回覆列表
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1 # 全麥礦泉
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2 # 我是一顆大白菜o
可能的原因：1.收到的文件不是手機支持的格式。
2.彩信內容大於手機內存
可以試發一個純文本的彩信，以判斷是否文件格式手機不支持，如果弄不清楚，應到服務中心檢查、處理
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3 # 用戶4054594238026807
手機接收到彩信卻打不開，可能有以下幾種原因：
1、手機未開通上網功能，由於彩信是通過聯通的GPRS網絡傳輸的，所以需要開通手機上網功能後，才可以正常接收彩信。
2、由於手機機型不同，接收彩信的方式也不同，有的可以直接接收讀取彩信，有的需下載接收讀取，部分手機也可更改此設置。
3、可能是手機格式不支持或傳輸源文件有問題，部分手機不支持GIF、IPG等圖片格式或AMR、MP3語音格式。
4、手機參數設置問題，目前GPRS手機使用手機上網，絕大多數不需更改手機參數設置，彩信可直接發送或接收，部分手機需要設置參數，聯通GPRS手機參數設置內容如下：多媒體中心：http://mmsc.myuni.com.cnGPRS網關IP地址：10.0.0.172端口號碼：9201/80連接類型：WSP/HTTP網域接入點：uniwap用戶名：空密碼：空5、手機不支持彩信。
一、檢查手機型號是否支持收發彩信，現在手機的品牌型號太多了，各廠的設計也有區別的。
二、檢查手機號碼是否欠費停機，如果是手機也是無法打開的。
三、檢查手機是否有開通數據功能，手機接收彩信需要聯網下載的 。
四、檢查手機存儲是否已滿，如果手機內存被佔滿而無法打開新彩信(同理如果手機存儲了大量照片或者下載了較大的遊戲，也需要及時清理)。
五、檢查彩信大小的是否兼容，可以試發一個純文本的彩信，以判斷是否文件格式手機不支持，如果弄不清楚，應到服務中心檢查、處理。
六、檢查周圍環境是否有信號，要保證您所處的位置GPRS信號情況良好，因為彩信下載是通過GPRS上網技術實現的，如果信號不佳可以稍後再試，或者換個位置再試試。