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  • 1 # 紅盾情深

    淘寶無法投訴賣家,原因是正在交易中,因此是無法投訴賣家的,而且需要了解的是,若用戶想要投訴賣家,需要交易關閉或交易成功才能進行投訴操作。

    淘寶使用技巧:若用戶想要投訴賣家,可以打開手機,從手機桌面找到淘寶app並打開,進入app後點擊切換到我的淘寶頁面。

    接著往下滑找到客服小蜜選項,打開後點擊對話框輸入投訴然後點擊發送,最後選擇相應的訂單就可以了。

  • 2 # 多才多藝小魚2z

    投訴不了賣家很有可能是因為買家已經過了投訴期,如果你未在店鋪裡購買物品,是無法直接投訴賣家的。所以買家遇到問題一定要及時找商家解決,不要確認收貨之後才投訴。

    怎麼成功投訴商家?

    1、如果當淘寶的工作人員對於我們的投訴進行辦理的時候,發現我們的交易訂單也已經完成了的話,那麼一般這樣的情況淘寶工作人員也是無法介入的,因此在這樣的情況之下,工作人員對於我們的投訴也就只能夠進行撤銷辦理。

    2、如果我們的交易並沒有完成,並且我們也在這樣的一個過程之中也進行了退款操縱的話,在這樣的情況之下,一般來說淘寶也會先根據我們退款過程中的結果來進行辦理,如果退款完成了,那麼我們的投訴也就只能夠被撤銷了,但是退款也並沒有完成,淘寶的工作人員也會對其繼續進行一系列的辦理。

    3、如果在我們進行投訴之後,淘寶也已將查實到了淘寶商家也的確有侵害買家權益的情況,就比如說不發貨退款,或者是在我們進行投訴之後補發的情況等,那麼淘寶也會對其店鋪進行一段時間的凍結辦理,而且也會做出公示,而且也會限制淘寶商家在淘寶平台上面發布物品,作為對於淘寶商家的處罰。

    這是在我們對於淘寶商家進行投訴之後,可能遇到的情況了,在我們進行投訴的時候,為了能夠投訴成功,我們也一定要能夠保留下一系列證明淘寶商家違規的證據,這樣一來的話,淘寶也就能夠以我們的證據作為依據,從而更加有利於對於違規的淘寶商家做出嚴肅的辦理。

    在淘寶購物時,使用的是信用制度。在購物的時候,一定要看淘寶商家信用等級。買家在購物後,可以對買了的東西的店鋪進行評分和評論。有些消費者,如果被不良商家欺騙後,會這下評論,以防其他人被騙。所以買東西的時候一定要看評論,不要自顧自的買,這樣很容易收到不是自己想象中的商品。

    買家購買物品之後,不要急於確認收貨及好評,盡量延長收貨時間,防止在使用過程中出了問題不好找商家辦理。如果買家已經進行好評了,可以通過追加評論的手段寫出物品的質量不好並且舉報賣家。

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