一是做決策時首先要把與決策有關的因素搞清楚。要進行一定的調查研究，這是科學決策的前提。

二是決策要具備穩定性和連續性，1.通過溝通決策者在決策時要明確組織的目標，2.通過溝通取得部屬的信任，建立互信機制。

三是決策時必須當機立斷。

四是通過情景模擬避免決策失誤。

五是在決策執行的過程中隨時進行修正和完善。

（1） 識別機會或診斷問題：評估機會和問題的精確程度有賴於信息的精確程度，所以管理者要盡量獲取精確的、可信賴的信息並排除信息在解釋過程的扭曲以提高作出正確決策的可能性。

（2） 識別目標：目標體現的是組織想要獲得的結果。所想要結果的數量和質量都要明確下來，因為目標的這兩個方面最終指導決策者選擇合適的行動路線。

（3） 確定方案：管理者在徵詢他人的意見後擬定備選方案，確定所擬定方案的價值或加恰當性，確定最優方案再根據事實以及考察結果確定最好方案。

（4） 選擇實施戰略：在方案選定後，管理者就要製定實施方案的具體措施和步驟。

（5） 監督和評估：一個方案的實施階段，形勢可能發生變化，因此管理者要不斷地對方案進行修改和完善，以適應變化了的形勢。

而科學決策的關鍵在於在於信息的收集，管理者在決策時離不開信息。

信息的數量和質量直接影響決策的水平，所以決策者需要在決策前及決策過程中盡可能地通過多種渠道收集信息，作為決策依據，當然收集信息時要注意成本-收益分析。

定義——決策是管理者識別並解決問題以及利用機會的過程

1：決策的主體是管理者

2：決策的本質是一個過程，這一過程由多個步驟組成。

3：決策的目的是解決問題或利用機會

決策的依據

——信息(信息的數量和質量直接影響決策水平)

管理者在決策時離不開信息。信息的數量和質量直接影響決策水平。這要求管理者在決策之前以及決策過程中盡可能地通過多種渠道收集信息作為決策的依據。但這並不是說管理者要不計成本地收集各方面的信息。

管理者在決定收集什麼樣的信息、收集多少信息以及從何處收集信息等問題時，要進行成本一收益分析。只有在收集的信息所帶來的收益(因決策水平提高而給組織帶來的利益)超過為此而付出的成本時，才應該收集該信息。

適量的信息是決策的依據，信息量過大同然有助於決策水平的提高，但對組織而言可能是不經濟的，而信息量過少則使管理者無從決策或導致決策達不到應有的效果

決策的依據——信息（信息的數量和質量直接影響決策水平）。

　　1、動態信息。掌握動態信息，可以及時了解各方面的情況，從大量的現象中看到問題的本質，特別要對那些具有傾向性、苗頭性、突發性、全局性的動態信息引起關注。

　　2、預測信息。預測信息具有超前性，可以使我們把工作做在前面，變被動為主動。

　　3、報憂信息。在新舊體製交替過程中，各種矛盾較多，新情況、新問題不斷出現，我們的工作也難免存在這樣或那樣的問題，如不能及時發現解決，就會妨礙改革和建設的發展。

　　4、對策信息。這類信息可開闊領導的思路，直接為領導出主意、想辦法，推動實際工作的開展。我們要求信息工作人員不僅要反映情況，還要在提出問題時，拿出對策建議。工作中，有許多問題就是採納或吸收了信息員的建議，並收到很好的效果。

　　5、經驗信息。經驗信息具有普遍性、典型性，對推動面上的工作具有指導作用。