手機平時來電沒有鈴聲
（1）檢查是否開啟了免打擾功能請您打開設置，在最上方蒐索欄中輸入免打擾，並點擊進入免打擾界面。如果開啟該功能，在設置的時間段內來電鈴聲會變成靜音，建議您關閉此功能。
（2）檢查鈴聲音量大小請您打開設置>聲音和振動/聲音，將鈴聲音量調高後再次進行嘗試。
（3）檢查來電鈴聲是否被設置成了無請您打開設置>聲音和振動/聲音，點擊查看來電鈴聲是否選擇了無。如果選擇了無，請您選擇合適的鈴聲。
（4）是否誤觸了音量鍵、來電界面的“短信”或“提醒”如果來電時觸碰了音量上下鍵、通話界面的“短信”和“提醒”都會使得本次來電無鈴聲，此為手機正常設計。
（5）檢查播放音樂或撥號按鍵音是否有聲音請您播放音樂嘗試 是否有聲音，如果有聲音，請您重啟手機嘗試解決。請您設置撥號按鍵音，查看按鍵是否有聲音，如果有聲音，請您重啟手機嘗試解決。設置路徑：進入手機設置 > 聲音 > 更多聲音設置 > 撥號按鍵音，選擇默認或者旋律。
（6）還原所有設置如果以上操作未解決您的問題，請您還原所有設置後嘗試。
操作步驟：
打開設置，蒐索並點擊還原所有設置，按照手機提示完成還原所有設置操作。
提示：
還原所有設置會清除鎖屏密碼，指紋，刪除藍牙、WLAN連接記錄等設置，EMUI5.0及之前版本會刪除微信分身數據，建議使用微信自帶的聊天記錄遷移功能進行數據遷移備份。
2，僅個別聯繫人來電無鈴聲
如果是個別聯繫人來電無鈴聲，可能是您將此聯繫人的個性鈴聲設置成了無。
您可以在聯繫人詳情頁面點擊鈴聲，檢查鈴聲設置是否正常。
3，錄音、拍攝視頻、微信視頻通話等特定場景下來電無鈴聲部分此類固定場景下來電無鈴聲，此為正常現象。
4，玩遊戲時來電無鈴聲
如果您開啟了應用助手/遊戲助手中的消息免打擾功能，為了減少對遊戲的打擾，玩遊戲時來電將沒有鈴聲也不會震動。
您可以進入設置蒐索應用助手或打開遊戲助手APP，點擊遊戲空間左上角按鈕進入，關閉消息免打擾功能。
部分手機無應用助手/遊戲助手，請以實際情況為準；部分手機不支持消息免打擾功能，請以實際情況為準。
5，仍然無法解決？
如果以上操作仍然無法解決您的問題，請您提前備份好數據（QQ，微信等第三方應用需單獨備份），並攜帶購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢測處理。
手機平時來電沒有鈴聲
（1）檢查是否開啟了免打擾功能請您打開設置，在最上方蒐索欄中輸入免打擾，並點擊進入免打擾界面。如果開啟該功能，在設置的時間段內來電鈴聲會變成靜音，建議您關閉此功能。
（2）檢查鈴聲音量大小請您打開設置>聲音和振動/聲音，將鈴聲音量調高後再次進行嘗試。
（3）檢查來電鈴聲是否被設置成了無請您打開設置>聲音和振動/聲音，點擊查看來電鈴聲是否選擇了無。如果選擇了無，請您選擇合適的鈴聲。
（4）是否誤觸了音量鍵、來電界面的“短信”或“提醒”如果來電時觸碰了音量上下鍵、通話界面的“短信”和“提醒”都會使得本次來電無鈴聲，此為手機正常設計。
（5）檢查播放音樂或撥號按鍵音是否有聲音請您播放音樂嘗試 是否有聲音，如果有聲音，請您重啟手機嘗試解決。請您設置撥號按鍵音，查看按鍵是否有聲音，如果有聲音，請您重啟手機嘗試解決。設置路徑：進入手機設置 > 聲音 > 更多聲音設置 > 撥號按鍵音，選擇默認或者旋律。
（6）還原所有設置如果以上操作未解決您的問題，請您還原所有設置後嘗試。
操作步驟：
打開設置，蒐索並點擊還原所有設置，按照手機提示完成還原所有設置操作。
提示：
還原所有設置會清除鎖屏密碼，指紋，刪除藍牙、WLAN連接記錄等設置，EMUI5.0及之前版本會刪除微信分身數據，建議使用微信自帶的聊天記錄遷移功能進行數據遷移備份。
2，僅個別聯繫人來電無鈴聲
如果是個別聯繫人來電無鈴聲，可能是您將此聯繫人的個性鈴聲設置成了無。
您可以在聯繫人詳情頁面點擊鈴聲，檢查鈴聲設置是否正常。
3，錄音、拍攝視頻、微信視頻通話等特定場景下來電無鈴聲部分此類固定場景下來電無鈴聲，此為正常現象。
4，玩遊戲時來電無鈴聲
如果您開啟了應用助手/遊戲助手中的消息免打擾功能，為了減少對遊戲的打擾，玩遊戲時來電將沒有鈴聲也不會震動。
您可以進入設置蒐索應用助手或打開遊戲助手APP，點擊遊戲空間左上角按鈕進入，關閉消息免打擾功能。
部分手機無應用助手/遊戲助手，請以實際情況為準；部分手機不支持消息免打擾功能，請以實際情況為準。
5，仍然無法解決？
如果以上操作仍然無法解決您的問題，請您提前備份好數據（QQ，微信等第三方應用需單獨備份），並攜帶購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢測處理。