1)奉茶者的禮儀

茶不要裝得太滿，以八分滿為宜。水溫不宜太燙，以免客人不小心被燙傷。

同時有兩位以上的訪客時，端出的茶色要均勻，並要配合茶盤端出。左手捧著茶盤底部，右手扶著茶盤的夕卜線。如有點心則放在客人的右前方，茶杯應擺在點心右邊。

上茶時應向在座的人說聲：“對不起!”再以右手端茶，從客人右方奉—上，面帶微笑，眼睛注視對方並說：“這是您的茶，請慢用!”奉茶時，應依職位的高低順序先端給不同的客人，再依職位高低端給自己公司的接待同仁。

以咖啡或紅茶待客時，杯耳和茶匙的握柄要朝著客人的右邊。此外要替每位客人準備一包砂糖和奶精，將其放在杯子旁(碟子上)，方便客人自行取用。

(2)飲茶者的禮儀

注視奉茶者，並誠懇地說聲：“謝謝。”

在商務活動中，當別人奉茶時不要以手去接，以免增加奉茶者的困擾。但若是領導或長輩親自給你奉茶，則要起身雙手恭敬地迎接。受人招待奉茶時，如無法說感謝，要以和藹的眼神予以奉茶者回應，絕不能視而不見，聽而不聞，這是非常失禮的行為。如需調和糖與奶精，應在調好之後茶匙橫放在碟子上，再以右手端起杯子(除非你慣用左手)。

喝茶時，不需將杯墊一起端起，以單手端起茶杯，另一手輕扶杯墊，預防杯墊掉落即可。但若坐在矮茶几旁，則必須連同杯墊一起端起，以免不慎打翻。喝茶時不可出聲，尤其是喝功夫茶時，不要因怕將茶葉喝人口中而用嘴濾茶，女口果發出聲音是十分不雅的，女士喝茶先用化妝紙將口紅輕輕擦掉些，以免口紅印留在杯子上。

一定要在領導休會的時候去給他倒水，不要在開會的時候去給他倒水，這樣的話會影響他的一些會議上的講話。

在會上給領導倒水其實很重要，有的時候你應該在他們開會之前就要把水給他們倒好在會場中的，不要進去倒，等他們休息的時候再去給他們把水換了。

開會給領導倒水的禮儀

在領導入座後的大約五分鐘，就要馬上把水端上來。

水的溫度要正好可以入口，不能太燙也不能太涼，當然，夏天稍微涼一點點，冬天比較熱一點。

然後倒水要倒七分水，不能太滿溢出來也不能太少看著不夠喝。紙杯要用新的一次性杯子。

進入會客廳時要先敲門(一般是兩下)，經得您的領導同意之後方可進入。(因為有時候一些談話還是不太方便讓人聽到，貿然走進去不太禮貌了)。

進去後雙手端著杯子，(注意，手要握低一點，不能碰到杯口，這樣客戶會感覺您很注意衛生)，然後走到領導身邊稍微彎腰把水放在其旁邊，放的時候也要兩手放下，然後輕輕地轉身出來即可。

一般是先按照主次，同級的按照座位依次順過去即可。至於放水是左邊還是右邊就按照你們座位格局看咯，你走進去是在其左邊就在左邊放，右邊就右邊。