出現這種情況，你嘗試一下，看看是不是指紋磨損？一般情況下都是指紋磨損造成的，你修復一下指紋基本就可以解決了

若是vivo手機指紋無法錄入，可以按照以下方法進行處理：

1、保持手指乾淨清爽：如手指有繭、脫皮、油、汗等都會影響指紋錄，必要時可以換一隻手指試試；

2、要將手指覆蓋指紋識別區域按壓，並根據提示重複移動手指，盡可能多的錄入手指面積，避免反復錄入同一塊指紋區域；

3、檢測更新系統，再嘗試重新錄製：

①Funtouch OS 9.2/iQOO Monster UI及以上：進入設置--我的設備--Funtouch OS版本/iQOO Monster UI版本，檢測更新系統 ；

②Funtouch OS 9.2以下：進入設置--系統升級，檢測更新

（部分機型是進入設置--更多設置--系統升級）；

4、若屏幕指紋機型，使用了非原裝貼膜，建議去掉非原裝貼膜再重新嘗試；

5、若是以上操作無法解決，建議攜帶手機前往客戶服務中心檢測處理，客戶服務中心地址及詳細信息可在vivo官網APP-服務-我的服務-服務網點-選擇您的省市進行查詢即可。溫馨提示：為節省您的寶貴時間，建議您去之前先電話聯繫客戶服務中心確認一下上班時間。

vivo手機出現指紋識別不靈敏不能解鎖屏幕的情況，可以按以下方法解決：

1、保持手指乾淨清爽，如手指有繭、脫皮、油、汗等都會影響指紋識別；

2、確認聽筒旁邊的紅外光敏感應器是否被遮擋住了；

3、進入設置--指紋與密碼中打開熄屏時識別指紋；

4、指心對著指紋識別區域按壓，解鎖與錄入的手指一致；

5、將手機重啟一下再嘗試；