原因分為以下3點：

1、在我們家裡接電網的時候，有些人因為為了保護電器而接地，導致了零線帶電；

2、三相的負荷沒有平衡，導致零線電位不穩定，所以帶有電壓；

3、將零火線接搭在一起

解決辦法：

1、 以零線為基礎，展開並加強對連接線的連接方式和效果的檢查

2、 火線的所有電線都會從零線上通過，所以零線的面積一定要足夠大，也可以從從總開關盒中過布一根零線過去

3、 將外力引起的電線斷裂情況排除

4、 如果在開燈時發生零線閃斷的情況，應該先檢查燈頭處是不是有短路以及燈開關的質量；如果所有部位上的零線都出現帶電的情況，則需要檢查總開關的零線

綜合以上幾點，不論零線帶電是因為什麼而引起，都是用電不安全，如果沒有處理好會給生活帶來不可想象的危害，所以我們在安裝布線的時候，一定要選購質量好的有保障的正規電線，還要選擇技術好的電工和嚴格遵照規範來布線，做到安全用電。

火線和零線的電壓不一樣是因為：該處地線沒有接地。

對地4.1V，是由於地線的接地電阻太大，比電壓表電阻大的多，電壓表分得的電壓只有4.1V。

關於火線和零線的區別

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1、普通的家用照明電路中，火線跟大地之間存在220V的電壓，零線跟大地之間沒有電壓（或說電壓為0），因此火線跟零線之間也就存在220V的電壓。

2、用測電筆可以辨別火線和零線。能使氖管發光的是火線，否則是零線。

（1）家中牆上的插座的兩個插孔，一個插孔接的是火線，另一個插孔接的是零線，你可以用測電筆辨別一下哪個插孔接的是火線。

（2）接入燈泡（或家中其它用電器）的兩根電線，一根是火線，一根是零線，你也可以用測電筆辨別一下連在燈頭的兩個接線柱上的電線，不過要注意安全。

（3）進入開關的兩個線頭實際上是在一根火線上斷開的（例如進入檯燈開關的兩個線頭），分別接在了開關的兩個接線柱上，開關閉合後（檯燈發光時），用測電筆的筆尖接觸開關的兩個接線柱時，氖管都發光。千萬不能把一根零線和一根火線分別接在開關的兩個接線柱上，以免發生短路甚至火災事故