隨著如今計算機信息技術的快速發展，鐵路調度指揮早已步入信息化時代，日常作業中不再需要手工繪圖，但默畫列車運行圖卻是調度員的基本技能。列車調度員是某一條鐵路線路的實際指揮者。每個鐵路局均設有調度所，所內設有各類調度臺將鐵路局所管轄鐵路線路劃分為各個區段，每一個區段由所屬的列車調度員統一指揮。

對於外人來說，調度員坐在房間裡，看著屏幕，點擊鼠標和接接電話是一件非常簡單的工作。殊不知， 只要調度員到崗，就會處於高度戒備狀態，這是一種超強的快速操作模式，同時也需要保持頭腦清醒，注意力集中。腦子裡有各種各樣的應急計劃和快速處置程序，通過鼠標點擊、調整和發布。雖然列車上的乘客感覺不到他們，但是列車的準時性和安全性與他們的後臺操作有直接關系。出現大風、大雨和大雪的情況時，為了保證鐵路的安全運行，都必須減速行駛，列車自然會晚點。乘客在車站會感到焦慮不安，其實調度員會更加緊張。如果列車晚點，後面的列車會跟著晚點，原先製定好的列車計劃不得不推翻重做。這時便體現了調度的應急處置能力和調度的重要性。

如果列車、車站、設備部門、聯絡網等都是演員和場務人員，那麼調度就是導演。他們的職責就是最大限度地提高鐵路運營效率，並最大限度地調整組織。他們負責日常列車運行調整、調度指令下達、線路跟蹤控制等工作。一名高鐵調度員，春運期間每天都要根據高峰運行圖指揮高鐵列車的安全運行。進路盯控900多列次，擬發以及發布100多條調度指令，點擊鼠標1500多次，接聽和撥打調度電話300多次，部署、確認和發布各種列車運行計劃200多次。如此高強度的工作量，更加要求了調度員的集中精力和強大的責任心。

信息技術熟練掌握，應急突發嚴陣以待，指引列車有序運行，時刻為鐵路運輸安全保駕護航。一個個小小的調度臺，列車平安行駛數千公里，全都在於列車調度員的運籌帷幄。

一、高鐵調度員的主要工作內容如下：　　

1、 嚴格執行各項規章、文件、電報、命令和安全管理制度。　　

2、掌握本局管內動車組的配屬、轉屬、借用及車底到位等情況，掌握本局管內當日動車組運用、檢修、備用、熱備、試運、回送、試驗計劃。　　

3、負責編制動車組車底運用日計劃，並組織落實，遇列車運行計劃變更時，組織調整車底運用計劃，掌握鐵路局管內動車組車底運用周轉情況，組織段實施日計劃。　　

4、掌握日常運行動車組隨車機械師乘務信息，掌握熱備動車組停放位置和車底變更、臨時開行等情況。　　

5、監控本屬及在管內運行動車組列車的運行情況，及時收取相關故障信息報告。接到運行故障信息後立即匯報鐵道部動車調度和有關領導，通報相關專業調度和相關鐵路局動車調度，並及時做出判斷，採取妥當的應急處置措施。　　

6、監控動車組出、入庫及列車始發情況，出現晚點時，負責組織車底運用、檢修的調整工作。因動車組故障或其它原因影響管轄範圍內車底正常交路時，組織車底交路調整、熱備啟用工作。　　

7、掌握運用動車組的故障情況，協調回送工作。掌握故障動車組的入庫檢修情況。督促車輛段進行原因分析並上報鐵道部動車調度。　　

8、動車組需要異地檢修時，協調有關單位組織實施，需跨鐵路局檢修時，上報鐵道部動車調度。　　

9、掌握鐵路局管內動車組的定期檢修計劃。負責檢查督促鐵路局管內車輛段合理製定動車組在段檢修計劃。督促車輛段按計劃組織及時出入廠、出入段，協調組織回送工作。定期掌握配屬動車組在廠、在段檢修進度、檢修計劃兌現及調整情況。掌握管內動車組造修企業動車組出廠計劃，協調做好動車組回送工作。　　

10、負責動車組相關調度命令的發布。跨鐵路局時，向鐵道部動車調度提出調度命令申請。　　

11、掌握管內動車運用所運用檢修能力及每日運用檢修基本情況，檢查督促車輛段製定運用檢修計劃，保證動車組科學合理檢備。　　

12、負責動車組管理信息有關數據的監控，定期對動車組檢修、運用的數據進行匯總、統計、分析和上報。　　

13、完成領導臨時交辦的工作和任務。　　

二、高鐵調度員的任職要求：　　

根據現場實際情況和發展需要，對選拔鐵路局調度所高鐵調度員應符合以下要求：　　

1、學曆要求：鐵路局調度所高鐵調度員須有大專及以上文化程度。　　

2、專業要求：列車調度員由運輸、機務相關專業畢業，現場工作滿2年；其他相關專業畢業的須在運輸、機務工作崗位定職後現場工作滿3年。其他工種調度員由相關專業畢業，現場工作滿2年。　　

3、年齡要求：列車調度員初任年齡一般在35歲以下；其他調度員初任年齡一般在40歲以下，遇特殊情況可適當放寬。　　

4、工作經歷：列車調度員從事既有線列車調度員或高鐵動車組司機工作不少於2年；動車調度員從事既有線車輛調度員或從事動車組檢修、運用現場工作不少於2年；客服調度員從事列車長、值班站長、客運值班員工作不少於5年或既有線調度員工作不少於2年；綜合設施調度員從事工長及以上職務或從事既有線調度員不少於2年；其他調度員應從事既有線調度員工作不少於2年。　　

高鐵調度員主要負責：I，監視列車的運行情況，調整列車運行計劃和到發線使用。

2，發布列車運行調度命令，有關列車憑證和口頭指示。

3，指示助理調度員依據施工，維修單位及時擬定施工，維修命令等。

4，遇施工，維修時與駐所聯絡員辦理登記，注銷手續。

高鐵調度員的主要工作是保障鐵路上運行的火車有序的運行，其主要職責如下：

1、嚴格執行各項規章、安全管理制度和安全卡控措施，遵守和維護調度紀律，正確發布調度命令，及時處理影響行車安全的有關情況，確保調度指揮安全。

2、組織鐵路局管內各運輸生產單位密切配合、協同動作，經濟合理地使用機車車輛，充分利用運輸能力，挖掘運輸潛力，壓縮運輸成本，提高運輸效率和效益，完成運輸生產經營任務。

3、負責編制和下達鐵路局調度日(班)計劃，並組織各站段落實，提高計劃兌現率。

4、組織調整鐵路局管內的貨流、車流，按階段均衡地完成鐵道部下達的車流調整計劃和去向別裝車計劃，重點掌握排空、重點物資運輸。

答：高鐵的調度員、主要是協調列車的中間站待避工作、因為高鐵線路上運行的列車有D字頭的動車組列車、G字頭的高速列車、由於列車限速值的不同、和列車在中間站停車的站不同、所以有一些列車必須在開車後在某個中間站避讓速度高的、仃車站少的列車、這些工作就是高鐵調度員的工作職責。