故障原因：

一是系統卡頓造成，二是觸摸屏有故障。依據維修先軟件後硬件的原則，可以先整理或是恢復系統，如果不行再拿到維修站檢測觸摸屏。

滑動不流暢的原因有：一是系統卡頓造成，二是觸摸屏有故障。依據維修先軟件後硬件的原則，可以先整理或是恢復系統，如果不行再拿到維修站檢測觸摸屏。

iPhone 6卡機解決辦法：

1、首先，卡死以後試一試HOME鍵雙擊和雙觸操作，因為一般屏幕控制按鈕無法實現操作的時候並不代表機器已經卡死。

2、然後，如果確定無法操作，那麼請看一看屏幕，試一試鎖屏操作，如果可以鎖屏，那麼解鎖後有可能手機就會回復。

3、如果這兩個操作都無法進行，那麼先等待，因為手機自帶有處理的功能，跟電腦卡死等待是一個道理，不要急於重啟。一般等待兩分鐘白蘋果出現後就會恢復。

4、如果等待也不起作用，也不要重啟。雖然蘋果沒辦法“扣電池”，但是方法還會有的，尤其是iphone6。長按鎖屏鍵，直到出現關機的畫面，此時無需重啟手，長按Home鍵9秒左右，就

5、一般卡死問題這些方法足夠解決，如果都沒有辦法，那麼只有關機重啟。

6、如果關機也無法解決卡死問題，那麼試試還原。如果不行快點找售後或者維修電，手機可能有硬件問題了

建議您：

1、若是運行某程序時，無法使用返回鍵退回上一界面或退出，建議單擊主屏幕鍵（HOME鍵）退回到待機界面，重新進入該程序嘗試。

2、將手機關機重啟。

3、若重啟依舊建議將近期安裝的軟件卸載刪除嘗試。

4、若無效，請您備份手機中數據（聯繫人、圖片等），將手機恢復出廠設置。若問題依然存在，有可能是內部硬件出現問題，建議您攜帶手機三包憑證，將手機送至就近的服務中心由工程師檢查機器。

原因分析與解決辦法：
　　這種情況，相信有不少用戶都會碰到過：來電拿出手機想滑動解鎖接聽，卻發現手指劃幾次都不成功，甚至有不明原因的網友以為是自己的iPhone屏幕接觸不良所致。其實不然，出現這種情況很多時候是因為靜電的原因。
　　大家應該有這樣的感覺，越是乾燥的季節越容易出現這樣的問題，而且一般都是手機放在口袋內來電後容易出現這樣的問題，這是因為手機在口袋中與褲子摩擦產生了靜電導致屏幕暫時失靈，只要消除了靜電就能恢復正常。