1、不停地重複

“喔喔喔”，不知道大家什麼感覺，我每次和別人聊天或是發短信息時，只要有人給我這樣回復，就會特別反感，甚至懷疑我們說的是一件事嗎？

A：“最近忙嗎？”

B：“還可以，基本和以前一樣。”

A：“喔喔喔。”

這樣的對話，是不是聽著特來氣，甚至有一絲的滑稽。類似的語言還有，“是是是”，“ 對對對”，“ 唔唔唔”，聽到這樣的回復，你是否感覺對方在回憶什麼？聽沒聽自己說話？

2、重複使用一類詞

我們溝通或聊天過程中，總會遇到這樣的情況：我們說幾句，對方回應一下“是”，一會“的確”，又一會“確實”，接著“的確如此”。不論你說什麼，對方總是一律的回應，聽起來好像沒什麼問題，但總給人感覺高高在上，故作高深的樣子。

這些詞雖然常用，但我們也盡量不要連續、不間斷地使用。

3、浮誇

在溝通過程中，如果對方總是一驚一乍的，你是否也會心裡疲憊，感覺時刻要提防一些什麼。說著說著話，來上一句：“咦！”“天啊”等等瞬間語氣升高的詞語，每次聽到這樣的詞，是不是弄得自己也很緊張。

還有，總是抱有懷疑的態度。比如：“真的？”“騙人的吧！”，聽到在這樣的附和，說下去的動力瞬間減弱。

4、超前附和

在別人說話時，為了表現你在認真聽，你是否有過別人還沒說完，你就回應上了？別人剛說了去哪兒，你就“哦哦哦”上了，都沒有聽完別人是要發牢騷還是辦事情。

或許你想快點聽到重點，但是別人都沒說到，你就回應，未免有些太超前了。會讓別人有不被重視的感覺，“到底想不想聽”“還要不要說”，困惑中。

5、莫名的笑

有的時候兩個人在溝通或是聊天中，並沒有說到有什麼笑點的話題，對方卻笑了。你是否感覺很莫名其妙。即便是沒有什麼別的意思，總會讓對方覺得被戲弄了。

文秘在實際工作中，常會遇到這些情況:

做會議記錄，寫著寫著筆沒水了；

訂文件時，剛訂一下，訂書機卡殼了；

用膠水時，找不到刷子；

開會時間到了，找不到會議室的鑰匙；

類似此種急人、抓瞎的實例還可以列舉一些。

這些看來都是雞毛蒜皮不值得一提的小事，卻直接關係到工作的質量和速度，在某種意義上說，也反映了一個人的素質。

工欲善其事，必先利其器。那麼，器如何利呢?

1、準備2支以上的筆，經常帶在身上。

2、選用質量較好的訂書機並注意維護，使之處於良好狀態。

3、區別針、大頭針、訂書釘放在隨手可取的固定地方，不要因為找這些東西而耽誤了時間。

4、剪刀、裁紙刀放在順手地方，辦公室一般不用折疊剪刀，以免用時打不開。

5、各種顏色的筆各備一支，尺子一把，鉛筆3支以上，事先削好。

6、信封、信紙、便箋、電話記錄紙和常用公文紙放在固定地方。

7、保管好本職業務所需要的計算器等辦公用品。

8、辦公室、會議室、辦公桌、保險櫃等處的鑰匙起碼準備兩套。一套放在固定地方，另一套帶在身上，不要因為一時找不到鑰匙而影響辦公效率。辦公室鑰匙和家用鑰匙不要混放。出差時，應將辦公用鑰匙留在單位，以免丟失。

一是不會接待客戶，特別是剛剛參加工作時，對人際交往方面還比較陌生，經理交代下的接待任務怕做不好，出去接待客戶，要事先了解每個客戶的喜好，要協助經理談成訂單，有時還要幫領導“擦屁股”，總之，善於溝通最重要，你可以圍繞這點展開寫；

二是出去應酬時難免要陪客戶喝酒，除非你是司機需要送經理回家，就不用喝酒；

三是經常與經理接觸，在人際關係上難免遭到公司其他員工的嫉妒，不過，個人覺得這不是挫折，跟經理熟了，也是一件好事吧；

四是秘書在公司裡並不是一個地位很高的職位，女生當秘書還可以，男生的話還是另謀職業比較好吧，個人觀點呵呵呵；

五是事務比較繁忙，經理交代的事務要認真完成不是一件容易的事，要經常加班或者把工作帶回家裡做什麼的，家庭和事業要兼顧不容易；

差不多就這些吧，不過我在做秘書時貌似沒碰到什麼挫折哦，呵呵~