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職業道德是一個企業職員所必須遵循的業界普遍認同的職業規範。職業道德在內容上包括職業觀念、情操、紀律、良心和作風等方面,它不是單純意義上的個人道德問題,而是涉及到社會、企業及個人等各方面的利益。
許多大企業的倒閉或形象的損壞,往往是因為員工在職業道德上犯下了難以饒恕的行為。
因此,恪守職業道德,提高個人的修養,不僅僅關乎於員工個人的職業聲譽與生涯規劃,且關乎於企業形象的建立與維護,值得企業管理者深思。
一,職業道德能調節從業人員以及從業人員與服務對象間的關系。對內,職業道德規範要求行業內的從業者要團結互助,愛崗敬業、齊心協力開展工作;對外,職業道德可以調節從業人員和服務對象之間的關系,例如醫生的職業道德規定了醫生怎樣對病人負責,教師的職業道德規範了教師怎樣對學生負責,營銷員的職業道德規範了營銷人員怎樣對顧客負責等。
二,職業道德有助於維護和提高本行業的信譽。一個行業、一個企業的信譽也就是它們的形象、信用和聲譽,提高企業的信譽主要靠產品的質量和服務質量,而從業人員職業道德水平高是產品質量和服務質量的有效保證。
三,職業道德能促進本行業的發展。行業企業的發展離不開高素質的從業者。一般來說,從業者的素質主要包含知識、能力、責任心三方面,其中責任心是最重要的。而職業道德水平的高低與從業人員的責任心是極其相關的。
四,職業道德有助於全社會的道德水平提高。職業道德是社會道德的主要內容,它不僅涉及到每個從業者如何對待職業,如何對待工作,同時也是一個從業人員的生活態度、價值觀念的表現。另一方面,職業道德也是一個行業全體人員的行為表現,如果每個行業、每個職業集體都具備優良的道德,對整個社會道德水平的提高肯定會發揮重要作用。