1.查看耳機插孔處是否插入智鍵設備

如果手機中插入了某個智鍵設備（如：360 智鍵、小米智鍵、工行 U 盾等），請拔出智鍵設備再試。部分智鍵設備軟件與 Android 系統間存在概率性兼容性問題，可能導致微信音頻通道混亂，微信播放的語音無聲音。

2.查看手機是否連接其他音頻設備

如果手機連接了藍牙設備、其他音頻設備，請斷開連接或移除音頻設備後再試。

3.查看手機是否進行投屏

手機投屏時，聲音輸出的優先級從高到低依次為：藍牙設備、有線耳機、大屏、轉接器、手機，請查看投屏設備是否處於靜音狀態。

4.查看應用是否有新版本

請您進入華為應用市場查看微信是否有新版本，請您將應用升級至最新版本嘗試。

5 仍然無法解決

若以上方法未能解決您的問題，請您提前備份好重要數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測處理。

如果華為手機語音加接聽沒有聲音的話，那麼可能存在以下幾個方面的原因，一個是你，在手機中將語音接聽提示聲音設置為關閉的狀態，這是聽不到聲音，或者你的手機正在通過藍牙或其他的方式連接，過，當你到達某一個地點，以後他會自動連接，這時候聲音，輸出優先，是通過藍牙進行輸出，所以你聽不到聲音

1、請將媒體音量開到最大嘗試，方法：設置>聲音>（音量）>媒體音量。

2、請在微信設置中關閉使用聽筒播放語音功能。操作方式：在微信界面，進入我>設置>聊天，點擊關閉使用聽筒播放語音開關。

3、請確認是否插入了智鍵設備，如360智鍵、小米智鍵、工行U盾等，目前智鍵設備可能造成微信音頻通道混亂，微信播放的語音聲音無法從手機發出，請拔出智鍵後重試。

4、請檢查其他使用場景，如撥打電話或使用其他應用的語音功能時聲音是否正常，如果僅某一個應用的聲音小，可能是網絡問題或應用自身問題。如果所有場景下聲音都小且無變化，請重啟手機或備份數據升級到最新版本進行嘗試。

1、請檢查手環及華為運動健康App是否是最新版本，若不是最新版本請先升級至最新版本。

2、請檢查手環和手機藍牙是否連接正常，且是否可通過華為運動健康App正常同步數據。

3、請檢查華為運動健康App設備詳情中，消息通知開關是否為打開狀態，並且需在消息通知界面選擇開啟需要推送消息的應用開關。

4、請檢查手環是否開啟勿擾模式，在勿擾模式下，為了避免打擾到您，不會進行消息推送。請在運動健康App 設備 頁面，點擊已連接的設備，進入穿戴產品設置頁面，確認當前是否打開了免打擾模式。

5、消息推送功能僅可以將推送至手機狀態欄的信息推送至穿戴設備，請確保消息可以推送到手機的狀態欄裡。

手環表接收消息提醒取決於手機狀態欄的消息顯示，當您的手機上有語音聊天或視頻聊天的通知時是不支持提醒的。這是因為有語音聊天或視頻聊天通知時，手機會直接彈出聊天請求，手機通知欄沒有提示，因此手環不會同步提醒。