這是手機設立為了靜音模式或手機硬件問題導致的。

一、手機關閉靜音模式的方法如下：

1、首先在手機的桌面上點擊“設置”圖標，

2、然後在手機的設置界面選擇“聲音”選項，

3、最後在聲音界面將“靜音模式”一欄的開關關閉即可，

二、攜帶手機和保修卡到華為官方客服中心檢修。

通話過程中對方聽不到聲音的原因有以下幾種，建議進行逐一排查：

1、若使用聽筒通話時對方聽不到聲音，而免提時對方能聽到。

2、手機可能暫時無信號，或可能開啟了通話靜音。

3、華為採用雙麥克降噪技術提昇通話清晰度，為帶來更好的通話體驗，會將距離主麥克較遠的聲音視為噪音，進行自動濾除，導致對方聽不到聲音。

對應的解決方法：

1、可能是由於機身底部話筒被遮擋或底部話筒損壞。如果出現聽筒通話時對方聽不到聲音，請檢查是否擋住了機身底部的話筒。擋住了的話，挪開即可；如果沒有擋住，可能是機身底部話筒故障，需到附近的華為客戶服務中心檢測。

2、建議掛斷電話到信號良好的開闊地重撥。

3、請保持正常距離（主麥克距離人嘴10cm以內）通話。

4、升級到最新版本，查看問題是否已解決。

華為手機聽筒模式出現問題，建議在華為手機的功能設置裡選擇還原功能恢復出廠設置之後再試。

更改手機設置。可能是平時在擺弄手機的時候，自己不小心更改了手機設置，把外放模式更改了聽筒模式。進入手機設置，重新更改外放模式。不同的手機設置會不同，根據自己手機的具體情況進行設置一下。

2、耳機微動開關失效。建議反復插入再拔出耳機（快插快拔）的方法，嘗試是否能恢復。

3、手機潮溼。平時不小心的時候，手機受到了水氣或者進水，導致手機潮溼，造成接觸不良。用風筒對著手機耳機插孔吹一吹，就可以了。

4、查看耳機插孔金屬片是否錯位。查看一下耳機插孔的金屬片是否錯位，或者有氧化現象，造成的接觸不良。用細小的物品將其撥回，如果有氧化的現象，用東西擦拭一下。

5、手機殺毒。手機出現病毒，也會導致手機沒有聲音的情況，對手機進行殺毒，看看是否有效果。

6、關啟手機。通過關機再開機，或者恢復出廠設置的辦法，看看是否可以恢1、更改手機設置。可能是平時在擺弄手機的時候，自己不小心更改了手機設置，把外放模式更改了聽筒模式。進入手機設置，重新更改外放模式。不同的手機設置會不同，根據自己手機的具體情況進行設置一下。

2、耳機微動開關失效。建議反復插入再拔出耳機（快插快拔）的方法，嘗試是否能恢復。

3、手機潮溼。平時不小心的時候，手機受到了水氣或者進水，導致手機潮溼，造成接觸不良。用風筒對著手機耳機插孔吹一吹，就可以了。

4、查看耳機插孔金屬片是否錯位。查看一下耳機插孔的金屬片是否錯位，或者有氧化現象，造成的接觸不良。用細小的物品將其撥回，如果有氧化的現象，用東西擦拭一下。

5、手機殺毒。手機出現病毒，也會導致手機沒有聲音的情況，對手機進行殺毒，看看是否有效果。

6、關啟手機。通過關機再開機，或者恢復出廠設置的辦法，看看是否可以恢復正常。