提醒一下手機在使用過程中最好不用格式化，因為這樣對手機和你使用的信息都受到影響，如已使用最好還原系統更新，或去vivo手機專賣店請教專業人士幫忙解決恢復，最好在設置裡更改一下。

很多原因都能造成這種情況智能機黑屏的確很常見建議恢復出廠設置或刷機升級，看看是否還是黑屏。如果還是有問題的話，就要考慮是不是硬件的問題！

如果是硬件那一般只能去售後維修了智能黑屏的原因

1、手機死機一內存問題：一般情況下的手機在存儲東西過多時，想來很多朋友都能感覺到手機運行速度過慢，而當自己的手機在所能帶動的內存有百分之80被占用的時候就可能出現死機的情況。

2、手機死機二接觸問題：這個就是手機屏幕的接觸出現了鬆動，並不是什麼很大的問題，但是卻能直接導致手機黑屏,很難發現又要經過好多測試才能找到，一般都是手機遭到摔碰導致的。

可以嘗試以下方法：1、可以長按電源鍵30秒以上，查看手機是否能正常開機。

2、可以長按電源鍵和音量上鍵進入recovery模式，進行雙清操作。

3、可以長按電源鍵和音量上鍵進入recovery模式，點擊進入系統修復模式，點擊下載最新版本安裝，選擇網速較好的wifi進行連接，等待固件升級包下載完成後會自動修復系統，修復完成後點擊重啟按鈕，查看是否能正常開機使用。4、如果以上方法還是無法開機使用，建議您可以前往售後服務中心檢測處理，在vivo官網-服務-服務網點查詢-選擇所在省市-查詢當地售後服務中心即可。

針對您手機的情況，建議先嚐試以下方法解決：

1、從屏幕底部上滑調出任務欄，再點擊一鍵加速清理後臺運行的程序。

2、進入手機設置--系統升級--檢測並更新手機系統。

3、進入應用商店--管理--應用更新--檢測並更新手機軟件（軟件與手機不兼容造成黑屏）。

4、進入手機設置--更多設置--恢復出廠設置--清除所有數據，清除之前先備份好重要相關數據。