1、解決方法：登錄“網易郵箱”--手機--解除綁定--輸入密碼--下一步--解綁成功。

2、具體步驟如下：找到“網易郵箱”，登錄你的賬號和密碼。

3、登錄之後，點擊賬號旁邊的“手機標誌”，即可設置了。

4、進入設置頁面，我們可以看到，在這裡可以更換手機號碼，或者解除綁定。

5、選擇你想要的方式即可。

6、無論你是選擇更換手機號還是解除綁定，系統都會要求你輸入密碼，以確保不是黑客在操作。

7、輸入後，點擊下一步，解綁成功了。

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使用關聯手機編輯短信JC,發送到10690163331,來取消手機和所有帳號綁定關系;

2.

登陸>>通行證頁面,可選擇“通過手機號”或“通過安全碼”任一種方式解除手機關聯;

3.

可登錄>>網易帳號修復支持中心提交註冊資料、充值點卡等等信息解除;

4.

可登錄>>客服專區通過遊戲數據解綁(角色>40級)。

解綁手機號的具體操作方法：

1.首先打開【網易賬號管家】APP，然後點擊左上角【設置】圖標

2.接著點擊【當前賬號】

3.點擊右上角【編輯】

4.選擇需要解綁的賬號，點擊其左側紅色的【刪除】圖標

5.再點擊【確定】即可

網易遊戲實名認證解除不了。不止是網易的遊戲，其他遊戲和應用也是如此；玩家在註冊網易帳號的時候，實名認證信息只能填寫一次，並且填寫後不能隨意解除綁定和修改；

如果實在是想更換身份信息，那隻能嘗試注銷賬號，然後重新註冊。

無法解除網易帳號身份證實名認證信息只能填寫一次，且填寫後不能隨意修改。所以身份證信息不可修改或者過戶，唯一辦法是注銷該賬號，並重新註冊一個。身份證書認證是在收集用戶的真實姓名信息的同時，同時也是判斷玩家是否需要防沉迷系統保護的重要依據。

填寫身份名稱信息1、用戶申請新帳戶註冊後，登錄遊戲時將收到系統提示。用戶需要根據提示在實名信息的填寫頁面上填寫實名信息（實名和身份證號）。2、在2007年7月16日之前註冊的舊用戶將能夠在7月16日的0：00（2008年1月15日的24：00之前）之後的6個月內訪問實名信息填寫頁面。補充填充。玩家登錄遊戲時將獲得相關提示。3、實名信息有效前，應當提交公安機關進行初步核查。

網易實名認證是不可以進行解除的。目前所有網易平台的軟件，都是要進行實名認證的，實名認證主要的是為了用戶的賬戶安全。一旦進行實名認證就沒有辦法取消了，這個是為了防止別人使用自己的賬戶。

用戶非要進行解除實名認證，只能跟客服聯繫，詢問客服實名認證能不能解除。客服說可以的話，就根據客服的操作進行，這樣就可以了。客服說不行，那麼就沒有辦法解除。實名認證對於用戶的賬號沒有任何影響，實名認證主要是為了保護用戶賬號。還有就是遊戲是為了未成年，防止他們沉迷遊戲，過度消費等。

具體步驟如下:

1.打開光遇遊戲，點擊身份證圖標進入信息更改頁面。

2.進入網易賬號中心，找到賬號管理並點擊。

3.在出現的列表中往下拉找到實名信息，進入後選擇實名信息有誤。

4.獲取驗證碼後再輸入一個新的姓名和身份證，即可完成官服更改實名認證。