答：第一個層次只限於單機或簡單的小型局域網上的文字處理、電子表格、數據庫等輔助工具的應用，一般稱之為事務型辦公自動化系統。

辦公事務OA中，最為普遍的應用有文字處理、電子排版、電子表格處理、文件收發登錄、電子文檔管理、辦公日程管理、人事管理、財務統計、報表處理、個人數據庫等。這些常用的辦公事務處理的應用可作成應用軟件包，包內的不同應用程序之間可以互相調用或共享數據，以便提高辦公事務處理的效率。

第二個層次

信息管理型OA系統。

隨著信息利用重要性的不斷增加，在辦公系統中對和本單位的運營目標關係密切的綜合信息的需求日益增加。信息管理型的辦公系統，是把事務型（或業務型）辦公系統和綜合信息（數據庫）緊密結合的一種一體化的辦公信息處理系統。綜合數據庫存放該有關單位的日常工作所必需的信息。

例如，在政府機關，這些綜合信息包括政策、法令、法規，有關上級政府和下屬機構的公文、信函等的政務信息；一些公用服務事業單位的綜合數據庫包括和服務項目有關的所有綜合信息；公司企業單位的綜合數據庫包括工商法規、經營計劃、市場動態、供銷業務、庫存統計、用戶信息等。

第三個層次

決策支持型OA系統。

它建立在信息管理級OA系統的基礎上。它使用由綜合數據庫系統所提供的信息，針對所需要做出決策的課題，構造或選用決策數字模型，結合有關內部和外部的條件，由計算機執行決策程序，作出相應的決策。

擴展資料

辦公自動化系統與過去對紙質文件的審閱方式相比，通過OA系統處理收發文件及共享信息資源可以節省大量紙張，降低辦公成本。

領導可直接在OA系統上閱讀、審批和修訂電子文件，並保留閱讀和修改的痕跡，解決了過去因反復修改文件草稿而浪費大量紙張的問題，而且，電子文件在OA系統上可同時向多人傳閱，縮短了文件傳閱的週期，杜絕了紙質文件丟失的可能性。

OA系統中的公用文檔、公共信息和通知公告等功能模塊是各部門共享信息資源的平台，員工可通過OA系統及時了解全院的最新信息，有利於部門之間的溝通與合作。

OA系統上強大的條件檢索功能為員工快速查找文件資料提供了極大的便利，解決了過去花費大量時間翻查紙質文件的問題，從而提高搜集文件資料的效率。

OA系統能及時有效地監控各個部門、各位員工的日程安排、辦文情況以及會議室、車輛和辦公用品的使用情況，並具有催辦督辦和自動提醒的功能，一方面防止了延誤業務辦理時間的情況，另一方面有利於管理員的全局監控，及時發現問題並及時協調解決。

此外，在OA系統上處理的流程步驟都留有審批痕跡，具有可追溯性，方便日後的查閱和管理。