原因如下

1、電源問題

解決方法：檢查交流電源插頭指示燈是否亮，先排除電源供電部分的問題。

2、電磁閥故障

解決方法：若點火的時候只聽到點火聲，沒有電磁閥“嗒”磁吸聲，可能為電磁閥損壞或者老化，電磁閥老化,會不受控制,在打火開始時能吸合一下,打得著火,但隨即閉合又熄火了；也可能為燃氣壓力過高或過低，使用鋼瓶氣的熱水器會出現鋼瓶減壓閥輸出壓力過高或過低使用熱水器不能打著火；更可能為電磁閥有髒物。

電磁閥不能過氣，燃氣（天燃氣、液化石油氣、人工煤氣）就不能出來，不能出來，以致點不著火。在確認電磁閥好壞之前要確認點火器控制電路是否正常，若有故障,不能控制電磁閥吸合。

3、電點火器故障

解決方法：脈衝點火器和控制器有一方有故障，熱水器均不能點火。

4、點火瓷針或感應瓷針問題

解決方法：a.點火針偏位或老化時點火十分困難，可更換或將點火針正確安放；b.感應老化，可將感應擦亮安放好（使火焰不管大火還是小火能充分燒著感應針）即可。

5、水壓問題

解決方法：a.水壓低時熱水器無法正常啟動;

b.進水處過濾網堵塞造成水無法正常流過，清理乾淨就可以。

6、水氣聯動裝置故障

解決方法：a.水氣聯動閥內鼓膜老化或損壞不能推動微動開關；

b.微動開關壞。

7、氣源開關未打開或進氣濾網堵塞

解決方法：開啟氣源，清理進氣過濾網。

8、氣種不符

解決方法：比如將液化氣熱水器接到天然氣上等,p這種情況需要將液化氣熱水器改天然氣後才可以接入使用。

9、氣門密封件被燃氣腐蝕後發漲。

解決方法：更換零部件。

10、煙管無法正常排氣

解決方法：a.煙管有堵塞，清理煙管堵塞物;b.煙管過長，未正確安裝。

一般情況，熱水器氣閥關閉，很有可能是熱水器換熱面溫度太高，然後熱水器都有一個自動保護的功能，這個自動過熱保護功能開啟，熱水器氣閥就會關閉。

然後如果是長時間沒有清洗的話，水垢堵塞也會導致氣閥關閉。所以要定期仔細清洗熱器。

1、熱水器的安全閥又稱之為洩壓閥，就在進水口那邊，主要的作用就是能夠保證水壓太大的時候，及時排掉一部分的壓力，從而能夠保證使用的安全性。插電之後，加熱的過程中會有水濺出來。不過只要壓力沒有超過一定的範圍，就不會有水濺出。

2、如果想要打開安全閥，需要用到扳手，先將安全閥抬起，再用扳手扳動90度，裡面有一個手柄有螺絲，需要將螺絲先擰下來，然後就能夠將安全閥打開了。但是正常情況下，只要內部的壓力沒有超過一定的值，安全閥都會處於關閉的狀態。

3、現在很多品牌的電熱水器，它的安全閥都是自動的，不需要人為打開。不過為了安全起見，可以每隔一個月就檢查一次，只要保證沒有被堵住，就可以了。