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  • 1 # AC小橙子吖

    商品成分描述不符,是指買家收到的商品或經淘寶官方抽 檢的商品與達成交易時賣家對商品的描述不相符 ,賣家未對商品瑕疵、保質期、附帶品等必須說明的信息進行披露,妨害買家權益的行為。

    1、如果買家收到的商品跟您的描述不符的話,淘寶支持退貨退款,來回運費由賣家承擔;

    2.與買家已經達成了退款協議,但是未對運費進行約定的,則需要賣家承擔發貨運費以及與發貨相同貨運方式的退貨運費;

    3.與買家未達成退款協議的,淘寶在介入後也無法確定是誰的責任,此時交易將做退貨退款處理,發貨運費由賣家承擔,退貨運費由賣家承擔;

    4.如果出售的商品為閒置商品的話,閒置商品描述不符的問題請查看閒置商品的爭議處理。

  • 2 # 桃桃逃不逃

    淘寶店鋪的寶貝在進行上架是就需要對商品的屬性和詳情頁制作,這樣買家才能快速的了解商品併購買,若出現淘寶商品成分描述不符處罰是什麼原因,有什麼影響嗎?今天就詳細的為大家回答這個問題。

    1、淘寶寶貝的信息中出現了對商品材質或者是成分上的描述和寶貝本身材質成本不符合、存在質量、描述不當等問題都會被處罰商品描述不當。同時被淘寶買家以品質維權、舉報都會對商品進行處置,避免褪色、掉毛等。

    2、注意淘寶寶貝在收到描述不符或者商品品質信息描述不當的處罰通知後是如何進行申訴的,也是沒有申訴入口的。

    3、商品在違反規則以後:

    (1)第一次違規將直接對商品進行下架處理,同時扣A類三分作為處罰。

    (2)第二次違規將直接對商品進行刪除處理,同時扣A類六分作為處罰。同時該商品的訂單在交易成功的15天內,貨款將凍結,也就是賬期延長,在沒有收到淘寶買家維權後才會自動解除。

    (3)若收到的處罰為描述不符且無法使用,則首次違規將刪除商品,但不扣分。第二次則會刪除商品扣a類12分,且屏蔽店鋪7天限制店鋪發布商品7天作為處罰。

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