9。 設備上還可能會顯示“連接 iTunes”屏幕： 發生原因： 如果設備與 USB 總線意外斷開且通信停止，就會出現此錯誤.在恢復過程中手動斷開設備連接時會出現這種情況. 解決方法： 1、首先，你要想到的不是iPhone閃存故障，而是應該檢查你的USB。 將 iPhone、iPad 或 iPod touch 連接到 Mac 或 Windows PC 上的其他 USB 端口。相比集線器，電腦內置的 USB 2.0 端口為首選。 如果您已嘗試將設備連接到電腦正面的 USB 端口，請再嘗試將設備連接到背面的 USB 端口。完成此操作後，請嘗試在 iTunes 中恢復設備。 如果問題仍然存在，請執行下列操作： (1)移除鍵盤、鼠標和 iPhone、iPad 或 iPod 之外的所有 USB 設備。 (2)移除所有 USB 集線器，將您的 iOS 設備直接連接到電腦。如果您的顯示器有 USB 連接，請斷開它與所有 USB 設備的連接。 (3)繞過基座，將設備直接連接到隨附的 USB 電纜。 (4)重新啟動電腦。 (5)再次嘗試在 iTunes 中恢復設備。 如果可行，請使用備選的已知良好的 USB 電纜進行測試。 2、消除第三方軟件衝突 根據網友反應，在使用過程中將殺毒軟件，安全衛士等第三方軟件徹底退出有時也能解決該問題。 iTunes(Windows 版)：故障診斷安全軟件問題： http://support.apple.com/kb/TS3125?viewlocale=zh_CN(點擊查看) 3、在其他電腦進行恢復 如果執行以上步驟未能解決該問題，請嘗試在其他電腦上進行恢復。請確保所用的電腦具有 USB 2.0 端口並裝有最新版本的 iTunes，並且您是直接將設備連接到電腦。 4、進入DFU模式恢復官方固件 第一步，需要讓手機進入DFU模式。 打開iPhone，使用USB連接上電腦，確保電量充足。 同時按住頂部的電源鍵+HOME鍵10秒(直到屏幕變黑)，然後僅僅鬆開電源鍵，繼續按住HOME鍵，再等待15秒。iTunes識別出現，DFU模式驅動成功，但是屏幕始終是黑的!這時成功進入DFU模式. 此時，iPhone看起來是關機了，但是實際上是進入了一種特殊的DFU恢復模式(提示：這時屏幕必須保持變黑的狀態)。 第二步，打開iTunes 打開itunes時會提示檢測到一個處於恢復模式的iPhone，點擊確定。 按住shift鍵，並用鼠標點擊“恢復”按鈕，彈出選擇固件的窗口後鬆開Shift鍵，選擇官方固件 5、當然，如果以上步驟都還不能解決問題，可以送維修點檢測一下了。