女士優先的慣例。這一點不用過多的解釋，我們在日常生活中很多有紳士風度的男士都是這樣做的。社會也似乎公認婦女享有優先的特權，誰不遵守這一成規會被看做失禮。比如現在的演講，開場白總是把女士放在首位，都是女士們，再說先生們。這表明女士是很受尊敬的。但有一點要特別注意，男士在路上遇到認識的婦女要脫帽致意，男士要等女士伸出手來才能同她握手。

2

/5

脩飾避人。所謂脩飾避人就是維護自我形象的一切準備工作應在幕後進行，絕不可以在他人面前毫無顧忌地去做。比如在客人面前打領帶，提褲子，整理內衣，化妝或補妝，梳理頭髮等等。這些舉動都是不禮貌的行為。在社交中要注意分寸，明確多種不的慣例，才能隨心所欲不不犯禁忌。

3

/5

不當面糾正他人的過失(體現著你對別人是否尊重)比如：隱私，即不願告訴他人和不願意公開的個人情況。國內外的社交活動中均尊重個人隱私權，凡涉及個人隱私的一切問題，在交往中均應回避，否則會引起對方的不悅。自己也感到尷尬。一般要做到五不問：不問年齡，不問婚否，不問經歷，不問收入，不問健康

4

/5

塑造形象意識 　　形象意識要求社會組織或企業以及它的決策者、執行者以塑造組織形象為重要的目標、注意建樹良好的形象，維護良好形象，並能經常自覺地意識到組織的一舉一動、組織成員的一言一行都代表了組織形象，展現著組織形象，影響到組織形象，從而懂得用良好的形象為自身發展創造最佳的社會關係環境，贏得公眾信任和支持，獲得發展機會。

5

/5

溝通交流意識 　溝通意識要求社會組織或企業的活動或運行始終自覺地處在一種開放系統、動態系統、反饋系統中，使組織清醒地認識到，封閉、隔離狀態都會使組織處於窒息、束縛的絕境中，從而不斷調整自己的行動姿態，適應變動著的社會環境，並努力使環境適用於組織的生存和發展。

常見禮貌用語 “謝謝你”、“對不起”和“請”這些禮貌用語，如使用恰當，對調和及融洽人際關係會起到意想不到的作用。

“謝謝” ，無論別人給予你的幫助是多麼微不足道，你都應該誠懇地說聲“謝謝”。

正確地運用“謝謝”一詞，會使你的語言充滿魅力，使對方備感溫暖。

道謝時要及時注意對方的反應。

對方對你的感謝感到茫然時，你要用簡潔的語言向他說明致謝的原因。

對他人的道謝要答謝，答謝可以“沒什麼，別客氣”、“我很樂意幫忙”、“應該的”來回答。

“對不起”，社交場合學會向人道歉，是緩和雙方可能產生的緊張關系的一帖靈藥。

如你在公共汽車上踩了別人的腳，一聲“對不起”即可化解對方的不快。