回覆列表
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1 # 用戶3355346312889501
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2 # 用戶2493302808251011
若您收到的短信無法打開，建議您：
1.若僅個別短信無法打開，可能存在兼容性問題，建議讓對方重新發送嘗試。
2.若所有短信均無法打開，備份短信後請打開設定-（應用程序）-應用程序管理器-找到信息-清除數據嘗試。
3.查看機器系統是否有新版本，升級系統嘗試。
4.若無效，備份機器中數據（聯繫人、短信、照片等），恢復出廠設置嘗試。若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。
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3 # 用戶2827557293532343
如您手機無法發送短信，可嘗試重新開機或更換手機進行測試，並檢查是否存在以下情況：
1、短消息中心號碼設置錯誤，請重新輸入正確的短消息中心號碼；
2、無信號或手機電池電量不足；
3、節假日短信發送量高峰期導致系統繁忙，建議您稍後再試或避開發送高峰期；
4、發送格式不正確。如給小靈通用戶發送短信，號碼前需加區號；
5、短信發送時間超出24小時；
6、手機屏蔽了短信發送功能；
7、被列入短信黑名單；
8、號碼餘額不足；
9、短信收件箱與發送箱已滿。排除以上原因仍無法解決，可聯繫當地人工客服或前往營業廳確認是否開通短信功能，並交由工作人員處理。聯繫人工客服可根據自己的手機卡撥打以下電話號碼諮詢相關問題：中國聯通客戶服務熱線 10010 中國電信客戶服務熱線 10000 中國移動客戶服務熱線 10086
手機收不到信息，一般來說和本身硬件方面關系不大，大多數應該是軟性方面所致。
1、 因為全國各個地區不同，運營商網絡又不同，所以相應的短信中心號碼也不相同，如果單單是列表的話將會是一個龐大的數據。此外對用戶來說，在網上的短信中心號碼查找不僅繁瑣，而且許多資料的版本和年份問題也會造成信息的不準確性。
2、此類現象就需要你及時查找到和聯繫人相關的軟件，涉及到號碼，歸屬地，通話，聯繫人等信息的軟件最好不要安裝太多。因為這可能會造成軟件之間的衝突，而且一些軟件的防火牆或者保護功能還會相應的屏蔽掉一些發送過來的信息和電話。
3、 此種現象很多用戶不太理解或者是不知情，尤其是收不到彩信的情況居多。舉個例子，假如一款機型只有60M的內存，你收取了10條6M大小的彩信，這時候如果再來第11條時就會提示收件箱溢出，因為已經沒有足夠的空間來獲取新信息。而許多用戶也都詢問手機頂部有個信息的圖標一直再閃，也不知道什麼意思，這就是提醒你要及時清理一下收件箱了。也有可能是手機本身質量問題，這種現象發生概率不大，一般來說用戶在購買手機時都會選擇試用信息功能，而且後續過程中除非比較易見的摔傷或者磕碰，也有可能會造成信息功能無法使用。而像是一些短信延遲收取的現象，和手機自身的關系應該佔一小部分，另外一大部分應該是和運營商網絡有著比較大的關系。