你好，面試官。我叫什麼什麼，今天是來面試售後工程師的。

(假設你有工作經驗)

在過去的一年半時間裡，我熟練掌握了硬件方面xxx，xxxx，知識，軟件方面xxxxx知識。（如果有擅長的，也要簡要的說一下。）

我曾經給xxx企業做過入企服務。至少列舉3個你做過的企業級客戶服務。

在這個過程中，我認為一名優秀的售後工程師不僅要具備過硬的專業技能，更要客戶意識，積極為客戶解決問題的服務能力。

應聘之前，我對這個崗位做了初步的了解，我相信我能夠勝任貴公司的這份工作。

沒有工作經驗的，就重點說你掌握的知識和應該具備的客戶服務意識。

注意3點

一，面帶微笑。與面試官有目光交流。

不管是一對一面試還是一對多面試，你微笑的目光要環顧到每一位面試官。

二，語言要流利。

如果感覺自己有些緊張，語速可以稍微放慢一些。

三，自我解嘲式處理緊張情緒。

如果感覺面試緊張，可以歉意地向面試官微笑一下，說一句“不好意思，有點緊張”。

這個時候有經驗的面試官或者有著良好職業素養的面試官，一般都會主動安慰你說：不用緊張，慢慢說。

小結：

自我介紹第一句話必須問好，告訴對方你是誰，你是來幹什麼的？

不要以為面試官看到你的簡歷了，還要讓你做自我介紹，是多此一舉。

企業需要你會寫(簡歷)，還要會“說”(簡歷)。

也就是企業需要的是知行合一，說做如一的有執行力的員工。

一旦你向企業展示了這樣的知行合一的能力，你也就具備了下一步和企業談論工資的資格。

不要對企業主動給你的，展示自己的機會不以為然。白白放棄掉取難得的面試主動權。

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一面

一面是HR面試，先讓你填個入職申請表。

然後填完後去一個房間跟HR一對一面試，最開始是自我介紹，然後問一下你上一份工作離職原因，再看一下你的大學專業，問一下你為什麼不找對口而來做售後客服。

最後還有時間就聊一下家常（我的情況是問我上一份工作的詳細職責，工作地點工作時間工作內容）

二面

一面HR面完後，隔了一兩分鐘，就有一個女人進來給我二面。二面是一個大我一輩的阿姨面試官（後來我上班的時候才知道是BOSS），跟HR面試大同小異。我的情況是當場錄用了。

面試官問的面試題：

1.自我介紹 - 針對工作經驗問我發展方向 - 為啥想離職

2.問對於京東的了解

3. 對於廣告有什麼了解