你這個情況嘗試到控制面板裡，的電源選項裡，將按下關機鍵關閉電源等選項都重新設置一遍看看，如果不行考慮重裝系統看看，可能是系統問題導致的

可能是因為電腦CMOS設置不正確引起電腦無法正常關機，解決方法步驟如下：

1、首先點擊電腦桌面左下角的開始圖標。

2、在彈出的選項欄中點擊“運行”。

3、點擊運行後，在彈出的窗口內輸入“gpedit.msc”，並點擊確定。

4、輸入命令進入到“組策略”管理面板。

5、在“組策略”管理面板內雙擊“管理模板”選項。

6、在打開的選項界面中，點擊“任務欄和「開始」菜單”選項。

7、接著在右側界面中找到“刪除和阻止訪問‘關機’命令”選項並雙擊它。

8、雙擊後在彈出來的窗口中點擊““已禁用”即可解決電腦不能關機，還必須要強制關機才行的問題。

如果偶爾關機死機，只有按開關機鍵關機在開機了，在不可以就要拔電源了（如果不能開機就要重裝了）。

1）請問你的電腦原來不這樣吧？如果不是，關不了機或關機慢前你是怎麼操作的？安裝什麼硬件了，下載什麼東西了，請你說說行嗎？（如果偶爾出現關機死機，請按開關機鍵關機在開機即可） 出現這樣的問題是軟件衝突、驅動不合適、系統問題引起的，可以還原一下系統，還是不行重新安裝操作系統，不要安裝軟件、補丁、驅動等，看看關機還有問題嗎？如果沒有在逐步的安裝驅動、補丁、軟件，找出不合適的東西就不要安裝了。

2）另外就是卡引起的，如CPU等硬件溫度過高，或玩遊戲、看視頻、或操作大程序、或電腦用的時間長了，這時是很卡的，您要有一些耐心等會電腦自己慢慢恢復，點擊一下電腦上的每一個頁面慢慢的恢復，等恢復正常後在關機，如果還是不可以，就直接按開關機鍵關機（如果電腦開的時間太長了，我的經驗是，隔一段時間重啟一下電腦釋放一下緩存在接著玩就好些）。

3）如果上面的方法不能解決，先軟後硬，重新安裝操作系統，不要安裝軟件、補丁、驅動等，看看關機還有問題嗎？如果沒有在逐步的安裝驅動、補丁、軟件，找出不合適的東西就不要安裝了。 請注意：如果還原系統或重裝後，安裝驅動、補丁、軟件等東西時，一定要將影響你這次出事的東西不要在安裝上去了，否則就白還原或重裝了。

4）如果是硬件問題引起的，建議檢修一下去。

可參考以下步驟:

1、長按關機鍵，不要鬆手。在些過程中一定不要鬆開手,一般5、6秒後電腦會關機，這時再鬆開手。

2、如果還能打開打開任務管理器，選任務管理器關機-關閉。

3、點擊開始運行，輸入shutdown-s點擊確定，之後就會出現強制關機。

4、系統無反應可能是運行程序過多的原因。查看任務管理器，看有哪些運行程序選擇結束。

5、最好再給電腦做一個優化清理系統，有時候可能是垃圾文件太多影響進程。