1、10010客服是我司對外的統一服務熱線，如遇到如故障、賬單結算日及扣款等情況會導致人工繁忙出現接通率降低的情況，給您帶來不便非常抱歉，建議您可更換個時間再撥打的。您也可登陸聯通網上營業廳點擊右手邊豎條工具欄點“在線客服”，在彈出對話框下面輸入問題“如何聯繫在線客服”，按發送，點擊“轉人工”超鏈入口，就可以找到在線人工客服。

2、中國聯通全華人工服務熱線：10010按“0”轉接人工；或可登陸聯通網上營業廳點擊右手邊豎條工具欄點“客服”，在彈出對話框下面輸入問題“如何聯繫在線客服”，按發送，點擊“轉人工”超鏈入口，就可以找到在線人工客服。

3、您登陸聯通網上營業廳後點擊右側工具欄“客服”，在彈出對話框下面輸入問題“如何聯繫在線客服”，按發送，點擊“轉人根工”超鏈入口，就可以找到在線人工客服。如無法接入，可稍後再嘗試接入。

取消方法有：

1、致電中國聯通公司客服熱線，轉人工服務進行業務取消；

2、登陸網上營業廳首頁 ：>自助服務 >辦業務 >基礎服務 >基礎業務辦理，選擇來電顯示，即可辦理關閉或者開通來電顯示業務。

未接來電短信功能通常叫“來話寶”或“漏話寶”，是一項增值業務，開通後手機在服務盲區或關機狀態下接到呼入的電話，在手機開機後可以接到短信提醒，這項功能需要申請開通後才可以使用。