問題分析：

任何使用“鋰電池”的電子設備都會出現掉電，從目前看任何手機產品都無法避免，掉電主要是因為溫度過低超出了“鋰電池”的標準工作溫度，導致放電量降低，最終也就自動關機了。鋰電池標準工作溫度是-20℃~60℃，但實測在0℃左右就會出現掉電，因電池品質不同可能會出現些許誤差。自動關機是一種低溫保護，溫度過高時也會出現同一情況。

方法：

一、強制重啟

強制重啟理論上在溫度不變的情況下是開不開機的，但實際情況是有可能能開機，這跟人品有很大關系。同時強制重啟最好是能有些間隔，再次開機的幾率會大一些。但即時重新開機了也會因為溫度過低很快關機。

二、找個地兒暖和一下

如果手機突然關機，這時候最靠譜的就是找個屋子趕快暖和一下，把手機放在10℃以上的地方就好，或者乾脆就手拿著。一般5分鐘左右手機就可以正常開機了，電池也會很快恢復。

四、帶個厚的手機殼

手機殼是可以減緩手機掉電的，這跟人穿衣服是一個道理，衣服多了自然而然的溫度就升上去了，鋰電池的掉電速度也會減緩。但一般手機殼都是塑膠或者是不帶任何保溫功能的材質，所以要說防掉電效果不太明顯。

五、貼身暖一暖

人體36℃，把手機放在衣服夾層裡或者厚實一些的衣服兜裡就已經可以使電池吸收一下體溫，這樣就可以讓電池的溫度升到可正常工作溫度。

注意：

手機電量恢復後可能會掉電，即時是在正常的情況下從凍的開不開機到溫度恢復正常順利開機，這期間電池的電量會有所變化，一般是減少。

千萬不要高溫烘烤手機，這是非常錯誤的辦法，包括將手機放在暖氣片上。

1、可能是系統異常導致，手機可以在關機狀態下，同時按電源鍵和音量減鍵，進入Recovery模式，點擊重啟，開機試試。

2、手機溫度過高，電池自我保護關機，待手機溫度降下來後，再開機查看。

3、電池饋電或系統異常任何操作都無法開機，需要去對應的客戶服務中心，讓工程師幫忙處理。

手機黑屏和天氣冷沒關係的，手機黑屏出現的原因與解決方法：

通常黑屏可以分兩種：一種是使用中黑屏，一種是待機黑屏。

使用中黑屏大都是由下載的第三方軟件引起的，本機自帶軟件出現此現象的情況較少。可能有兩種原因：有可能是軟件本身有問題，例如軟件自身不穩定或者與手機系統不匹配，卸載該軟件即可解決這一問題；如果是軟件之間不能兼容，就需要一個軟件一個軟件地安裝與卸載，實驗檢查是哪個軟件的問題。找到了就將其卸載，問題基本就能解決。

待機中黑屏，主要是由於手機長時間檢測不到按鍵觸發信號就會自動關閉屏幕，也就是待機，需要使用手機時按鍵會激活手機內的電路，然後屏幕點亮。

黑屏的原因有可能因為手機系統發出點亮屏幕的指令，但由於電路延遲發送導致屏幕不能及時反應，所以造成黑屏。這種情況下先不用著急恢復，稍等片刻或用身邊的電話撥打已黑屏的手機，如果可以打通，這個問題也就解決了。